Sadržaj
Ažuriranja firmvera trebala bi riješiti problem koji su prijavili korisnici, no problemi s vijestima pojavljuju se nedugo nakon što su instalirani. Takav je slučaj s nekim našim čitateljima koji posjeduju Samsung Galaxy J3. Neki su izvijestili da imaju problema s punjenjem jer njihovi telefoni više ne reagiraju kad su povezani na punjač.
Što se tiče problema s punjenjem, uvijek ga možemo gledati iz dva različita kuta; to može biti problem s firmverom ili hardverom. No, s obzirom na činjenicu da je problem započeo nakon ažuriranja, veća je vjerojatnost da se radi samo o manjem problemu s firmwareom i znamo kako ga riješiti. Međutim, nakon što isključimo tu mogućnost i problem se nastavi, sigurno je pretpostaviti da je problem u hardveru, a za to vam je potreban tehničar koji može izvršiti daljnja ispitivanja hardvera kako bi utvrdio problem.
Ako ste jedan od vlasnika ovog telefona i trenutno vas muči sličan problem, nastavite čitati u nastavku jer će vam ovaj post možda moći pomoći da ga riješite.
Prije nego što uskočimo u rješavanje problema, ako imate drugih problema, navratite na našu stranicu za rješavanje problema Galaxy J3 jer smo već riješili mnoge probleme s ovim telefonom otkad smo ga počeli podržavati. Pokušajte pronaći probleme slične vašem i upotrijebite postupke ili rješenja za rješavanje problema koje smo predložili. Ako vam treba dodatna pomoć, popunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite. Ne brinite, besplatno je.
Kako riješiti problem Galaxy J3 koji se ne puni nakon ažuriranja
Otkako je prvi Galaxy J3 objavljen prije 3 godine, već smo vidjeli ovakve slučajeve i sad kad je godina skoro gotova i možda ćemo vidjeti još jedan J3 u siječnju iduće godine, problemi s punjenjem i dalje postoje. Srećom, bilo je samo nekoliko slučajeva za koje znamo da upućuju na oštećene baterije, a s obzirom na činjenicu da je problem započeo nakon ažuriranja, možda samo tražimo mogući problem s firmverom.
Pokušajmo provjeriti možemo li vaš telefon ponovno napuniti slijedeći ove korake:
Korak 1: Provjerite je li na uređaju punjač telefona vlažno
Oštećenje tekućinom često rezultira problemima s punjenjem, a ako voda postoji u USB priključku vašeg telefona, to bi mogao biti razlog zašto se ne puni, posebno ako dobijete pogrešku ili upozorenje "Otkrivanje vlage".
Dakle, fizički provjerite u priključku punjača ima li tragova vode ili bilo kakve tekućine. Čak i samo vlažna može dovesti do ovog problema, a za razliku od ostalih Galaxy uređaja, J3 nema IP68 ocjenu pa nije ni vodootporan, a kamoli vodootporan. Ako ga je poprskalo vodom, moguće je da sada pati od tekućih oštećenja.
Pod pretpostavkom da je u priključku za punjač vlažno, pokušajte učiniti ove stvari ...
- Isključite telefon ako je i dalje uključen.
- Uzmite mali papirnati papir i umetnite ga u otvor da upije vlagu.
- Puhajte u otvor nekoliko puta kako biste se riješili moguće prljavštine ili krhotina ili ako je moguće ispuhnite komprimiranim zrakom.
Gornji koraci osigurat će da je priključak za punjač vašeg telefona čist i bez vlage ili bilo kakvih tragova tekućine i druge korozije, ali problem ne rješava sam. Pokušajte proći kroz druge korake u nastavku.
Korak 2: Provjerite indikator oštećenja tekućine
Da bismo bili sigurni da vaš telefon ne trpi ozbiljnu štetu na tekućini, moramo provjeriti indikator oštećenja tekućine (LDI) kako bismo vidjeli postoji li znak da je voda dospjela u neke od komponenata unutra.
Prethodni modeli J3 imaju izmjenjive baterije, ali izdanje iz 2017. nema. Dakle, LDI bi se trebao naći u utoru za SIM. Uklonite ladicu za SIM i pogledajte u utor da biste vidjeli je li mala bijela naljepnica postala crvena, ružičasta ili ljubičasta, jer ako se dogodi, nemojte više raditi na rješavanju problema, jer o tekućini koja se nalazi u vašem telefonu ne možete puno toga osim ako otvori. Umjesto toga, ponesite telefon u trgovinu i prepustite tehnologiji da vam riješi problem. Međutim, ako je LDI još uvijek bijel, budite sigurni da problem nije zbog složenih oštećenja vode.
Korak 3: Provjerite punjač i kabel
Punjač i USB kabel igraju vrlo važnu ulogu u punjenju vašeg telefona. Nakon provjere priključka za punjač u uređaju i provjere je li LDI ostao bijel, vrijeme je da provjerite dodatnu opremu.
Otvor na vašem punjaču ne smije imati ostatke, vlakna, koroziju ili vlagu. Ako je punjač u nekom trenutku došao u kontakt s vodom, vrlo je moguće da je oštećen. Možete ga pokušati priključiti (pobrinite se da se osuši) kako biste znali zagrijava li se, jer ako se nastavi, nemojte ga više koristiti. Za punjenje telefona možete koristiti druge ispravljače napajanja koji imaju specifikacije kao i original.
