Sadržaj

• Problem # 1: Galaxy Note 5 brzo prazni bateriju | Galaxy Note 5 gubi bateriju za 2 sata čak i uz nježnu upotrebu
• Problem 2: Zaslon Galaxy Note 5, aplikacija za tipkovnicu, glasovni pozivi itd. Ne rade ispravno
• Problem # 3: Galaxy Note 5, pogreška "Nažalost, Google Play je zaustavljen" | Kako ponovo instalirati aplikaciju Google Play Store na Galaxy Note 5
• Problem # 4: Kako se nositi s problemom zaraze virusom Galaxy Note 5
• Problem br. 5: Galaxy Note 5 aplikacije se neprestano ruše
• Problem # 6: Što učiniti ako naiđete na probleme nakon ažuriranja Galaxy Note 5
• Angažirajte se s nama

Neki se korisnici možda pitaju zašto je njihov # GalaxyNote5 možda odjednom počeo prikazivati ​​oglase i skočne prozore, pa je jedan od problema koje obrađujemo u ovom postu upravo to. Također smo dodali još 5 izdanja iz Napomene 5 preuzetih iz izvješća od prošlog tjedna, pa se nadamo da ovaj materijal može biti dobar izvor rješenja za Android zajednicu. Za one koji žele provjeriti je li njihov vlastiti problem jedinstven za njihov uređaj ili već postoji objavljeno rješenje za njega, posjetite našu glavnu stranicu za rješavanje problema s Napomenom 5.

Problem # 1: Galaxy Note 5 brzo prazni bateriju | Galaxy Note 5 gubi bateriju za 2 sata čak i uz nježnu upotrebu

Bok ljudi! Hvala vam puno na nevjerojatnom radu na pomoći i na sjajnim objavama. Kupio sam Galaxy Note 5 Verizon s eBaya. nježno se koristi i čini se kao da je nov. Ali imam problem s pražnjenjem baterije i ovdje sam pročitao postove o tom problemu ... i izgubio sam se jer mi se čini da je moj telefon dobar bez upotrebe i ostaje uključen jedan dan. Jednom kad ga počnem koristiti blago, baterija se brzo troši. Što je aplikacija, pregledavanje weba s WiFi vezom! Treba li uzeti svu ovu moć?

Koristim samo 2 sata i neće mi doći pola dana. Kad idem na bateriju koristeći postavke .. to pokazuje da zaslon najviše troši energiju .. ništa drugo .. dok je svjetlina 30% .. izgubljeno !!! Kako mogu znati da mi baterija radi normalno? - Troja

Riješenje: Bok Troy. Pa, na temelju opisa vašeg problema, čini se da baterija vašeg uređaja ne radi normalno. Dva sata korištenja prekratko su, pogotovo što ste već napravili stvari koje bi trebale usporiti potrošnju baterije. Pokušajte resetirati uređaj na tvorničke postavke i promatrajte kako baterija radi bez vaših aplikacija. Ako ponašanje ostane isto, morate pronaći način na koji ćete popraviti ili zamijeniti telefon.

Za referencu, ovo su koraci o tome kako vratiti bilješku 5 na tvorničke postavke:

• Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i kontakata.
• Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
• Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
• Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem 2: Zaslon Galaxy Note 5, aplikacija za tipkovnicu, glasovni pozivi itd. Ne rade ispravno

Zaslon neće raditi pola vremena. Tipkovnica neće raditi, zaslon će se zamračiti i resetirati stranicu, neće učitati ništa. Tijekom telefonskog poziva neprestano će se prebacivati ​​sa zvučnika na uobičajeni ili će odustati od poziva. Telefon se neprestano svijetli kao da se puni kad nije. Nastavit će ponavljati nepravilno punjenje, a baterija uopće neće prikazivati ​​simbol punjenja, tako da će telefon umrijeti. Telefon će se isključiti, a kad se uključi, imaće manje baterije nego kad je isključen. Briše sve što napišem kad naiđem na grešku. Već sam dva puta resetirao na tvorničke postavke i gubim ono što nije u redu. - Tula

