Sadržaj

• Problem 1: Windows PC ne otkriva Galaxy S6
• Problem 2: Galaxy S6 više ne prima grupne poruke
• Problem 3: Zaslon Galaxy S6 ne radi nakon što ga je zamijenio
• Problem br. 4: Aplikacija za poruke Galaxy S6 stalno se ruši
• Problem 5: Facebook i Facebook Messenger aplikacije na Galaxy S6 neće se učitati
• Problem 6: Aplikacija za razmjenu poruka na Galaxy S6 polako se učitava i stalno se smrzava
• Angažirajte se s nama

Pozdrav Android zajednici! Predstavljamo vam još jedan # GalaxyS6 post koji pokriva još 6 pitanja. Za one koji su nam već poslali svoje zahtjeve za pomoć, ali tek ih trebaju objaviti, nastavite paziti na još postova na Galaxy S6 u narednim danima.

Problem 1: Windows PC ne otkriva Galaxy S6

Moj prozor 7 HP Pavilion Elite ne prepoznaje moj Samsung Galaxy S6. Pokušao sam objesiti kablove, instalirati upravljački program i ponovno instalirati upravljačke programe, instalirao SmartSwitch. Nemam prvi kabel koji sam dobio s telefonom, ali kupio sam drugi Samsung kabel. Isprobao sam druga četiri druga kabela i priključio ih na stražnju stranu računala. Prikazuje se kao nepoznati uređaj na zaslonu pisača i uređaja. Isprva je djelovalo, a mjesec dana kasnije učinilo je neprepoznatu stvar. - Ruth

Riješenje: Bok Ruth. Ovaj problem može uzrokovati nedostajući upravljački program ili zastarjeli operativni sustav pa predlažemo da na računalu:

• Pritisnite gumb Start u donjem lijevom dijelu početnog zaslona.
• Kliknite Upravljačka ploča.
• Kliknite Sustav i sigurnost
• Kliknite Upravitelj uređaja.
• Vidjet ćete popis svojih normalno instaliranih uređaja. Potražite svoj Samsung Galaxy S6. Ako na popisu ne vidite ime uređaja, potražite Drugi uređaji ili Nepoznato. Uređaj označen kao takav znači da je dostupan sukob.
• Ako se prikaže bilo koji od ovih - crveni X, žuti! ili žuto? - to znači da se upravljački programi moraju ažurirati ili ponovo instalirati.
• Desnom tipkom miša kliknite naziv uređaja i kliknite Ažuriraj upravljački program.
• Odaberite Pregledaj moje računalo za softver upravljačkog programa
• Unesite ovo u polje za pretraživanje: C: Windows System 32 Drivers. (Napomena: Ako upravljački program softvera nije pronađen, možda ćete trebati ažurirati operativni sustav računala.)
• Kliknite Dalje.
• Pritisnite Zatvori.

Pod pretpostavkom da ste već preuzeli Smart Switch za računalo (ne uobičajeni Smart Switch, jer je to samo za Android na Android)

• Na svom Samsung Galaxy S6 idite na Postavke.
• Idite na O uređaju.
• Ako opcija razvojnog programera nije dostupna, dodirnite postavku broja izrade sedam (7) puta.
• Nakon što ga udarite nekoliko puta, prikazat će vam broj dodira koji su ostali da biste postali programer.
• Nakon 7. dodira dobit ćete obavijest da ste sada programer. Tada će biti vidljive opcije programera Samsung Galaxy S6.
• Dodirnite Postavke programera. U odjeljku USB Configuration (Konfiguracija USB-a) provjerite je li postavljena na MTP (protokol za prijenos medija).

Nakon što slijedite ove korake, već biste trebali moći povezati svoj Samsung Galaxy S6 s vašim HP Pavilion Elite.

Problem 2: Galaxy S6 više ne prima grupne poruke

Ažurirao sam svoj Samsung Galaxy S6 posljednjih tjedan dana (krajem rujna) softverskim ažuriranjem tvrtke AT&T / Samsung. Moj telefon više neće primati grupne poruke. Dobivam kôd pogreške "Nema predmeta" s opcijom za preuzimanje poruke, ali se ne preuzima. Kada pošaljem grupnu poruku, primatelji dobivaju kôd koji kaže da se ne može isporučiti. Dvaput sam obrisao sve podatke iz predmemorije na telefonu i isključio telefon na nekoliko minuta prije ponovnog uključivanja. - Tessa

Riješenje: Bok Tessa. Prvo što ovdje želite učiniti je da obrišete predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka. Evo kako to učiniti:

• Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
• Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6.0.
• Kad uđete tamo, pronađite aplikaciju za razmjenu poruka i dodirnite je.
• Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
• Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data i Clear Cache za aplikaciju.

Ako brisanje predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka neće pomoći i ako Ako upotrebljavate aplikaciju za razmjenu podataka treće strane, možda ćete je trebati izbrisati i ponovo instalirati. Ako nije, to je možda vaša SIM kartica. Slijedite ove korake da biste riješili problem.

• Na početnom zaslonu telefona idite na Postavke.
• Dodirnite Aplikacije.
• Idite na O uređaju.
• Status pogotka.
• Pomaknite se prema dolje do mjesta na kojem piše "Moj telefonski broj"
• Ako se prikazuje NEPOZNATO, onda ste pronašli problem. Nazovite svog davatelja telefonskih usluga i recite im da vašu SIM karticu treba dodati na vaš telefonski broj. Konfiguriranje može potrajati i do nekoliko sati, ali nakon toga sve bi trebalo raditi glatko.