Pod pretpostavkom da je punjač u redu, zatim provjerite oba kraja kabela i provjerite postoji li nešto što puni opstrukciju. Sve što ne pripada može ometati pravilne kontakte između konektora i trebalo bi ga ukloniti.
Korak 4: Pokušajte puniti telefon dok je isključen
Nakon što ste sve provjerili, vrijeme je da pokušate napuniti telefon, ali pazite da je prvo isključen kako biste spriječili druge komplikacije. Ako je telefon već isključen, moguće je da se baterija potpuno ispraznila i može proći nekoliko minuta prije nego što telefon pokaže znakove punjenja, poput LED-a na vrhu zaslona ili ikone baterije s vijkom zaslona.
Također, imajte na umu punjač, jer ako se tako brzo zagrijava, odmah ga isključite kako biste spriječili da plami ili da daljnje ošteti vaš telefon.
Pod pretpostavkom da se telefon u ovom trenutku ne puni, pokušajte napraviti sljedeći korak.
Korak 5: Izvršite prisilno ponovno pokretanje dok ste priključeni
Moguće je da se telefon ili sam sustav srušio, a najčešće padovi mogu rezultirati telefonima koji ne reagiraju. Dakle, dok je uređaj povezan s punjačem, pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje i isključivanje 10 sekundi. Ako je problem manji kao pad sustava, telefon bi se trebao normalno pokrenuti i možda će se nastaviti puniti. Ponovite postupak ako prvi put nije uspio dok ne budete sigurni da na njega stvarno ne reagira.
6. korak: Povežite telefon s računalom
Pod pretpostavkom da vaš uređaj nije pokazao punjenje i da se nije uspio pokrenuti kad ste izvršili postupak prisilnog ponovnog pokretanja, vrijeme je da vidite hoće li reagirati kad ga spojite na računalo. Obično, kada je telefon povezan s računalom ili prijenosnim računalom, pokazat će da se odmah puni, a ako je uključen, računalo će ga možda moći prepoznati i pročitati.
Ovaj će korak također isključiti mogućnost da je problem zbog oštećenog punjača, pogotovo ako se telefon napuni u trenutku kada je povezan s računalom. Ako i dalje ne reagira, upotrijebite drugi kabel, što bi također isključilo mogućnost da je riječ o prekinutom kabelu.
Međutim, ako se telefon i dalje neće puniti nakon svega ovoga, vrijeme je da prijeđete na drugi korak.
Korak 7: Upotrijebite drugi ili novi punjač
Ako je moguće, punjač možete posuditi od prijatelja koji je također vlasnik Samsung pametnog telefona jer ovi uređaji često koriste isti punjač. Ako se telefon puni, vrijeme je da kupite novi punjač, u suprotnom prijeđite na sljedeći korak i riješite problem s telefonom, pogotovo ako se ne uključi.
Korak 8: Pokrenite telefon u sigurnom načinu
To je primjenjivo samo ako je telefon isključen i ne uključuje se jer je moguće da je problem u samom telefonu, a ne u dodatku. Najsigurnije je to odmah pokušati pokrenuti u sigurnom načinu, koji će onemogućiti sve elemente treće strane. Ako neke vaše aplikacije imaju neke veze s ovim problemom, uređaj bi se trebao pokrenuti bez ikakvih problema.
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
- Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
- Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
- Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
- Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".
Ako ste uspješno pokrenuli telefon u ovom načinu, pokušajte ga ponovno pokrenuti da bi se pokrenuo u normalnom načinu i ako ne uspije, barem znate da je hardver u redu i da je sav u firmwareu. Zatim se možete pokušati ponovno pokrenuti u ovom načinu, napravite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim im resetirajte.
- Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
- Dodirnite Postavke.
- Dodirnite Oblak i računi.
- Dodirnite Sigurnosna kopija i vrati.
- Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
- Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
- Dvaput dodirnite tipku za povratak da biste se vratili na izbornik Postavke, a zatim dodirnite Općenito upravljanje.
- Dodirnite Resetiraj.
- Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
- Dodirnite Poništi uređaj.
- Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoj PIN ili lozinku.
- Dodirnite Nastavi.
- Dodirnite Izbriši sve.
Međutim, ako se telefon i dalje odbija pokrenuti u sigurnom načinu, učinite sljedeći korak.
9. korak: Pokušajte dignuti telefon u načinu oporavka
Oporavak Android sustava zapravo je siguran za gotovo sve Android uređaje. Ako vaš telefon pati od vrlo složenog problema s firmverom, možda će se i dalje moći pokrenuti u ovom načinu rada. Pod pretpostavkom da se vaš telefon uspješno pokrenuo u ovom načinu, možete pokušati obrisati particiju predmemorije, a ako to nije uspjelo, možete pokušati Master Reset.
Kako pokrenuti Galaxy J3 u načinu oporavka i obrisati particiju predmemorije
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje.
- Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
- Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
- Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
- Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
Kako pokrenuti Galaxy J3 u načinu oporavka i izvršiti glavni reset
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
- Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
- Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir.
- Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
- Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
- Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
Ako se svi gore navedeni koraci nisu uspjeli napuniti ili uključiti telefon, vrijeme je da potražite pomoć od tehničke osobe koja može izvršiti daljnja ispitivanja na vašem telefonu i utvrditi u čemu je zapravo problem. Što se tiče osnovnog rješavanja problema, učinili ste sve.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