Riješenje: Bok Tula. Ne znamo punu povijest vašeg uređaja pa ovdje možemo samo nagađati. Čini se da simptomi koje ovdje spominjete uopće nemaju obrazac. Ako tvornička resetiranja uopće nisu popravila situaciju, možete ogrebati mogućnost da je softver kriv. Možda postoji općenita neispravnost hardvera koja uzrokuje sva ta nestalna ponašanja pa pregledavate hardver telefona. Ako je i dalje pokriveno zamjenskim jamstvom, toplo preporučujemo da ga koristite za nabavu novog uređaja.

Problem # 3: Galaxy Note 5, pogreška "Nažalost, Google Play je zaustavljen" | Kako ponovo instalirati aplikaciju Google Play Store na Galaxy Note 5

Re: pogreška "Nažalost, Google Play je zaustavljen", Harold je pružio prekrasan članak koji će vam pomoći. U mom sam slučaju skočio iz pištolja i deinstalirao Google Play i sada mi njegove upute ne rade. Ne mogu pronaći nijednu vezu za ponovno instaliranje aplikacije i mislio sam da bih se mogao nagoditi s preuzimanjem aplikacija jednostavno s web mjesta Trgovine. To se pokazalo netočnim jer su 3 aplikacije koje sam preuzeo stigle samo na moj tablet, a ne u Note5. Možete li mi pomoći? p.s. australski prijevoznik Telstra nije naveden u vašem obliku, pa sam odabrao Verizon jer su oni bili prijevoznici koje sam imao prije napuštanja država. - Ikudama

Riješenje: Bok Ikudama. Ne mislimo da pravilno razumijemo vaš problem na temelju opisa vašeg problema, ali ako ste pogreškom deinstalirali Trgovinu Google Play (što mislimo da uopće nije moguće), jedini način da ga vratite je vraćanje na tvorničke postavke. Što se tiče Haroldova članka, mislimo da uopće nije bilo prijedloga za uklanjanje aplikacije Google Play Store. Najbliži prijedlogu za deinstalaciju aplikacije bilo je brisanje podataka aplikacije, što je u osnovi virtualni ekvivalent deinstalacije. Ali to zapravo ne uklanja APK-ove ili jezgrene mape specifične za aplikaciju iz sustava. U svakom slučaju, kao što smo rekli, ako želite ponovno instalirati aplikaciju Trgovina Google Play u sustav, morate izvršiti vraćanje na tvorničke postavke (pogledajte gornje korake).

Problem # 4: Kako se nositi s problemom zaraze virusom Galaxy Note 5

Imam problema sa svojom Samsung Note 5.

1. Automatski instalira prečice za aplikacije na moj početni zaslon. Većina ovih aplikacija ima pornografska imena poput seks videa, vrućeg seksa, cecaa, panda vrućih dama. Čak i kada je telefon postavljen tako da onemogućava instalaciju aplikacija iz nepoznatih izvora.
2. Usporava performanse čim se povežu mobilni podaci ili wifi i umjesto otvaranja tapkanih aplikacija poput Whatsappa ili Facebooka (bilo koja aplikacija), kad god je poželim koristiti, učita stranicu preglednika i kaže da je stranica prazna.
3. Također prikazuje poruke poput "Upravitelj aplikacija, kontakti, Twitter itd. Automatski zaustavljeni" na mom početnom zaslonu. Stoga ga više ne koristim za internetske dužnosti poput Facebooka, WhatsAppa, jer se aplikacije nikada neće učitati kad su povezane s internetom. Pozdrav. - Kiima

Riješenje: Bok Kiima. Sva ova tri problema mogu biti iz jednog razloga, što može biti infekcija zlonamjernim softverom ili loša aplikacija. Postoji šansa da vaš telefon NE bude zaražen pravim virusom, ali budući da se skočni prozori i oglasi pojavljuju niotkuda, u sustavu može biti loša aplikacija.

