Sadržaj

• Neke su se aplikacije počele nasumično rušiti nakon ažuriranja firmvera
• Galaxy S7 se zamrzava i kasni nakon instaliranja nekih aplikacija

• Saznajte kako # otkloniti probleme s #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) porukom pogreške "Nažalost, aplikacija je zaustavljena" prilikom pokušaja otvaranja aplikacije.
• Što učiniti ako se neke vaše aplikacije slučajno sruše, zamrznu ili prisilno zatvore nakon ažuriranja firmvera na uređaju.
• Postupci za rješavanje problema koje trebate učiniti ako neke aplikacije uzrokuju pad sustava, zamrzavanje ili ponovno pokretanje nakon instalacije.
• Saznajte više o nekim problemima povezanim s aplikacijama koje su poslali naši čitatelji.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite dotičnu aplikaciju.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvori.
7. Zatim dodirnite Pohrana.
8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Ako brisanje predmemorije i podataka nije pomoglo, morat ćete deinstalirati aplikaciju i ponovno je instalirati ako je riječ o trećoj strani. Za unaprijed instalirane aplikacije, najbolje što možete učiniti je nastaviti s rješavanjem problema s firmverom jer su ugrađene u sustav.

Neke su se aplikacije počele nasumično rušiti nakon ažuriranja firmvera

To je očito problem kompatibilnosti između aplikacija koje se ruše i novog sustava. Prošlo je nekoliko tjedana otkako je Galaxy S7 objavljen, a neki su vlasnici možda već dobili nekoliko ažuriranja. Zapravo smo već primili nekoliko žalbi po ovom pitanju.

Prema nekim našim čitateljima, neke su aplikacije instalirali kad su se telefon slučajno zatvorili ili su se srušili nakon ažuriranja. Još nije bilo većih ažuriranja za S7, ali budući da već imaju ovaj problem, jasan je problem sa sistemskom predmemorijom. Ipak, najbolje je izbrisati particiju predmemorije:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Galaxy S7 se zamrzava i kasni nakon instaliranja nekih aplikacija

Ovo je još uvijek problem kompatibilnosti, ali u većoj mjeri, jer ovoga puta nije samo aplikacija ta koja se neprestano ruši, već i sustav. Takve se stvari događaju cijelo vrijeme i postoji nekoliko postupaka koje možete poduzeti kako biste riješili problem. Prvo je deinstalirati aplikaciju za koju sumnjate da uzrokuje problem, ali budući da postoje slučajevi kada telefon sporo reagira ili ako je izbornik Postavke nedostupan, bolje je da telefon prvo pokrenete u sigurnom načinu.

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za stišavanje.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Jednom u sigurnom načinu rada možete lako deinstalirati aplikacije treće strane koje imaju problema s novim firmwareom. Zatim ih možete pokušati ponovno instalirati kako biste provjerili radi li nova verzija s novom verzijom Androida. Ako ne, onda vam ne preostaje ništa drugo nego izvršiti glavni reset. No, imajte na umu da ćete ako to učinite izgubiti sve svoje podatke i datoteke pohranjene u memoriji telefona, zato ih napravite sigurnosne kopije prije nego što slijedite korake u nastavku:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.

1. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
2. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.

BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

1. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
2. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
3. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
4. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
5. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Idemo sada na neka pitanja naših čitatelja koji imaju problema u vezi s aplikacijama.

Q: “Neke se aplikacije na mojem Galaxy S7 ne mogu ažurirati ili se neki moji feedovi ne ažuriraju. To je zato što Wi-Fi veza ne radi i ne želim trošiti svoje podatke.Wi-Fi imamo kod kuće i u mojem uredu, tako da uporaba mobilnih podataka ne dolazi u obzir. Stvar je u tome što se moj telefon ne može povezati ni s jednim Wi-Fi mrežom jer je prekidač zasivljen. Što da napravim?”

A: Ovaj se problem često javlja nakon ažuriranja, bez obzira radi li se o manjem ili većem ažuriranju. Uzrok su neke oštećene predmemorije, pa je najbolje što možete učiniti obrisati particiju predmemorije, a ako to neće, obaviti glavno resetiranje.

Q: “Koristim vlastiti Exchange Server 2010 za hostiranje kontakata, kalendara i e-pošte. Već mnogo godina sinkroniziram svoj mobilni telefon s ovim Exchange Serverom. Rješenja imena vrši dinamički DNS davatelj usluga (nekada DynDNS, sada selfhost.eu) Ova konstrukcija funkcionira već dugi niz godina. Koristio sam ga sa svojim S3 i S5. Moja supruga do sada uspješno koristi ove postavke sa S5. Samo moj potpuno novi S7 stvara probleme s ovim postavkama. Ako sam kod kuće povezan sa svojim WLAN-om, sve funkcionira u redu. Ako sam povezan s mobilnom mrežom, mobitel neće pronaći moj poslužitelj. Ali, ako promijenim postavke za Exchange račun s naziva poslužitelja na IP adresu poslužitelja, sve funkcionira u redu dok moj Internet ne promijeni moju IP adresu - naravno.

Već sam kontaktirao Hotline svog mrežnog pružatelja (Vodafone). Rekao je, pitajte Samsung. Kontaktirao sam Samsungovu korisničku službu. Rekao je, ovo je problem s vašim poslužiteljem, a ne problem sa S7. Ali zašto to radi na S3, radi na S5, a ne na S7? Zašto to radi na WLAN-u, a ne na mobilnoj mreži? Zašto to radi prema IP adresi, a ne prema imenu poslužitelja? Koja je razlika između S3 / S5 i S7 u rukovanju postavkama zamjene? Postavke su apsolutno iste.”

