Sadržaj

• Kako riješiti problem s uređajem Galaxy A7 pogreškom "Telefon je zaustavljen"

Poruka pogreške "Nažalost, telefon je stao" na vašem Samsung Galaxy A7 zapravo vas obavještava o aplikaciji Phone koja se srušila iz nepoznatog razloga. Međutim, ovaj je problem najčešće ograničen na aplikaciju koja je spomenuta u pogrešci i stoga se može riješiti osnovnim postupcima za rješavanje problema.

Međutim, vidjeli smo slučajeve u kojima je ova pogreška samo jedan od simptoma složenijeg problema s firmverom, zbog čega jednostavno ne možemo biti sigurni o čemu se radi. To je razlog zbog kojeg moramo riješiti problem s telefonom kako bismo bolje razumjeli zašto se ta pogreška uopće događa. Jednom kad znamo o čemu se radi, možda ćemo moći formulirati rješenje koje bi to moglo popraviti i spriječiti da se to ponovi u budućnosti.

No prije nego što zapravo prijeđemo na rješavanje problema, ako imate drugih problema s uređajem, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema Galaxy A7 jer smo već riješili najčešće prijavljene probleme s ovim uređajem. Pokušajte pronaći probleme slične vašem i upotrijebite rješenja i zaobilazna rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju ili ako trebate dodatnu pomoć, slobodno nas kontaktirajte popunjavanjem upitnika s Android problemima. Samo nam dajte potrebne podatke i mi ćemo vam pomoći da riješite svoj problem.

Kako riješiti problem s uređajem Galaxy A7 pogreškom "Telefon je zaustavljen"

Tijek našeg rješavanja problema bit će preuzimanje aplikacije koja je posebno navedena u poruci o pogrešci. Važno je isključiti mogućnost da se radi samo o aplikaciji prije nego što prijeđemo na složenije postupke rješavanja problema. S tim u vezi, evo što trebate učiniti ako na telefon dobijete ovu poruku o pogrešci:

Korak 1: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Telefon

Brisanjem predmemorije i podataka znači da vraćate aplikaciju na zadane postavke, kao i da brišete sve moguće oštećene predmemorije i datoteke. Što se tiče problema povezanih s aplikacijama, brisanje predmemorije i podataka je najučinkovitije, to je prvo što trebate učiniti.Ne brinite, niti jedna datoteka i podaci neće se izbrisati kada to učinite, a to je vrlo lako učiniti:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite Telefon.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
8. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.

Nakon toga ponovno pokrenite telefon da osvježi memoriju i kad postane aktivan, otvorite aplikaciju Telefon da biste vidjeli je li problem riješen. Ako se pogreška i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Pokrenite telefon u sigurnom načinu

Sada pokušavamo problem sagledati pod drugim kutom jer možda jedna ili neke aplikacije koje ste instalirali uzrokuju pad aplikacije Telefon. Onemogućite sve aplikacije trećih strana i koristite aplikaciju Telefon. Ako se pogreška ne pojavi u ovom načinu rada, onda je jasno da aplikacije treće strane imaju neke veze s tim, u suprotnom prijeđite na sljedeći korak.

Kako pokrenuti Galaxy A7 u sigurnom načinu rada

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Pod pretpostavkom da se pogreška ne prikazuje u ovom načinu, morate pronaći aplikacije koje uzrokuju problem. Ako nemate pojma koja je od aplikacija koje ste instalirali krivac, pokušajte ažurirati aplikacije koje treba ažurirati:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Trgovina Play.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se vaše aplikacije automatski ažurirale, taknite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste označili potvrdni okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve programe dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim Ažuriranje da biste ažurirali pojedini program.

Međutim, ako već imate na umu neke aplikacije, očistite njihove predmemorije i podatke ili ih čak deinstalirajte.

Kako očistiti predmemoriju aplikacija i podatke na Galaxy A7

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite VIŠE> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
8. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.

Kako deinstalirati aplikacije s vašeg Galaxy A7

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite željenu aplikaciju
6. Dodirnite Deinstaliraj.
7. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Ako se pogreška i dalje prikazuje u sigurnom načinu, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Ponovo pokrenite telefon u načinu oporavka i obrišite particiju predmemorije

Sada je potrebno krenuti za firmwareom, jer se pogreška i dalje prikazuje u sigurnom načinu. Prvo što morate učiniti je izbrisati sve sistemske predmemorije kako bi bile zamijenjene novima. Budući da nemate pristup svakoj predmemoriji, jednostavno ih morate izbrisati odjednom, a to možete učiniti podizanjem telefona u načinu oporavka i brisanjem particije predmemorije:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako se pogreška i dalje prikazuje nakon ovog postupka, sljedeći je korak vaše posljednje sredstvo.

Korak 4: Izradite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim resetirajte Galaxy A7

Sada je vrijeme za resetiranje telefona jer svi drugi postupci nisu uspjeli riješiti problem. No svakako napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka jer će se izbrisati. Također, prije ažuriranja onemogućite zaštitu od tvorničkih postavki kako ne biste izgubili pristup uređaju.

Kako onemogućiti Galaxy A7 Factory Reset Protection

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite Više.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite UKLONI RAČUN.

Kako resetirati svoj Galaxy A7 da biste ga vratili na zadane postavke

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Svoj telefon možete resetirati i putem izbornika Postavke ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Sigurnosna kopija i resetiraj.
4. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
5. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
7. Dodirnite Poništi uređaj.
8. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoj PIN ili lozinku.
9. Dodirnite Nastavi.
10. Dodirnite Izbriši sve.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.