Sadržaj

• Rješenje za Galaxy J7 koje se neće uključiti nakon ažuriranja
• Rješavanje problema s Galaxy J7 koji se neće uključiti nakon ažuriranja

Samsung Galaxy J7 2017 objavljen je s već instaliranim Androidom 7.0 Nougat, tako da su sva ažuriranja koja su uvedena za uređaj trebala biti mala. To govorim jer su nam se javili neki od naših čitatelja u vezi s problemom sa svojim J7. Mnogi od njih izvijestili su da se njihov uređaj više neće uključivati ​​nakon ažuriranja, dok su drugi rekli da njihovi telefoni imaju samo crne zaslone, ali čini se da su uključeni.

Nakon nekoliko godina pružanja podrške našim čitateljima, već smo se nekoliko puta susreli s ovakvim problemima i znamo nekoliko stvari koje bi mogle pomoći u popravljanju. Pružit ću vam rješenje koje je radilo s mnogim našim čitateljima, pa nastavite čitati. Međutim, ne dajemo jamstvo da možemo riješiti svaki problem, zato bih nakon rješenja pružio i jednostavan vodič za rješavanje problema koji ćete slijediti kako biste mogli nešto poduzeti u vezi s problemom prije nego što ga odlučite donijeti na servisni centar.

Prije svega, ako imate drugih problema s uređajem, posjetite našu stranicu za rješavanje problema Galaxy J7 jer smo već riješili nekoliko uobičajenih problema s ovim telefonom. Šanse su da već postoje rješenja za vaše probleme, zato samo potražite vrijeme koje je slično vašem. Ako ga ne možete pronaći ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nas kontaktirajte popunjavanjem upitnika za Android probleme. Dajte nam što je više moguće podataka kako bi nam bilo lakše riješiti problem. Ne brinite jer ovu uslugu nudimo besplatno, pa nam samo trebate dati dovoljno informacija o problemu.

Rješenje za Galaxy J7 koje se neće uključiti nakon ažuriranja

Češće je ovaj problem u osnovi samo pad sustava, zbog čega uređaj više ne reagira kad pritisnete i držite tipku za uključivanje. Pad sustava možda je uzrokovan oštećenim predmemorijama ili sistemskim datotekama, rušenjem aplikacija, tekućim i fizičkim oštećenjima, ozbiljnim problemima s firmverom i hardverom. Što se tiče problema vezanih uz softver, uvijek postoji šansa da ih sami riješite, no što se tiče hardverskih problema, možda će vam za njih trebati tehničar.

Dakle, vraćajući se na našu glavnu temu, kako bismo riješili ovaj problem, evo što vam predlažem:

• Pritisnite i držite istovremeno tipku za stišavanje i tipku za uključivanje / isključivanje 10 sekundi.

Pod pretpostavkom da je na vašem telefonu još uvijek dovoljno baterije i da nema problema s hardverom, trebao bi se pokrenuti normalno kao i uvijek. Ovaj postupak nazivamo prisilnim ponovnim pokretanjem koji simulira iskopčavanje baterije, što ima slične učinke kao postupak izvlačenja baterije koji često radimo na telefonima s izmjenjivim baterijama. Vrlo je učinkovit u rješavanju rušenja sustava, kao i manjih problema povezanih sa softverom, pa vrijedi to učiniti. Napokon, to je lako i sigurno učiniti.

Ako pak telefon ne reagira na ovu metodu, sljedeća stvar koju biste trebali učiniti je u osnovi ista, ali ima malu razliku:

1. Prvo pritisnite i držite tipku za stišavanje i ne puštajte je.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje dok držite pritisnutu tipku za stišavanje.
3. Držite pritisnute obje tipke 10 sekundi ili dok se zaslon ne uključi.

Prvo pritiskanje i držanje tipke za smanjivanje glasnoće neće pokrenuti telefon, ali pritiskom tipke za uključivanje uređaj će odmah reagirati na njega jer je čvrsto ožičeno za svaki elektronički uređaj da se uključi / isključi kada se pritisne tipka za uključivanje i / ili održan. Budući da radite kombinaciju, najprije morate pritisnuti i zadržati glasnoću prije nego što aktivirate telefon pomoću tipke za uključivanje / isključivanje.

