Dobrodošli u naš prvi dio u našem članku o rješavanju problema koji se odnosi na Moto G. Kao što ste mogli primijetiti, uglavnom smo se koncentrirali na Samsung uređaje jer je to ono za što naši čitatelji uglavnom traže pomoć u svojim e-porukama. Međutim, također dobivamo e-poštu u vezi s drugim uređajima i u ovom ćemo se postu pozabaviti onima koji se bave Moto G.

Riješenje: Gotovo svi pametni telefoni koji se danas prodaju na tržištu zamrznuli su se u jednom ili drugom trenutku. Moto G nije iznimka. To mogu uzrokovati različiti čimbenici, poput instaliranih aplikacija, mrežnih problema ili drugih.

Prvo što trebamo učiniti je izolirati mogući uzrok ovog problema tako da prvo osvježimo vaš uređaj resetiranjem. Da biste to učinili, povežite svoj uređaj s punjačem, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje 120 sekundi.

Ako to nije uspjelo, možda ćete trebati resetirati tvorničke postavke na uređaju. Međutim, time ćete izbrisati sve podatke s telefona, pa bi bilo dobro da ste prethodno napravili sigurnosnu kopiju podataka.

• Isključite uređaj
• Pritisnite tipku VOL DOLJE 2-3 sekunde, zatim tipku POWER i otpustite.
• Uređaj će prikazati različite OPCIJE OTVORENJA
• Upotrijebite tipku VOL DOLJE za pomicanje do oporavka i tipku VOL UP za odabir
• Uređaj će prikazati logotip Motorole, a zatim Android u nevolji (logotip s uskličnikom)
• Pritisnite i držite tipku VOL UP 10-15 sekundi. Dok još uvijek držite tipku VOL UP, dodirnite i otpustite tipku POWER
• Uređaj će prikazati dodatne opcije izbornika (Tekst će se pojaviti PLAVO)
• Upotrijebite tipku VOL DOLJE za pomicanje do Wipe data / factory reset i tipku POWER za odabir ove opcije
• Ponovno upotrijebite tipku VOL DOLJE za odabir DA - izbrišite sve korisničke podatke i pritisnite tipku POWER za potvrdu
• Kada je formatiranje završeno, pritisnite tipku POWER za potvrdu PONOVNOG UČINANJA
• Uređaj će se ponovno pokrenuti i pokrenuti uobičajeni redoslijed uključivanja

Moto G zvučnik slučajno ne radi tijekom poziva

Problem: Pozdrav prijatelju, posljednjih 20 dana koristim Moto G i suočavam se s problemom koji se događa jednom u 2 ili 3 dana, kada ponekad primim poziv i budem u mogućnosti prisustvovati pozivu, ali nisam mogao čuti njihov glas, a ne pozivatelja i u trenutku ako nazovem isti status, da bih to popravio, trebam ponovno pokrenuti mobitel. Iako se to ponekad dogodi, ali prosjek je 3 do 4 poziva tjedno i tražim rješenje. Rješenja koja sam pokušao: 1.) Ponovno pokretanje mobitela (radi) 2.) provjera pogrešaka u bilo kojoj aplikaciji (sve aplikacije na mojem mobitelu rade u redu) 3.) Mreža je dobra u vrijeme izdavanja (označeno).

Riješenje: Prvo moramo utvrditi uzrokuju li određene aplikacije određene probleme. Da biste to učinili, morate pokrenuti uređaj u sigurnom načinu. U sigurnom načinu rada sve aplikacije instalirane s Android tržišta privremeno su onemogućene. Tada možete započeti s traženjem određenih aplikacija koje možda uzrokuju problem pokretanjem ručno u sigurnom načinu.

• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje
• Dodirnite i držite Isključeno
• Dodirnite U redu kad se pojavi Ponovno pokretanje u siguran način
• Telefon će se ponovno pokrenuti, a Sigurni način rada pojavit će se u donjem lijevom kutu
• Dok ste u sigurnom načinu, lansirajte aplikacije jednu po jednu da biste identificirali aplikaciju koja uzrokuje problem
• Uklonite aplikaciju koja uzrokuje problem s uređaja

Možete i pokušati provjeriti postoje li najnovija ažuriranja softvera za vaš uređaj. Da biste provjerili ima li poslanih ažuriranja OTA, idite na Postavke - O telefonu - Ažuriranja sustava. Uređaj možete ažurirati i putem prijenosnog računala s instaliranim najnovijim softverom Motorola Device Manager.

• Povežite svoj uređaj s računalom pomoću USB kabela.
• Ako se prvi put povezujete, dobit ćete obavijest da se upravljački programi uređaja instaliraju na vaše računalo.
• Nakon prve veze trebali biste vidjeti poruku o ažuriranjima kad se povežete. Ako se poruka o ažuriranju ne pojavi, ažuriranja možete provjeriti ručno klikom na ikonu Motorola Device Manager (MDM), Slika. Pronaći ćete ga na traci izbornika računala ili u sistemskoj paleti. Zatim kliknite Provjeri ažuriranje uređaja.
• MDM će vam reći je li dostupno ažuriranje.

