Sadržaj
Postoji nekoliko razloga zašto se unaprijed instalirana aplikacija poput Google Chrome sruši čak i na premium telefonima poput Samsung Galaxy S9 Plus. Ponekad je to zbog manjeg problema sa samom aplikacijom, a postoje trenuci kada je problem samo jedan od simptoma ili rezultata ozbiljnijeg problema povezanog s firmverom. Teško je odrediti što je uzrok bez provođenja nekih postupaka za rješavanje problema.
Dakle, u ovom postu provest ću vas kroz rješavanje problema s vašim Galaxy S9 Plus. Razmotrimo svaku mogućnost i isključimo ih jednu po jednu dok ne utvrdimo u čemu je problem i kako se nositi s njim. Problemi povezani s aplikacijama zapravo nisu toliko komplicirani. Možda ćete to moći sami popraviti bez traženja pomoći. Dakle, nastavite čitati jer će vam ovaj članak možda moći pomoći na ovaj ili onaj način.
Prije nego što krenete dalje, ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje problema, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili većinu često prijavljenih problema s telefonom. Već smo pružili rješenja za neke probleme koje su izvijestili naši čitatelji, pa pokušajte pronaći probleme slične vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju i ako trebate dodatnu pomoć, popunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite.
Kako riješiti problem Galaxy S9 Plus pomoću preglednika Chrome koji se neprestano ruši
Tijek našeg rješavanja problema bit će isključivanje mogućnosti da je to samo manji problem s aplikacijom, a zatim ćemo prijeći na složenije postupke koji imaju izravan utjecaj na firmware ako se problem nastavi. Dakle, uz sve rečeno, evo što biste trebali učiniti u vezi s ovim problemom:
Prvo rješenje: Ponovo pokrenite Galaxy S9 Plus
Vrlo je važno da to pokušate učiniti pogotovo ako prvi put naiđete na problem jer uvijek postoji mogućnost da je to samo rezultat vrlo malog kvara u aplikaciji ili sustavu. Pokušajte normalno pokrenuti telefon, a zatim otvorite Chrome nakon što uređaj postane aktivan. Ako se problem nastavi nakon ovoga, pokušajte s prisilnim ponovnim pokretanjem.
Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje / isključivanje 10 sekundi ili duže. Osvježit će memoriju vašeg uređaja i ponovo učitati sve njegove aplikacije i usluge. Ako se radi samo o problemu s aplikacijom ili zbog manjeg kvara, onda je ovaj postupak dovoljan da ga riješite. Međutim, ako se problem nastavi nakon ovoga, prijeđite na sljedeće rješenje.
Drugo rješenje: Ponovo pokrenite Galaxy S9 u sigurnom načinu
Svrha ovog postupka je utvrditi je li problem uzrokovan jednom ili nekim od nezavisnih aplikacija koje ste instalirali. Jer ako jest, onda je problem puno lakše riješiti jer se jednostavno morate riješiti aplikacije koja uzrokuje problem i to je to! Pokretanjem telefona u sigurnom načinu privremeno onemogućavate sve aplikacije trećih strana. Ako se Chrome ne sruši dok je u ovom načinu, znači da postoji aplikacija treće strane koja uzrokuje problem, zato je vrlo važno to učiniti.
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite Vlast tipka pored ekrana naziva modela koji se pojavljuje na zaslonu.
- Kada SAMSUNG na zaslonu, otpustite Vlast ključ.
- Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje / isključivanje pritisnite i držite tipku Smanjite glasnoću ključ.
- Nastavite držati Smanjite glasnoću tipku dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
- Kada Siguran način pojavi se u donjem lijevom kutu zaslona, otpustite Smanjite glasnoću ključ.
Pod pretpostavkom da se aplikacija više ne ruši dok je u ovom načinu, sljedeće što trebate učiniti je saznati koja od vaših aplikacija uzrokuje problem i deinstalirati je.
- Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili Aplikacije ladica.
- Dodirnite Postavke > Aplikacije.
- Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu.
- Za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija taknite izbornik > Prikaži sistemske aplikacije.
- Dodirnite DEINSTALIRATI > u redu.
Međutim, ako se Chrome i dalje sruši dok je u sigurnom načinu, trebate napraviti sljedeći postupak.
Treće rješenje: Obrišite Chromeovu predmemoriju i podatke
To će vratiti aplikaciju na zadane postavke, kao i izbrisati sve predmemorije i podatkovne datoteke koje su možda oštećene. Nužno je da ovaj postupak napravite nakon što prve dvije metode nisu uspjele, jer još uvijek nismo isključili mogućnost da je to samo problem s aplikacijom. Evo kako to možete učiniti:
- Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili Aplikacije ladica.
- Dodirnite Postavke > Aplikacije.
- Pronađite i dodirnite Chrome.
- Za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija taknite izbornik > Prikaži aplikaciju sustavas.
- Dodirnite Skladištenje > OČISTI PREDMEMORIJU > OBRIŠI PODATKE > IZBRISATI.
Možete ponovno pokrenuti telefon kako biste osvježili memoriju, a zatim pokušajte otvoriti Chrome kako biste provjerili događa li se problem i ako se i dalje događa, morate prijeći na sljedeći postupak.
Četvrto rješenje: Master Reset
Chrome je unaprijed instalirana aplikacija i ne možete ga jednostavno deinstalirati poput onoga što možete učiniti s trećim stranama. U ovom je trenutku bolje resetirati telefon jer se možda suočavate s problemom firmvera i resetiranje će ga sigurno popraviti. Međutim, prije nego što to učinite, napravite sigurnosnu kopiju svojih važnih datoteka i podataka jer će se izbrisati i možda ih nećete moći vratiti nakon što ih izbrišu. Evo kako resetirate telefon:
- Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Samsung račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše Samsung vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite Pojačati tipka i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite Vlast ključ.
- Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
- pritisni Smanjite glasnoću tipka nekoliko puta kako biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
- Pritisnite Vlast tipku za odabir.
- pritisni Smanjite glasnoću tipka dok se ne istakne ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’.
- Pritisnite Vlast tipku za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
- Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
- pritisni Tipka za uključivanje / isključivanje za ponovno pokretanje uređaja.
Nadam se da će vam ovaj jednostavni vodič za rješavanje problema pomoći da riješite problem s telefonom. Ako imate drugih problema koje želite podijeliti s nama, slobodno nas kontaktirajte bilo kada ili ostavite komentar u nastavku.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
Članci koji će vam također biti korisni:
- Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus s pogreškom "Facebook se zaustavio" (jednostavni koraci)
- Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus pomoću galerije koja se zatvara prilikom fotografiranja (jednostavni koraci)
- Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus pomoću aplikacije Messages koja je prestala slati tekstualne poruke (jednostavni koraci)
- Popravite Samsung Galaxy S9 Plus pomoću aplikacije Spotify koja se sama zatvara dok se koristi (jednostavni koraci)
- Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus pomoću Whatsappa koji se neprestano ruši (jednostavni koraci)
