Čini se da je Apple možda znao za neke male proizvodne nedostatke konstrukcijom iPhonea 5s i iPhone 5c i još uvijek pustio telefone s tekuće trake. Srećom, međutim, za današnje kupce iPhonea Apple će probleme s tim nedostacima pokriti besplatno kao dio svog standardnog jamstva, tako da AppleCare + politika za iPhone za iPhone košta 99 USD.
PROČITAJTE: Pravi trošak posjedovanja iPhonea 5s: Kupnja u Appleov ekosustav košta tisuće
Jedna internetska publikacija imala je pristup internom Appleovom dokumentu koji opisuje neke od tih nedostataka, s kvalitetama koje se kreću od prijeloma dlaka na staklu, savijenog kućišta na aluminijskom kućištu iPhonea 5s i dlačica koje ulaze na zaslon na oba modela telefona.
No Pocket-lint je vidio interni Appleov dokument - koji je obično namijenjen zaposlenicima - koji točno to ocrtava. Detaljno se opisuje vrste kvarova s kojima se mogu suočiti vlasnici iPhonea 5S ili iPhone 5Cowners, te koji se mogu besplatno koristiti, a koji se mogu naplatiti. Također navodi nekoliko koji uopće nisu u upotrebi.
Nejasno je li dokument sugerira da postoje problemi s proizvodnjom iPhonea, je li Apple predvidio te probleme zbog testiranja uređaja ili Apple samo želi iznijeti sve moguće scenarije koji bi mogli ili neće biti obuhvaćeni standardna garancijska situacija.
U prošlosti, s iPhoneom 5, mnogi su kupci, posebno s crnim modelom, primijetili da već izravno postoje određeni problemi s proizvodnim procesom. Ti su modeli pokazali ogrebotine na stražnjem aluminijskom kućištu, kao i male ogrebotine duž isječenih rubova. Govorilo se da je Apple obnovio svoj postupak kontrole kvalitete, ali tvrtka nije priznala nikakvu nezakonitost, napominjući da je to bilo samo normalno trošenje.
PremaDžepna dlaka, ono što nije obuhvaćeno jamstvom uključuje zlouporabu, zlouporabu ili slučajno oštećenje korisnika, uključujući ispucale zaslone uslijed kapi, oštećenja vodom ili tekućinom i svako normalno trošenje telefona.
Problemi koji nisu pokriveni uključuju oštećenja na tekućini koje je korisnik potvrdio, dokaze o unutarnjoj koroziji, bilo kakve iverje ili prijelome na staklu, prijelome LCD zaslona ispod stakla ili oštećeni konektor Lightning. U jamstvo također nisu uključene ekstremne ogrebotine, probušene rupe ili gumbi koji nedostaju ili su oštećeni. Razdvojena kućišta i oštećenja audio priključaka gdje je rupa začepljena stranim materijalom također su ne-ne.
Vaša kilometraža može se razlikovati, a ako iz bilo kojeg razloga imate neispravan iPhone, prvo se obratite Appleu da biste istražili svoje mogućnosti. Poznato je da je Apple velikodušan sa svojim jamstvenim uslugama sve dok to nije očito očita situacija zlostavljanja korisnika.