Ali što ako uređaj i dalje ne reagira na ovo? Pa, evo još jedne stvari koju biste trebali isprobati ...

1. Priključite originalni punjač uređaja u ispravnu zidnu utičnicu.
2. Povežite svoj telefon s punjačem pomoću izvornog podatkovnog kabela koji ste dobili s njim u kutiji.
3. Bez obzira na to reagira li telefon na punjač, ​​neka telefon ostane spojen na punjač 10 minuta.
4. Pokušajte još jednom izvršiti postupak prisilnog ponovnog pokretanja kako biste provjerili reagira li telefon ovaj put.

Nakon što to učinite, a vaš Galaxy J7 i dalje se ne uključuje, stvarno morate riješiti problem sa svojim uređajem. Nastavite čitati jer također pripremam vodič za rješavanje problema koji ćete slijediti u nastavku.

VEZANE OBJAVE:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7 koji se neće uključiti nakon što se sam isključio [Vodič za rješavanje problema korak po korak]
• Kako popraviti Samsung Galaxy J7 Prime koji je ispraznio bateriju, crni zaslon i trepćuće plavo svjetlo [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7 koji se ne puni, drugi problemi s punjenjem [Vodič za rješavanje problema korak po korak]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7 koji se nastavlja isključivati ​​i nasumično se ponovno pokreće nakon ažuriranja [Vodič za rješavanje problema]
• Pojavljuje se Samsung Galaxy J7 "Nažalost, proces com.android.phone je zaustavljen" [Vodič za rješavanje problema]

Rješavanje problema s Galaxy J7 koji se neće uključiti nakon ažuriranja

Razumijem da ima nekih od vas kojima nije ugodno raditi neki postupak koji možda ne razumijete, pa predlažem da odmah odnesete telefon u servisni centar ako se tako osjećate. Za one koji su spremni pokušati riješiti probleme sa svojim uređajima, nastavite čitati jer jedna od metoda može raditi za vas.

Prije nego što započnemo, želim da provjerite ima li na telefonu moguće fizičke i tekuće štete tako što ćete učiniti sljedeće:

• Potražite ogrebotine, udubljenja i pukotine jer su to najčešći znakovi fizičkog oštećenja. Svaka sila koja bi mogla oštetiti unutarnje dijelove trebala bi ostaviti trag na vanjskoj strani.
• Pokušajte vidjeti ima li u USB / priključku za punjač tragova tekućine jer uvijek služi kao prolaz za vodu. Razumijem da je vaš Galaxy J7 2017 vodootporan, ali nije vodootporan pa tekućina još uvijek može pronaći svoj telefon.
• Upotrijebite pamučni tampon za čišćenje područja ili u njega možete umetnuti mali papirnati papir da upije vlagu.
• Provjerite indikator oštećenja tekućine (LDI) da biste vidjeli je li se aktivirao ili nije. Spotaknuti LDI trebao bi postati crven ili ljubičast. LDI je mjesto u utoru za SIM.

Nakon što se uvjerite da problem nije zbog fizičke ili tekuće štete, pokušajte napraviti sljedeće postupke kako biste znali može li se vaš telefon i dalje pretvoriti u jedan od načina.

Pokušajte pokrenuti svoj Galaxy J7 u sigurnom načinu

Telefone obično pokrećemo u sigurnom načinu, tako da će sve aplikacije trećih strana biti privremeno onemogućene, ali u ovom slučaju jednostavno želimo znati je li vaš uređaj još uvijek sposoban prebaciti se u taj način jer ako je to slučaj, tada već možete razmotriti ovaj problem fiksne. Slijedite ove korake za pokretanje J7 u sigurnom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Ako se telefon stvarno uključi i pokrene u ovaj način, ponovno ga pokrenite kao i obično, ali u ovom trenutku našeg rješavanja problema problem je već sveden na jednostavan problem s dizanjem, koji je vrlo lako riješiti većinu vremena.

