Sadržaj
- Kako riješiti problem Nexusa 6P koji neće slati i primati tekstualne poruke (SMS)
- Kako riješiti problem vašeg Nexusa 6P koji više ne može slati i primati MMS
- Pročitajte i shvatite zašto vrhunski pametni telefon poput vašeg Google Nexus 6P odjednom ne može slati i primati SMS ili tekstualne poruke. Također naučite kako riješiti problem uređaja u slučaju da vam se problem dogodi u budućnosti.
- Saznajte kako riješiti problem s uređajem koji više ne može slati i primati poruke sa slikama ili MMS-om i shvatite zašto se ovakav problem događa iznenada.
Kako riješiti problem Nexusa 6P koji neće slati i primati tekstualne poruke (SMS)
Razmjena tekstualnih poruka osnovna je usluga koju nudi bilo koja mobilna mreža. Zapravo, mobiteli iz posljednjeg desetljeća mogli bi slati tekstne poruke bez većih problema jer su se proizvođači i telekomunikacije fokusirali na slanje poruka i pozivanje. U današnje vrijeme postoji previše usluga koje pametni telefon nudi, dok su se mobilne tehnologije već poboljšale, još uvijek postoji mnogo korisnika koji se žale da nisu mogli slati i primati tekstne poruke. Dakle, u ovom ćemo se dijelu pozabaviti problemima slanja i primanja SMS-a.
Korak 1: Provjerite prima li telefon pristojnu snagu signala s tornja
Bez signala vaš telefon nikada ne može slati i primati tekstualne poruke, pa je ovo prvo što morate pogledati jer kada je riječ o mobilnim uslugama, signal je kralj. Jednostavno je, samo trebate pogledati indikator signala u gornjem desnom kutu zaslona. Ako nema recepcije, odmah provjerite je li omogućen način leta; onemogućite ga da biste ponovno omogućili bežične usluge na uređaju. Ako postoji samo signalna traka, loš prijem još uvijek može biti razlog zašto vaš Nexus 6P ne može niti slati niti primati tekstne poruke. Međutim, ako se prvi put ovaj problem dogodio, vaš davatelj usluga možda upravo prolazi servisno održavanje u vašem području. Bolje je nazvati tehničku podršku i raspitati se o tome; smatrajte to svojim načinom prijavljivanja moguće mrežne problematike u vašem području.
Međutim, ako vaš uređaj pokazuje da na vašem području postoji izvrsna usluga, a opet ne možete slati i primati tekstne poruke, sljedeći bi vam korak mogao pomoći.
Korak 2: Provjerite ima li vaš račun još uvijek dobru reputaciju i da mu nije zabranjeno korištenje usluge
Vrlo je važno da vašem računu nije zabranjeno korištenje usluge slanja poruka. Češće, za problematične račune, telefon bi i dalje mogao primati signal s tornja, ali usluge su onemogućene. Ovo je zapravo jedan od načina podsjećanja pretplatnika da moraju sve riješiti prije nego što mogu uživati u usluzi bez ikakvih prekida. Možete nazvati svog davatelja usluga o tome ili se raspitati putem drugih metoda koje nudi vaš davatelj usluga.
Za one koji ne mogu slati tekstualne poruke, ali mogu primati, mora imati broj centra za poruke koji ima nekih problema. Ili je izbrisano ili promijenjeno. Možete provjeriti kod svog davatelja usluga koji će točan broj centra za poruke koristiti u vašem telefonu.
Za korisnike koji mogu slati, ali ne i primati, pokušajte provjeriti prostor za pohranu na uređaju. Ne zaboravite da se poruke preuzimaju pa i one zauzimaju malo prostora na vašem telefonu. Ako imate stotine slika i videozapisa, prirodno će vam ponestati prostora, a poruke se možda više neće preuzimati i može se činiti kao da ih ne primate. Pokušajte osloboditi malo prostora premještanjem nekih datoteka na računalo ili njihovim brisanjem.
Korak 3: Provjerite šaljete li poruke na točan broj
Poruke se ne mogu slati na telefonski broj koji nije registriran ni u jednoj mreži, posebno kontaktima kojima nedostaje znamenka ili dvije. Stoga provjerite je li telefonski broj na koji šaljete tekstne poruke točan. Još bolje, možete pokušati poslati poruku na svoj broj kako biste provjerili prolazi li i možete li je stvarno primiti.
Korak 4: Vratite telefon u izvornu konfiguraciju jer su neke postavke možda bile zbrkane
Naravno, ako se problem nastavi javljati nakon gore navedenih postupaka za rješavanje problema, imate izbor poslati telefon na pregled. No prije nego što to zapravo napravite, napravite sigurnosnu kopiju podataka i datoteka i resetirajte telefon. To ne samo da vraća vaš uređaj na tvorničke postavke, već i briše sve vaše osobne podatke u svrhu privatnosti. Evo kako master resetirate telefon:
- Za pokretanje u načinu oporavka slijedite ove korake:
- Prvo pritisnite i držite tipku za stišavanje, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Nakon što vidite neke informacije na zaslonu, otpustite tipke.
- Telefon će se pokrenuti u načinu rada Bootloader.
- Pomoću gumba za glasnoću označite način oporavka.
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste potvrdili da se želite pokrenuti u načinu oporavka.
