Sadržaj

• Rješavanje problema s Galaxy A3 s crnim zaslonom, ali meki gumbi svijetle

Može se činiti poput crnog zaslona smrti (BSoD), ali to je drugačija varijacija i javlja se na Samsung Galaxy A3. Obično BSoD uzrokuje da zaslon postane prazan, ne reagira, ali svjetlo obavijesti treperi, ali u ovom su slučaju s vremena na vrijeme osvijetljeni soft gumbi. Na temelju izvješća našeg čitatelja, pritiskom na tipku za uključivanje i isključivanje zvuka dolazi do vibracije, što može značiti da se telefon isključio.

Nastavite čitati ovaj post ako posjedujete ovakav telefon i trenutno vas muči isti problem. Provest ću vas kroz rješavanje problema s vašim uređajem kako bismo ga mogli pokušati popraviti i vratiti u život. Naravno, ne postoji jamstvo da će se taj problem riješiti, ali barem ćemo učiniti što možemo. Dakle, nastavite, pročitajte naš vodič za rješavanje problema u nastavku.

Prije nego što prijeđemo na naš vodič za rješavanje problema, čak i ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje za drugi problem, predlažem da posjetite našu stranicu za rješavanje problema s Galaxy A3 jer smo već obradili neke od najčešće prijavljenih problema s ovim uređajem. Pokušajte pronaći problem sličan vašem i upotrijebite rješenja ili zaobilazna rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju i ako trebate dodatnu pomoć, ispunite naš upitnik o problemima s Androidom i vašu ćemo zabrinutost uključiti u naše sljedeće postove.

Rješavanje problema s Galaxy A3 s crnim zaslonom, ali meki gumbi svijetle

Problem: Pozdrav, imam Samsung galaxy A3 2017 i imam crni zaslon, ali dvije lampice na dnu gumba za povratak i ono drugo svijetle svako malo i kad je držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće zajedno, vibrira, pitajući se ako biste mogli pomoći. Puno hvala. - Natalie

Rješavanje problema: Pozdrav Natalie. Ovaj vodič za rješavanje problema temeljit će se na tome kako ste opisali problem, a možda će raditi i na sve probleme s BSoD-om na koje možete naići s uređajem. Iako znamo da su naši postupci sigurni, nešto se ipak može dogoditi dok rješavate probleme, pa nastavite na vlastiti rizik.

Korak 1: Izvršite postupak prisilnog ponovnog pokretanja

Natalie, razumijem da si to već probala, ali telefon samo vibrira svaki put kad pritisneš tipke za uključivanje i stišavanje. Ova kombinacija izvršit će prisilno ponovno pokretanje na vašem uređaju samo ako je ispravno izvedena. Ovdje vam nedostaje vrlo mali detalj i mislim da ako to možete učiniti ispravno, možda je to jedina stvar koju morate učiniti. Pa probajte ovo ...

• Prvo pritisnite i držite tipku za stišavanje, a ne puštajući je, pritisnite i držite tipku za uključivanje i držite ove tipke 10 sekundi ili dok ne vidite da se zaslon uključuje.

Napominjemo da prvo morate pritisnuti i držati tipku za smanjenje glasnoće, a zatim tipku za uključivanje / isključivanje. Prvo pritiskanje i držanje tipke za uključivanje samo će isključiti vaš telefon i to je razlog zašto dobivate vibraciju umjesto da mu telefon uključuje zaslon.

Vaš telefon neće reagirati ako zadržite tipku za smanjivanje glasnoće, ali ako to učinite pomoću tipke za uključivanje, dogodio bi se drugačiji rezultat.

Stvarno mislim da je ovaj problem zbog manjeg kvara na firmware-u ili hardveru, možda je riječ i o padu sustava. Samo napravite postupak prisilnog ponovnog pokretanja i ovaj će problem možda biti riješen, u suprotnom prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu

Na telefonu možemo učiniti samo toliko toga što se neće pokrenuti ili uključiti. Pod pretpostavkom da prvi korak nije uspio, vrijeme je da pokušate pokrenuti telefon u drugom okruženju, a prva stvar koju želim da isprobate je siguran način. Dok su u ovom stanju, sve su aplikacije i usluge treće strane privremeno onemogućene, pa ako je problem zbog aplikacije ili dvije, vaš se telefon možda može uspješno pokrenuti. Zapamtite, ovdje želimo vidjeti samo pokretanje telefona ili uključivanje zaslona kako bismo mogli provjeriti je li hardver u redu. Dakle, slijedite ove korake da biste pokušali podići svoj Galaxy A3 u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje dok telefon ne zavibrira kako bi se isključio.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Ako se vaš telefon uspješno pokrene, potvrđeno je da problem uzrokuje jedna ili neke od aplikacija koje ste instalirali. Pronađite tu aplikaciju i deinstalirajte je:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu Izbornik> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Ako nemate pojma koja aplikacija uzrokuje problem, resetirajte sve postavke telefona. To je ekvivalentno vraćanju na tvorničke postavke, ali niti jedna datoteka, podaci i aplikacije neće se izbrisati. Možda bi taj mogao riješiti ovaj problem:

1. Na početnom zaslonu pomaknite se do: Apps> Settings> Backup & reset.
2. Dodirnite Resetiranje mrežnih postavki.
3. Dodirnite Poništi postavke.
4. Dodirnite Vrati postavke za potvrdu.

Ako se, međutim, vaš telefon nije uspio pokrenuti u ovom načinu, pokušajte napraviti sljedeći korak.

Korak 3: Pokušajte pokrenuti telefon u načinu oporavka

Izbornik za oporavak Android sustava zapravo je siguran za gotovo sve Android uređaje. To bi vlasnicima omogućilo neke postupke za rješavanje problema koji izravno utječu na firmware. Čak i ako je ovaj problem uzrokovan ozbiljnim problemom s firmverom, vaš telefon možda se i dalje može pokrenuti u ovom načinu rada. Stoga je dovoljno logično da pokušate pokrenuti telefon u ovom načinu rada. Ako uspije, barem znamo da je hardver u redu, plus možemo učiniti nekoliko stvari kako bismo pokušali riješiti problem poput brisanja particije predmemorije i izvršenja glavnog poništavanja. Dakle, pokušajte slijediti korake u nastavku ...

Kako pokrenuti Galaxy A3 u načinu oporavka i obrisati particiju predmemorije

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Kako pokrenuti Galaxy A3 u načinu oporavka i izvršiti glavni reset

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako se vaš telefon još uvijek ne pokreće u načinu oporavka, nemate druge nego donijeti svoj telefon tehničaru i pustiti ga da riješi problem. Što se vas tiče, učinili ste sve što ste mogli kako biste pokušali riješiti problem bezuspješno. Vrijeme je za profesionalca da riješi problem. Nadam se da ovo pomaže.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.