Da biste provjerili, u nastavku su navedene stvari koje možete učiniti:

Podignite telefon u sigurnom načinu. Infekciju virusa ili zlonamjernog softvera na Android uređaju gotovo uvijek prvo uzrokuje loša aplikacija. Ako volite instalirati aplikacije bez provjere odakle dolaze, velika je vjerojatnost da je vaš telefon možda domaćin virusa ili zlonamjernog softvera. Također postoji vjerojatnost da iza svih problema stoji loša aplikacija, pa vrijedi provjeriti pokretanje telefona u sigurnom načinu. Budući da sigurni način rada sprečava pokretanje aplikacija i usluga nezavisnih proizvođača, u vašem slučaju to je dobar korak za rješavanje problema. Evo kako se to radi:

• Potpuno isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Nakon što se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Telefon će se ponovo pokrenuti, ali pritisnuti tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nakon što telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se ‘Sigurni način rada’.
• Sada možete otpustiti gumb za smanjenje glasnoće.
• Promatrajte telefon 24 sata kako biste vidjeli razliku. Imajte na umu da ako se problemi koje ovdje spominjete neće dogoditi kad je omogućen siguran način, mora biti kriva jedna od aplikacija treće strane. U tom slučaju morate deinstalirati aplikacije dok se problemi ne uklone. Sigurni način rada neće vam pomoći da odredite stvarnu aplikaciju koja vrijeđa, pa morate pokušati utvrditi njezinu identifikaciju. Najučinkovitiji je način deinstalirati aplikacije pojedinačno, a zatim promatrati kako se telefon ponaša nakon toga.
• S druge strane, ako problemi ostanu i kad se telefon pokrene u siguran način, prijeđite na sljedeći korak.

Obrišite particiju predmemorije. Ovim postupkom neće se ukloniti zlonamjerni softver ili virus na Android sustavu, ali može vam pomoći ako postoji problem s predmemorijom sustava telefona. Aplikacije ponekad mogu pokazati pogrešno ponašanje ako se sistemska predmemorija ošteti, pa je dobro ako možete obrisati particiju predmemorije. To će prisiliti telefon da izgradi novu predmemoriju sustava. Da biste izbrisali particiju predmemorije, slijedite ove korake:

• Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
• Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
• Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opciju "obriši particiju predmemorije" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Instalirajte antivirusnu aplikaciju. U Trgovini Google Play postoji mnogo besplatnih učinkovitih antivirusnih aplikacija, pa bi vam mogla pomoći instalacija jedne od njih. Ako planirate isprobati više od dva antivirusna proizvoda, prije instaliranja drugog obavezno prvo deinstalirajte prvi. Pokretanje više antivirusa na jednom sustavu ne samo da oporezuje sustav, već čak može stvoriti sukob koji rezultira većim komplikacijama. Također imajte na umu da noviji virusi ili zlonamjerni softver mogu izbjeći pokušaje antivirusnih aplikacija da ih identificiraju. Ako skočni prozori ostanu i nakon isprobavanja više antivirusnih aplikacija, prijeđite na sljedeći korak.

Obrišite telefon čistim vraćanjem na tvorničke postavke. Vraćanje svih postavki softvera u njihovo poznato radno stanje vraćanjem na tvorničke postavke najučinkovitiji je način uklanjanja virusa ili zlonamjernog softvera s Android uređaja. Pogledajte gornje korake kako to učiniti. Obavezno promatrajte kako se telefon ponaša nakon vraćanja tvorničkih postavki.