A: To mora da je greška u firmwareu i Samsung mora nešto poduzeti po tom pitanju. Pokušajte provjeriti postoji li dostupno ažuriranje za vaš telefon i preuzmite ga. Ako je nema, predlažem da nastavite upotrebljavati IP adresu umjesto imena poslužitelja. Svijetla je strana barem to još uvijek možete učiniti uspješnom.

Q: “Nisam siguran možete li pomoći, ali svaki put kad pokušam kupiti pjesmu u Trgovini Play, pojavit će mi se sljedeća poruka o pogrešci: Pogreška pri dohvaćanju podataka s poslužitelja. [BM-PPH-01]

Bez problema mogu preuzeti druge aplikacije, a slijedio sam sva druga rješenja na forumu kako bih otišao na Upravitelj aplikacija, Google Services Framework, Prisilno zaustavio i očistio predmemoriju itd. I ponovno pokrenuo ... problem i dalje postoji.

Nadam se da mi možete pomoći. Hvala! - Rita.”

A: Samo pričekaj, Rita. Mislim da je problem u Googleu, a ne u vašem telefonu. Ova se pogreška dogodila stotinu puta u prošlosti i sve ukazuje na probleme s Googleovim uslugama.

Q: “Ovo je tekući problem s novim telefonom. Kada sam nadogradio sa S5 na S7, datoteke su se prenijele sa mog starog telefona na novi telefon putem aplikacije iz trgovine aplikacija na t-mobile mjestu. Svi kontakti, slike, aplikacije itd. Prebačeni su glatko. Značajka i videozapisi WhatsApp-a neprestano propadaju s inozemnim pozivima i u Sjedinjenim Državama. Slanje tekstualnih ili glasovnih poruka je u redu. Viper radi neko vrijeme, ali na kraju ne uspije. Mislim da je problem izravan problem s novim operativnim sustavom marshmallow, s obzirom da je potpuno nov i programeri whatsappa još nisu pronašli rješenje ili zaobišli. Kontaktirao sam razvojnog programera, ali nisam dobio odgovor. Ima li TDG rješenje za ovaj problem? Hvala vam!”

A: Ako ste nedavno dobili ažuriranje prije ovog problema, predlažem da prvo pokušate obrisati particiju predmemorije, a ako to neće uspjeti, izvršite glavni reset. Slijedite gornje korake. Vjerujem da to ima neke veze s oštećenim predmemorijama i podacima.

Q: “Sinkronizacija onemogućena u aplikaciji Facebook siva je isprobala sve.”

A: Možda ćete se razočarati znajući to, ali značajka sinkronizacije s Facebookom već je povučena iz nekih nejasnih razloga. Ne možemo tu ništa učiniti. Pokušajte upotrijebiti aplikaciju Sync.Me iz Trgovine Play i provjerite hoćete li postići neki uspjeh s njom.

Q: “Telefon sam dobio prije otprilike tjedan dana i kad sam ga prvi put dobio, prodavač je ručno izrezao moj micro sim na nano sim kako bi mogao stati u utor za SIM karticu. Tada sam primijetio da stavljanje ladice sa sim karticom u uređaj zahtijeva mnogo više napora nego što je to uobičajeno.

Sljedeći dan telefon je prikazivao samo hitne pozive pa sam ponovno pokrenuo uređaj i vratio se u normalu. Te sam noći ponovno provjerio telefon i kao i ranije danas, ponovno je prikazao samo hitne pozive, pa sam ga ponovno pokušao ponovno pokrenuti i vratio se u normalu.

Ova stvar traje otprilike tjedan dana i počinje postajati dosadna jer moram gotovo svaki sat ponovno pokrenuti telefon.”

A: Mislim da ćete možda o tome morati nazvati svog davatelja usluge, jer način "Samo hitni pozivi" znači da telefon ne može prepoznati SIM karticu. To znači da može otkriti da je nešto montirano, ali to jednostavno ne može prepoznati. Budući da je ručno izrezano, postoji vjerojatnost da sučelje na kartici ne uspostavlja pravilan kontakt s receptorima telefona.

Q: “Pozdrav, imam problem sa svojim S7. Moje obavijesti neće doći putem povezivanja s mojim radnim wifi-jem (e-pošta, snapchat itd.) Dobro funkcionira na mojem kućnom wifi-u i čim odem s posla i prekinem vezu s wifi-om, proći će sva obavijest. Pokušao sam ponovno pokrenuti telefon, isključiti i ponovo uključiti wifi, zaboravivši wifi. Ponestalo mi je ideja za isprobavanje. Nadam se da imate rješenje za ovaj problem. Hvala!”

A: Za ove aplikacije nijedna obavijest ne znači internetsku vezu. Možda ste povezani s mrežom svoje tvrtke, ali ne postoji jamstvo da ćete imati internetsku vezu. Usprkos tome, mislim da biste trebali kontaktirati IT odjel svoje tvrtke u vezi s tim jer očito Wi-Fi u vašem telefonu radi.

Q: “Obavijest se nastavlja oglašavati sve dok zapravo ne provjerim je li to txt e-pošta ili obavijesti na drugim aplikacijama. Stoga moram isključiti sve obavijesti kako bih izbjegao uznemirujuće vibracije tijekom posla i noću dok spavam. Kako mogu riješiti ovaj problem?”

A: Podsjetnik za obavijesti u programu Pristupačnost čini vaš telefon zvučnim signalom dok zapravo ne provjerite nove obavijesti. Samo idite na Postavke> Pristupačnost i isključite podsjetnik za obavijesti.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.