Problem 3: Zaslon Galaxy S6 ne radi nakon što ga je zamijenio

Imam Samsung S6 sa Androidom 6.0. Koristio sam ga normalno, dok se ne počne smrzavati i prestati reagirati. Napravila sam meku čizmu. Telefon se uključuje (svijetli plavo svjetlo na vrhu, plus tipke na dnu), ali zaslon ne prikazuje ništa. Tipke za glasnoću rade i možete čuti zvukove dok povećavate ili smanjujete glasnoću. Zamijenio sam zaslon, ali problem i dalje postoji. Bilo kakvo rješenje ili savjet? - Sonali

Riješenje: Bok Sonali. Ovo je očit slučaj neuspjelog hardvera, posebno sklopa zaslona. Najbolja stvar koju možete učiniti trenutno, budući da vaš vlastiti postupak zamjene nije funkcionirao kako se očekivalo, jest pustiti nekoga da taj posao radi umjesto vas. Naš blog ne nudi rješavanje problema s hardverom i rješenja, pa pronađite način provjere ili zamjene zaslona.

Problem br. 4: Aplikacija za poruke Galaxy S6 stalno se ruši

Aplikacija Messages ne radi. Ne mogu to otvoriti. Kada se moj telefon pokrene, pojavit će mi se upit "Nažalost, poruke su zaustavljene". Neprestano iskače. Moram pritisnuti OK da bih se riješio. Koristim aplikaciju treće strane gotovo 6 ili 7 mjeseci. Tekst se ponekad odgađa. Neke čak ni ne primam. Odnio sam ga na Sprint; ni oni to nisu mogli popraviti. Ponudili su nadogradnju i hoću u jednom trenutku, ali sada samo želim izbrisati aplikaciju za razmjenu poruka u ovom trenutku. Kako to mogu kad ne mogu ni otvoriti? - Thomas

Riješenje: Bok Thomas. Ako je messenger aplikacija na koju se pozivate unaprijed instalirana aplikacija (što znači da se isporučila s telefonom kad ste je prvi put postavili), nećete je moći u potpunosti ukloniti sa svog uređaja. Jedino što možete učiniti s tim, ako ga uopće ne želite koristiti, jest prisilno zatvoriti ili onemogućiti putem stranice s informacijama o aplikaciji. Da biste to učinili, isprobajte sljedeće korake:

• Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
• Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6.0.
• Kad uđete tamo, pronađite aplikaciju za razmjenu poruka i dodirnite je.
• Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
• Sada biste trebali jasno vidjeti tipke Force Close i Disable za aplikaciju. Dodirnite Onemogući.

Ako ovo ne pomogne, možda ćete trebati resetirati telefon na tvorničke postavke. Imajte na umu da će se time izbrisati svi podaci na telefonu, zato ne zaboravite napraviti sigurnosnu kopiju datoteka. Da biste izvršili resetiranje:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
• Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
• Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Ponovno pritisnite tipku za stišavanje dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Problem 5: Facebook i Facebook Messenger aplikacije na Galaxy S6 neće se učitati

Moj Facebook messenger je dobro radio u subotu pa u nedjelju, jednostavno se nije pojavio. Deinstalirao sam ga kao i Facebook, izvršio čišćenje, isključio telefon i ponovo ga pokrenuo, ponovno instalirao oba i još uvijek ništa. Samsung Galaxy telefon navodi da je messenger instaliran, ali kad kliknete na njega mali plavi krug se samo zaobiđe i kada pokušate poslati poruku s nečije Facebook stranice, kaže da je nešto pošlo po zlu, pokušajte ponovo. - Sandy

Riješenje: Bok Sandy. Ako ponovna instalacija spomenutih aplikacija nije uspjela, pokušajte obrisati particiju predmemorije da biste vidjeli hoće li to nešto promijeniti. Evo kako to učiniti:

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako se nakon brisanja particije predmemorije ništa ne promijeni, nemojte se ustručavati resetirati na tvorničke postavke. Pogledajte korake u nastavku kako to učiniti.

Problem 6: Aplikacija za razmjenu poruka na Galaxy S6 polako se učitava i stalno se smrzava

Dobro jutro, nedavno koristim aplikaciju koja se zove Textra jer poruke koje su dolazile s Androidom nisu dobro funkcionirale s grupnim porukama. Upravo sam jučer izbrisao ovu aplikaciju i počeo koristiti zadanu aplikaciju. Svaki put kad ga pokušam upotrijebiti, učitavanje mojih poruka traje zauvijek, zamrznut će se, a zatim reći da su poruke nažalost prestale. Ažurirao sam telefon, ponovno ga pokrenuo i ne znam što bih drugo mogao učiniti. Hvala. - Liz

Riješenje: Bok Liz. Čini se da je vaš problem sličan gore navedenom Sandy. Predlažemo da prvo pokušate obrisati particiju predmemorije, a ako to neće uspjeti, možete nastaviti na tvorničke postavke. Evo reference za vraćanje na tvorničke postavke:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
• Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
• Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Ponovno pritisnite tipku za stišavanje dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.