Ako telefon i dalje ima problema s podizanjem sustava, ponovno ga ponovno pokrenite u sigurnom načinu, a zatim pronađite aplikaciju koja uzrokuje problem i deinstalirajte je.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ladicu aplikacija.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu s 3 točke> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Dodirnite željenu aplikaciju.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Znam da je to lakše reći nego učiniti, pogotovo ako na svom uređaju već imate instalirane stotine aplikacija. Dakle, ako mislite da bi bilo puno lakše i brže samo napraviti sigurnosnu kopiju datoteka i podataka i resetirati, učinite to. I dalje biste trebali moći izrađivati ​​sigurnosne kopije važnih datoteka dok ste u sigurnom načinu rada. Nakon sigurnosne kopije slijedite ove korake za resetiranje telefona:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
4. Dodirnite Sigurnosna kopija i resetiraj.
5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Pomoću tipke za povratak vratite se na izbornik Postavke i dodirnite Općenito upravljanje.
8. Dodirnite Resetiraj> Resetiranje tvorničkih podataka.
9. Dodirnite Resetiraj.
10. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoj PIN ili lozinku.
11. Dodirnite Nastavi.
12. Dodirnite Izbriši sve.

S druge strane, ako se telefon odbije uključiti u sigurnom načinu, pokušajte sa sljedećom metodom.

Pokušajte podići telefon u načinu oporavka

Vrijeme je da se pozovemo na moć oporavka Android sustava. To je ono što često nazivamo načinom oporavka, a kako mu i samo ime govori, može vam pomoći da vratite kontrolu nad telefonom. Evo u čemu je stvar, način oporavka zapravo je siguran za Android uređaje, pa čak i ako vaš telefon ima ozbiljnih problema s firmverom, možda ćete ga i dalje moći pokrenuti u ovom načinu rada. To je ono što želimo znati i to je sve što trebate da biste utvrdili je li problem u hardveru ili samo u firmwareu.

Pod pretpostavkom da se telefon uspješno pokreće u ovom načinu, možete ga odmah pokušati ponovno pokrenuti kako biste znali hoće li se pokrenuti u normalnom načinu rada, a da ništa ne poduzme. Možete odabrati "Ponovo pokreni sustav sada" dok ste u načinu oporavka. Opet, čim se telefon pokrene u ovom načinu rada, problem se smanjuje s ne uključivanja u problem s podizanjem sustava. Uz to, ako se problem pokreće u normalnom načinu, trebali biste prvo pokušati obrisati particiju predmemorije. Ako to neće uspjeti, pokušajte izvršiti glavni reset. Evo kako to radite:

Kako se pokrenuti u načinu oporavka i obrisati particiju predmemorije
Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

1. Kad se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi, a zatim "Nema naredbe" prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
2. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “brisanje particije predmemorije”.
3. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
5. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Kako se pokrenuti u načinu oporavka i izvršiti glavni reset

Imajte na umu da će se izbrisati sve vaše datoteke i podaci, uključujući aplikacije, kontakte, poruke, slike, glazbu, videozapise itd. Koji su pohranjeni u internoj memoriji vašeg telefona.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi, a zatim "Nema naredbe" prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako se telefon i dalje odbija pokrenuti u načinu oporavka, vrijeme je da ga odnesete u servisni centar kako bi ga tehničar mogao pogledati umjesto vas. Nadam se da će vam ovaj vodič za rješavanje problema na ovaj ili onaj način pomoći. Ako i dalje imate drugih nedoumica, slobodno nas kontaktirajte bilo kada.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

Objave koje biste također željeli čitati:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7 (2017) koji prikazuje pogrešku "Postavke su zaustavljene" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7 (2017) koja se pojavljuje pri pogrešci "Nažalost, telefon je stao" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7 koji se više ne može povezati s kućnim Wi-Fi-jem i drugim žarišnim točkama [Vodič za rješavanje problema]
• Pojavljuje se Samsung Galaxy J7 "Nažalost, proces com.android.phone je zaustavljen" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7 (2017) koja se pojavljuje pri pogrešci "Nažalost, telefon je stao" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti Samsung Galaxy J7 "Upozorenje: Kamera nije uspjela" i "Nažalost, kamera je zaustavljena" pogreške [Vodič za rješavanje problema]