Moto G baterija je nestalna

Problem: Bok, koristim Moto G i imam problem s baterijom. Ponekad indikator baterije padne ispod 10%, pa punjač pomislim da je baterija skoro prazna. Kad spojim y punjač, ​​on se vraća na razinu od 90%. Je li mi baterija loša? Upravo sam imao telefon nekoliko mjeseci.

Riješenje: Ovo bi mogao biti problem s kalibracijom baterije. Ono što trebate učiniti je potpuno isprazniti svoj uređaj za punjenje. Uključite uređaj u zidni punjač i pustite da se napuni do 100% kapaciteta. Ponovite isti postupak dopuštajući da se baterija potpuno isprazni, a zatim je ponovno napunite do 100%. To bi trebalo pomoći u rješavanju problema s nestabilnom baterijom.

Za punjenje uvijek upotrijebite standardni punjač koji ste dobili uz uređaj. Također, ekstremne temperature mogu utjecati na performanse baterije pa je najbolje Moto G držati na hladnom mjestu.

Pitanje povezanosti Moto G

Problem: Bok, imam problem s moto g android 4.4.2. Veza podataka obustavlja se kad isključim zaslon. Kad mi je telefon isključen, ne mogu primati poruke u WhatsApp-u. Poruku mogu primiti samo kad uključim zaslon i otvorim aplikaciju. Provjerio sam sve postavke, obavijesti su uključene.

Riješenje: Najprije meko ponovno pokrenite uređaj tako da ga isključite, a zatim ponovno uključite. Ako i dalje imate ovaj problem, pokušajte provjeriti postoje li najnovija ažuriranja za vaš uređaj. Čini se da je većina vlasnika Moto G koji su nadogradili na Android 4.4.2 iskusila ovu vrstu problema, no objavljeno je ažuriranje koje to popravlja. Ažuriranje možete provjeriti putem OTA metode odlaskom na Postavke- O telefonu- Ažuriranja sustava. Uređaj možete povezati i s prijenosnim računalom s instaliranim najnovijim softverom Motorola Device Manager da biste ga ažurirali.

Moto G ne može otkriti SIM karticu

Problem: Bok, iz jednog razloga moj Moto G neće otkriti moju SIM karticu. Ponekad se otkrije, ali tada se pojavi poruka o pogrešci koja kaže da moja SIM kartica nije otkrivena. Pomozite!

Riješenje: Moto G koristi mikro SIM, a ono što se obično događa je da se uobičajeni SIM obreže tako da postane mikro SIM ili nano SIM koristi adapter da postane mikro SIM. Tu leži problem. Vaša SIM kartica možda neće biti u ispravnom kontaktu sa SIM konektorom vašeg telefona zbog nekih problema s rezanjem ili adapterom. Da biste to provjerili, pokušajte upotrijebiti SIM na drugom telefonu i provjeriti možete li duplicirati problem. Možete i pokušati upotrijebiti novu SIM karticu na našem uređaju i provjeriti ostaje li problem i dalje.

Ako vaš uređaj radi na Androidu 4.4.2, pokušajte provjeriti ima li ažuriranja na uređaju jer je taj problem već riješen. Nakon što instalirate ažuriranja, napravite meko ponovno podizanje sustava na našem telefonu.

Moto G kamera neće lansirati

Problem: Već nekoliko dana dobivam ovu pogrešku "Pogreška kamere" na funkciji kamere. Zaustavio sam i ponovno pokrenuo uslugu, izvršio bezbroj softverskih resetiranja, ali i dalje dobivam pogrešku. Molim vas, recite mi da nešto što ne znam može ispraviti ovu pogrešku.

Rješenje: Mnogi vlasnici Moto G-a koji koriste Android 4.4 KitKat imali su isti problem. Jedno brzo rješenje je provjera najnovijih ažuriranja softvera za vaš uređaj jer je ova programska pogreška već ispravljena.

Ako vaš uređaj već ima najnovije ažuriranje, slijedite korake u nastavku.

• Pokrenite uređaj u sigurnom načinu rada, tako da će pokretati samo sistemske aplikacije, a ne aplikacije koje je instalirao korisnik.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje da biste vidjeli izbornik napajanja i dugo pritisnite opciju Isključi.
• Dobit ćete opciju za pokretanje uređaja u siguran način. Dodirnite gumb U redu i pustite uređaj da se pokrene u siguran način.
• U sigurnom načinu pokrenite aplikaciju Kamera. Ako uspije, ovo nije problem s hardverom. Napravite nekoliko fotografija da biste testirali kameru.
• Ponovo pokrenite telefon u normalnom načinu rada. Vaša bi kamera do sada trebala raditi.