- Na ekranu će se prikazati Android s uskličnikom.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje, a zatim pritisnite i držite glasnoću.
- Opcije oporavka uskoro će se pojaviti na zaslonu.
- Označite opciju ‘brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke’ pomoću tipki za glasnoću.
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste potvrdili da želite izbrisati particiju predmemorije.
- Označite opciju "Da", a zatim ponovno pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Pričekajte dok uređaj ne završi s brisanjem sistemske predmemorije, a zatim označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje.
Ako telefon pruža vaš davatelj usluga na kojeg ste trenutno pretplaćeni, velika je vjerojatnost da će usluga slanja poruka ponovno raditi, ali ako ne, vrijeme je da ga pošaljete na daljnju provjeru.
Kako riješiti problem vašeg Nexusa 6P koji više ne može slati i primati MMS
Kao što sam ranije rekao, usluga multimedijskih poruka (MMS) u osnovi je nadogradnja SMS-a, ali telefon mora biti povezan s mobilnom podatkovnom mrežom vašeg davatelja usluga da bi mogao prenositi poruke. Ako vaš uređaj više ne može slati i primati MMS ili slikovne poruke, evo što morate učiniti:
Korak 1: Provjerite jesu li mobilni podaci omogućeni na vašem telefonu
To mora biti prvo što morate provjeriti je li jednog dana vaš uređaj jednostavno prestao slati i primati poruke sa slikama. Uređaj mora biti povezan s internetom putem mobilnih podataka za prijenos MMS-a. Iako postoje aplikacije ili usluge koje omogućuju slanje MMS-a putem Wi-Fi mreže, kada upotrebljavate zadanu aplikaciju za razmjenu poruka, povezivanje putem Wi-Fi mreže je beskorisno.
Jednostavno idite na izbornik Postavke i pronađite mobilne podatke i uključite ih, ali imajte na umu da vam se upotrebom ove usluge može naplatiti drugačije.
Međutim, ako se problem dogodio prvi put, pokušajte ponovno pokrenuti telefon jer je to možda samo simptom manjeg kvara firmvera ili hardvera.
Korak 2: Provjerite ima li telefon ispravne postavke naziva pristupne točke (APN)
APN je zapravo skup znakova koji omogućuju vašem telefonu da se poveže s mobilnom podatkovnom mrežom vašeg davatelja usluga. Ako se promijeni ili izbriše, bez obzira na to što radite, vaš uređaj nikada neće moći dobiti podatkovnu uslugu i nećete moći slati i primati MMS. Možete se obratiti Googleu i potražiti APN za svog davatelja usluga ili možete otići ravno na web mjesto svog mobilnog operatera i pokušati ga tamo pronaći. Ako ga ne možete pronaći na mreži, možete nazvati tehničku podršku, tako da će vas predstavnik voditi pri postavljanju na vašem uređaju.
Korak 3: Provjerite ima li vaš račun još uvijek dobru reputaciju i imate li dovoljno kredita za njegovo korištenje
Opet, budući da je problem povezan s uslugom, vaš bi račun trebao imati dobru reputaciju i morate imati dovoljno kredita za upotrebu podataka. Češće čak i pretplatnici mogu koristiti neograničeni iznos podataka, međutim, može postojati ograničenje da će se, ako dosegnete određeni prag, veza smanjiti i to će možda utjecati na slanje i primanje MMS-a. Ali opet, trebali biste nazvati svog davatelja usluga da provjeri ove podatke.
Korak 4: Pokušajte obrisati particiju predmemorije ako se to dogodilo nakon ažuriranja
Ako je prije ovog problema bilo ažuriranje firmvera, neke su predmemorije ili podaci možda oštećeni i utjecali su na neke od osnovnih funkcija telefona. Pokušajte prvo obrisati particiju predmemorije, a zatim izvršite glavni reset ako nije uspio:
- Za pokretanje u načinu oporavka slijedite ove korake:
- Prvo pritisnite i držite tipku za stišavanje, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Nakon što vidite neke informacije na zaslonu, otpustite tipke.
- Telefon će se pokrenuti u načinu rada Bootloader.
- Pomoću gumba za glasnoću označite način oporavka.
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste potvrdili da se želite pokrenuti u načinu oporavka.
- Na ekranu će se prikazati Android s uskličnikom.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje, a zatim pritisnite i držite glasnoću.
- Opcije oporavka uskoro će se pojaviti na zaslonu.
- Označite opciju "obriši particiju predmemorije" pomoću tipki za glasnoću.
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste potvrdili da želite izbrisati particiju predmemorije.
- Označite opciju "Da", a zatim ponovno pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Pričekajte dok uređaj ne završi s brisanjem sistemske predmemorije, a zatim označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje.
Da biste resetirali uređaj, slijedite gornji postupak, ali prije nego što napravite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka.
Korak 5: Vratite ga u trgovinu i provjerite
Što se tiče osnovnog rješavanja problema, učinili ste ono što je trebalo da biste riješili taj problem. Dakle, vrijeme je da pošaljete telefon ili ga ponesete u trgovinu da ga provjerite. Tehničaru bi pomoglo da dijagnosticira problem ako biste mu rekli što se stvarno dogodilo s vašim uređajem.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