Spriječite ponovnu instalaciju virusa ili zlonamjernog softvera. Mnogi korisnici Androida nakon resetiranja na tvorničke postavke ponovno instaliraju isti skup aplikacija. To je u redu ako su 100% sigurni da su aplikacije sigurne. Ipak, u većini slučajeva korisnici ne provjeravaju dolaze li aplikacije iz uglednih izvora. Ovo cini

Vraćanje na tvorničke postavke beskorisno. U vašem slučaju pripazite da ne padnete u ovu zamku. Nikada ne instalirajte aplikacije izvan trgovine Google Play. Ako ne možete ne instalirati jedan iz izvora treće strane, budite spremni prihvatiti posljedice za svoj postupak. Ne kažemo da se svim aplikacijama izvan Trgovine Google Play ne može vjerovati, ali pretpostavlja se da korisnici koji ih instaliraju znaju rizike. To znači da bi, ako naiđu na probleme nakon instaliranja aplikacija izvan Trgovine Play, trebali sami moći riješiti situaciju.

Neke aplikacije iz Trgovine Play također nisu sve u redu. Ako nikada niste instalirali aplikaciju izvan Trgovine Play, ali ste i dalje naišli na probleme koje ovdje spominjete, također morate biti oprezni prilikom ponovne instalacije aplikacija nakon vraćanja na tvorničke postavke. Ako se problemi vrate nakon što ponovo instalirate aplikacije, to je jasan dokaz da je jedna od aplikacija problematična. Kao i u sigurnom načinu, morate pojedinačno deinstalirati aplikacije dok ne uklonite uzrok problema.

Problem br. 5: Galaxy Note 5 aplikacije se neprestano ruše

Zdravo. Moja Galaxy Note 5 izluđuje me već više od nekoliko mjeseci i STVARNO trebam vašu pomoć oko ovih ljudi. SVE se aplikacije povremeno sruše bez obzira koristim li ih ili ne. Pročitao sam članak koji ste napisali o tom problemu i probao sam sve u njemu, ali ništa nije uspjelo. Da, vratio sam tvorničke postavke i svaki put kad resetiram ništa se ne mijenja i sve se aplikacije ruše kao lude.

Google+ se najviše ruši, kao svakih 10 minuta. Primam 3-4 poruke zaredom u kojima se kaže "Nažalost, Google+ je stao." Dobivam puno pogrešaka -504 kada pokušavam preuzeti bilo koju aplikaciju iz Trgovine Play. Druge popularne aplikacije poput Facebooka i Whatsappa također se povremeno sruše, ali rjeđe od Google+. Govorim 4-5 puta dnevno što je MNOGO. Ostale aplikacije poput S Note, pa čak i aplikacije koje nikada nisam koristio i nikada nisam znao da se nalaze na mojem telefonu padaju i prikazuju istu poruku "Nažalost, (aplikacija) je zaustavljena".

Jednom sam resetirao, otkrio sam da sve ide u redu dok se aplikacije koje su unaprijed instalirane na uređaju ne počnu ažurirati. Ponovno sam resetirao i ovaj put, budući da se Google+ najviše ruši, isključio sam automatsko ažuriranje za njega i za aplikaciju Google. I pogodite što, sada je puno bolje! Padova je manje, ali svejedno puno više nego što je normalno, a ja i dalje imam pogrešaka prilikom preuzimanja aplikacija iz Trgovine Play, a nedavno postoje problemi s nekim aplikacijama kada sam povezan putem WiFi-ja. Aplikacijama poput Telegrama i Facebooka ne treba puno vremena za povezivanje i ažuriranje, dok wifi zapravo dobro funkcionira.

Napravio sam neke osnovne provjere hardvera pomoću koda * # 0 * #, ali nisam našao ništa izvanredno.Razmišljao sam da je možda Samsung kriv za ovu određenu verziju softvera, a možda će se moji problemi, ako ukorijenim telefon i instaliram drugu verziju softvera, riješiti. Zaista ne znam što još mogu učiniti.

Unaprijed hvala na pomoći! - David

Riješenje: Bok David. Simptomi u opisu vašeg problema ne pružaju dovoljno detalja koji bi nam pomogli da odredimo gdje je problem (ne kažemo da ionako možete navesti više pojedinosti). Ne kažemo da ćemo sa sigurnošću moći znati koji je razlog jer Google to ne može učiniti. Neke web lokacije Androida preporučuju brisanje predmemorije i podataka Google Services Framework i Play trgovine. Općenito pravilo rješavanja problema povezanih s trgovinom Google Play jest vraćanje na tvorničke postavke. Ne postoji određeno rješenje koje je rezervirano kada se pojavi određeni kôd pogreške zbog loše aplikacije Trgovina Play.

