- Saznajte kako riješiti problem s SMS-om pomoću #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) pri čemu tipkovnica automatski ne uklanja riječi van.
- Što učiniti da popravite telefon koji ne može slati niti primati tekstne poruke ili SMS-ove.
- Kako riješiti problem s telefonom koji ne može slati i primati slikovne poruke, grupirati tekstove, dijeliti kontakte ili priložiti datoteke.
- Saznajte zašto dobivate dvije identične tekstualne poruke kad trebate primiti samo jednu.
A: Pretpostavljam da upotrebljavate izvornu Samsung tipkovnicu. Nisam siguran u vaše postavke, ali mislim da je vrijeme da ga vratite na zadane postavke. Ako, međutim, upotrebljavate tipkovnicu treće strane, pokušajte očistiti i predmemoriju i podatke.
Brisanje predmemorije i podataka
- Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
- Pronađite i dodirnite Postavke.
- Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
- Prijeđite prstom do kartice SVE.
- Pronađite i dodirnite tipkovnicu koju koristite.
- Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvori.
- Zatim dodirnite Pohrana.
- Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.
Q: “Telefon imam već tri tjedna, a nekoliko dana nisam mogao poslati MMS. Mogu slati i primati tekstualne poruke, primati MMS, ali ih ne mogu slati. Mobilni podaci su uključeni. Dvaput sam ponovo pokrenuo telefon, ali i dalje imam isti problem. Hvala vam.”
A: Tada to moraju imati postavke APN-a. Baš kao postavljanje e-pošte, APN bi također trebao imati i dolazne i odlazne postavke. Budući da možete primati MMS poruke, ali ne i slati ih, moraju imati poteškoće s odlaznim postavkama. Provjerite kod svog davatelja usluga je li APN na vašem telefonu pravilno postavljen. Nazovite tehničku podršku.
Q: “Ne mogu primiti niti poslati fotografije putem tekstnih poruka.”
A: Samo se pobrinite da je mobilni telefon omogućen u vašem telefonu jer je potreban za prijenos multimedijskih poruka. Ako je već omogućen, ali još uvijek ne možete slati / primati MMS, nazovite svog davatelja usluga i raspitajte se o svom računu da biste vidjeli postoje li rešetke ili nešto slično. Ako ga nema, to mora biti APN. Zatražite od predstavnika ispravne postavke i zatražite pomoć oko postavljanja.
Q: “Kada pošaljem tekstualnu poruku sa slikom priloženom s mog telefona, ona se primatelju dostavlja s telefonskog broja mojih kćeri. Ako mi netko pošalje poruku s priloženom slikom, ona ide i na telefon moje kćeri i na moju kao da je riječ o grupnoj poruci. Ako netko odgovori na sliku koju pošaljem, ni ne primam je, ona ide samo na telefon mojih kćeri. Kontaktirao sam svog prijevoznika i dva puta smo resetirali na tvorničke postavke bez sreće da riješimo problem. Kako to mogu riješiti? To je stvarno frustrirajuće. Hvala. - Kristen”
A: To je baš kao i drugi problem koji ih samo vaši ne mogu primiti. Ipak, trebate nazvati davatelja usluga i zatražiti ispravne postavke za telefon. Nisam siguran je li vaš uređaj dobio vaš davatelj usluga, ali ako nije, zadani APN trebao bi biti drugačiji ili se možda promijenio. Davatelj usluga može vam pomoći u boljem rješavanju ove vrste problema.
Q: “Svaki put kad pošaljem tekstualnu poruku, a zatim zaključam telefon, telefon će se automatski probuditi nekoliko sekundi kasnije, a da ništa ne primi. Znate li zašto je ovo?”
A: Zove se wakelock. Preuzmite Wakelock Detector, pokrenite ga da biste se riješili wakelocks-a i vaš bi problem trebao biti riješen.
Q: “Na zaslonu se pojavljuje poruka "Nažalost, vaša je pohrana u Kalendaru zaustavljena" i blokira zaslon te se pojavljuje i podiže. Pokušao sam ukloniti bateriju i vratiti je natrag. još uvijek nema koristi. Molim pomoć. Kupio sam ga prošli tjedan.”
A: Mogla bi imati problema samo usluga pohrane u Kalendaru, pa prvo što biste trebali izbrisati predmemoriju i podatke. Ali trebali biste znati da će se svi vaši unosi u kalendar izbrisati. Ako to neće uspjeti, nemate drugog izbora nego izvršiti glavni reset, ali prvo napravite sigurnosnu kopiju svih podataka koje ne želite izgubiti:
- Napravite sigurnosnu kopiju podataka.
- Uklonite svoj Google račun.
- Isključite zaključavanje zaslona.
- Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
- Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
- Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
- Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
- Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
- Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.
Q: “Bok, primam 2 identična teksta za svaki tekst koji mi bilo tko pošalje. Kako da zaustavim ovo?
Hvala vam!”
A: Sigurno ste instalirali dvije aplikacije za razmjenu poruka i niste onemogućili niti jednu od njih, zbog čega dobivate dvije poruke svaki put kad primite tekst. Deinstalirajte ili onemogućite jedan od njih i ovaj će problem biti riješen.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