Moto G LED obavijest ne radi

Problem: Bok, imam manji problem s LED obavijesti mog Moto G-a. Trenutno ne radi. Ne znam je li samo svjetlo probijeno ili sam možda instalirao aplikaciju koja je to uzrokovala. Kad sam kupio telefon, LED je radio u redu. Nadam se da mi možete dati rješenje za ovo.

Riješenje: Ovo je poznata greška koju je Motorola prepoznala. „Na nekim je uređajima mali broj korisnika otkrio da je lampica obavijesti onemogućena nakon prijave na njihov google račun ako je prethodno bila onemogućena na drugim uređajima s istim google računom. Ovaj widget vraća mogućnost upravljanja svjetlom na uređajima bez izložene postavke. "

Jedan od brzih načina da to riješite je preuzimanje widgeta Notification Light u Trgovinu Google Play, a zatim ga postavljanje na početni zaslon. Uključite ga pa ga možete ukloniti. LED za obavijesti trenutno bi trebao ispravno raditi.

Također možete provjeriti ima li novih ažuriranja softvera za vaš uređaj jer će sadržavati ispravak ove pogreške.

Moto G se ne može povezati s Wi-Fi mrežom

Problem: Bok, koristim Moto G i u posljednje vrijeme ima problema s povezivanjem s mojom kućnom Wi-Fi mrežom. Ponekad se povežem, ali onda odjednom više nisam povezan. Ponekad kad se pokušam ponovno povezati, treba nekoliko minuta prije nego što se stvarno može povezati. Nemam problema s povezivanjem s mojom mobilnom podatkovnom mrežom, jer izgleda da funkcionira sasvim u redu. Problem je samo u mojoj Wi-Fi mreži.

Riješenje: Probleme s Wi-Fi vezom može uzrokovati usmjerivač ili sam pametni telefon. Prvi korak koji je potrebno učiniti je resetiranje usmjerivača i pametnog telefona. Isključite oba uređaja, a zatim ih nakon nekoliko sekundi ponovo uključite. To u većini slučajeva pomaže u rješavanju problema.

Ako to ne uspije, pronađite vezu usmjerivača u Wi-Fi postavkama, dugo pritisnite i odaberite Zaboravi mrežu. Skenirajte dostupne mreže, a zatim ponovo unesite detalje. Ako uređaj i dalje prekida vezu, idite na Postavke> Wi-Fi> Napredno, a zatim postavite "Neka Wi-Fi bude uključen tijekom spavanja" na Uvijek. Možda biste htjeli i poništiti opciju "Izbjegavaj loše veze".

Ako to ne uspije, možda biste trebali razmisliti o promjeni postavki usmjerivača. Pogledajte je li filtriranje vatrozida aktivno ili pokušajte koristiti različite načine povezivanja.

Moto G stvara zveckavu buku

Problem: Bok, nisam sasvim siguran ima li moj telefon hardversku neispravnost ili ne. Problem je u tome što stvara ovu zveckanje kad se iznenada pomakne ili kad vibrira tijekom poziva. Čini se da je u mom uređaju nešto labavo. Samo sam htio podijeliti svoju zabrinutost prije nego što razmislim da ovo vratim kako bih dobio novu jedinicu.

Riješenje: Nekoliko vlasnika ovog uređaja žalilo se na njegov problem. Iako to zapravo ne utječe na performanse samog uređaja, zvuk ponekad može biti dosadan. Ovaj je problem uzrokovan nečim labavim unutar samog telefona, a možda i vibracijskim motorom.

Jedno brzo rješenje ovog problema je isključiti vibraciju ako vam zapravo nije potrebna. Idite na Postavke> Zvuk, a zatim isključite vibraciju. Također možete otići na Postavke> Jezik i unos> Postavke Googleove tipkovnice i isključiti Vibriranje na pritisku tipke.

Možete razmisliti i o nabavci kvalitetnog kućišta koje u većini slučajeva uklanja zveckanje.

Moto G se ne puni

Problem: Slučajno sam pustio da mi se telefon isprazni do nule. Sada se neće uključiti, čak i kad je priključen. Nekad je prikazivao ikonu prazne baterije, ali sada ne prikazuje ništa, čak ni tu ikonu, pa čak ni LED. Imate li ideja kako to popraviti?

Riješenje: Potpuno ispražnjeni Moto G trebao bi se moći puniti normalno. Pri punjenju obavezno koristite originalni zidni punjač i priključite ga u utičnicu. Ostavite da se puni oko 2 sata, a zatim ga uključite. Primijetit ćete da će se vaš Moto G sada normalno uključiti.

Kad se baterija potpuno isprazni, neće imati dovoljno snage za uključivanje uređaja. Korištenje nestandardnog punjača ili punjenje putem USB priključka prijenosnog računala treba puno vremena da se baterija napuni, pa kad pokušate uključiti uređaj, neće se uključiti. To se vjerojatno dogodilo u vašem slučaju.