Taj reset na tvorničke postavke uopće nije popravio situaciju, pokazatelj je da softver možda uopće nije kriv. To znači da vam neće pomoći ni ukorjenjivanje ili prebacivanje zaliha ili prilagođenog ROM-a na vaš uređaj. Možda postoji problem s hardverom zbog kojeg se softver ponaša nestabilno. Ako je telefon još uvijek pokriven zamjenskim jamstvom, toplo preporučujemo da ga zamijenite.

Problem # 6: Što učiniti ako naiđete na probleme nakon ažuriranja Galaxy Note 5

Moj Samsung Galaxy Note 5 nedavno je izvršio ažuriranje (Marshmallow) i nisam uspio ući u njega. Inače koristim otisak prsta, ali kao što znate imao sam i sigurnosnu kopiju lozinke, za koju mi ​​je rekao da je pogrešna i na kraju sam morao resetirati telefon kako bih je mogao koristiti. Što god, zar ne? Eto, sad je nestao sav luksuz koji imam od izrade ovog telefona. Sve značajke od promjene LED indikatora, različitih boja do dodataka koje sam prethodno imao tamo, jednostavno su nestale. Volio bih znati kako ih vratiti ili zašto se to događa ili zašto me uopće nije pustio u telefon nakon ovog glupog ažuriranja. Da ne spominjem da se ažuriranje dogodilo dva puta u jednom danu, a zatim sljedeći dan prije nego što su se dogodile sve ove stvari. Molim te pomozi mi! - Maya

Riješenje: Bok Maya. Reći vam razloge zašto se softver vašeg telefona ponašao nepravilno nakon instaliranja nadogradnje bilo bi poput liječnika koji vam odmah daje prepoznatljivu dijagnozu glavobolje bez pravilnog ispitivanja simptoma, provjere vaše povijesti bolesti ili obavljanja nekih testova. Čuli smo za neke korisnike koji se nisu mogli ponovno prijaviti na svoje telefone putem tvorničkih postavki ili PIN-a, ali uzroci se razlikuju. Neki od njih primijetili su problem nakon instaliranja ažuriranja (poput vas), dok su se drugi dogodili tijekom uobičajenog postupka. Da vam iskreno kažem, čak ni Samsung i Google uopće nisu identificirali uzrok tih problema, pa tehničari treće strane poput nas mogu samo nagađati i razgovarati o tome u općenitom smislu.

Problem poput vašeg može uzrokovati jedna od mnogih mogućih varijabli koja uključuje loše aplikacije, kvar operativnog sustava, nepoznati kvar hardvera ili jednostavno loše kodirano ažuriranje. U Android okruženju prepoznavanje programske pogreške može biti vrlo zahtjevno, pa mnogi programeri (čak i oni iz Samsunga i Googlea) možda neće moći odmah riješiti problem. Ako ste ažuriranje dobili putem bežične veze (OTA), odnosno iz obavijesti koju je gurnuo vaš operater, obavezno ih obavijestite o problemima kako bi ih mogli primiti na znanje. Predstavnik korisničke službe vašeg mobilnog operatera možda neće moći riješiti probleme, ali ako drugi korisnici imaju prijavljene slične ili povezane probleme, njihov tim programera softvera može djelovati na vaše izvješće.

Za kozmetičke promjene koje su se dogodile nakon ažuriranja, pokušajte istražiti malo više uz pomoć Googlea. Pokušajte upotrijebiti određene izraze poput "promijenite boje widgeta Marshmallow update 5," ili promijenite LED svjetlosni indikator Android Marshmallow "da biste mogli postići bolje rezultate.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.