Sadržaj

• Rješavanje problema sa softverom na vašem Huawei Mate 10 Pro
• Rješavanje problema s računalom

Ako vaše računalo nije prepoznalo vaš pametni telefon u trenutku kada ste ga priključili na USB priključak računala, razlog tome može biti problem na telefonu ili računalnom sustavu. Ovo označava potrebu za rješavanjem problema s oba uređaja, osim ako nije kriva oštećenja hardvera.

U ovom su postu istaknuta primjenjiva zaobilazna rješenja za rješavanje odgovarajućeg problema u vezi sa pametnim telefonom Huawei Mate 10 Pro koji Windows PC ne prepoznaje. Ako se slučajno susretnete s istim problemom dok pokušavate pristupiti podacima s pametnog telefona Huawei Mate 10 Pro i upravljati njima sa svog Windows računala, tada bi vam ova sljedeća uputstva mogla biti od pomoći. Pročitajte kako biste saznali više.

Prije nego što nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledavati naše stranice za rješavanje problema da biste vidjeli podržavamo li vaš uređaj. Ako se vaš telefon nalazi na popisu naših podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i zaobilaznice. Ne brinite da je besplatno. Ali ako vam i dalje treba naša pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošalji da biste nas kontaktirali.

Rješavanje problema sa softverom na vašem Huawei Mate 10 Pro

Da biste očistili softverske pogreške na telefonu koje su mogle zabraniti pristup računalu, isprobajte sljedeće metode.

Prvo rješenje: Meki reset / ponovno pokretanje vašeg Huawei Mate 10 Pro.

To može pomoći u uklanjanju manjih softverskih kvarova na telefonskom sustavu koji su mogli uzrokovati probleme i zabraniti vašem telefonu pristup računalnom sustavu. Evo kako se vrši soft reset:

1. pritisni Gumb za napajanje nekoliko sekundi dok se ne prikažu opcije izbornika.
2. Odaberi Isključivanje zatim dodirnite u redu.
3. Nakon 30 sekundi pritisnite i držite Gumb za napajanje dok se uređaj ponovno ne pokrene.

Dopustite telefonu da se ponovno pokrene, a zatim ga pokušajte ponovo priključiti u računalo pomoću originalnog USB kabela.

Drugo rješenje: Obrišite particiju predmemorije na vašem Huawei Mate 10 Pro.

Predmemorija sustava ili privremeni podaci na telefonskom sustavu koji su oštećeni također mogu uzrokovati probleme. Da biste to uklonili, bilo bi potrebno brisanje particije predmemorije. Evo kako se to radi:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite Gumb za napajanje i Gumb za pojačavanje zvuka istovremeno nekoliko sekundi.
3. Kad vidite Huaweijev logotip, otpustite obje tipke. Zatim ćete biti preusmjereni na EMUI ili Android Recovery izbornik s nekoliko opcija koje možete odabrati.
4. pritisni Tipka za smanjenje glasnoće za pomicanje do i označavanje Obrišite particiju predmemorijen od zadanih opcija.
5. Zatim pritisnite Gumb za napajanje za potvrdu odabira.
6. Pričekajte dok vaš uređaj ne završi s brisanjem particije predmemorije i kad završi, Ponovo pokrenite sustav opcija će biti istaknuta.
7. pritisni Gumb za napajanje za potvrdu i ponovno pokretanje telefona.

Čim se telefon potpuno pokrene, spojite ga na USB priključak računala i provjerite je li već prepoznat. U suprotnom, pokušajte sa sljedećim rješenjem.

Treće rješenje: Omogućite način uklanjanja pogrešaka putem USB-a na vašem Huawei Mate 10 Pro.

Android uređaji imaju neke napredne značajke i skrivene funkcije. Jedna od tih značajki je takozvani USB način uklanjanja pogrešaka. To je jedna od opcija za programere koja se može omogućiti kad god se pojave problemi pri pokušaju povezivanja telefona s računalom. Evo kako pristupiti i omogućiti ovu opciju na pametnom telefonu Mate 10 Pro:

1. Dodirnite Postavke s početnog zaslona.
2. Pomaknite se prema dolje i dodirnite O telefonu.
3. Dodirnite Izgradi broj nekoliko puta dok ne vidite poruku u kojoj se kaže da ste sada programer ili nešto slično. To je nagovještaj Opcije za programere su sada omogućeni na vašem telefonu. Do tada slijedite ove korake da biste omogućili način uklanjanja pogrešaka putem USB-a na vašem Huawei Mate 10 Pro:
4. Vrati se na Postavke izbornik. Sada biste trebali vidjeti opcije programera iz zadanih opcija izbornika.
5. Dodirnite Opcije za programere.
6. Zatim dodirnite USB ispravljanje pogrešaka opcija za omogućavanje značajke.

To bi trebalo omogućiti vašem telefonu da komunicira s operativnim sustavom računala i da ga prepozna. Da biste provjerili radi li, spojite telefon na računalo pomoću priloženog USB kabela. Ako i dalje nije prepoznato, možda postoji neki problem na vašem računalnom sustavu koji treba riješiti, tako da će moći prepoznati vaš Huawei Mate 10 Pro među ostalim vanjskim / USB uređajima.

RELEVANTNA OBJAVA:

• Kako popraviti svoj Huawei Mate 10 Pro koji neće slati MMS poruke [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti Huawei Mate 10 Pro koji se pregrijava [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti pametni telefon Huawei Mate 10 Pro koji ne može upućivati ​​ili primati telefonske pozive [Vodič za rješavanje problema]
• Što učiniti ako vaš pametni telefon Huawei Mate 10 Pro ne prepozna vašu SD karticu (jednostavni koraci)

Rješavanje problema s računalom

Gore navedene metode trebale bi biti dovoljno dobre da se riješe svih softverskih pogrešaka koje su zaustavile telefon u uspostavljanju veze s računalnim sustavom. Stoga, ako vaše računalo i dalje neće prepoznati vaš pametni telefon Huawei Mate 10 Pro, onda je to vjerojatno problem na računalnom sustavu. Možete isprobati ove osnovne zaobilazne načine kako biste isključili manje softverske pogreške iz temeljnih uzroka.

Prvo rješenje: Ponovo pokrenite računalo (ciklus napajanja).

Poput pametnih telefona, računala također trebaju ponovno pokretanje sustava kad god sustav ili bilo koji program pođe po zlu. To može pomoći u brisanju pogrešnih programa i oštećene predmemorije iz interne memorije koja je možda narušila performanse sustava. Možete izvršiti uobičajeno ponovno pokretanje putem izbornika Start. Evo kako:

1. Pritisnite Ikona Start / Windows na kori zadatka u donjem lijevom kutu.
2. Pritisnite Snaga ikon.
3. Zatim odaberite Ponovo pokrenite iz danih opcija.
4. Možete i desnom tipkom miša kliknuti na Ikona Start / Windows, ići Isključivanje ili odjava zatim odaberite opciju za Ponovo pokrenite.

Imajte na umu da se opcije izbornika razlikuju ovisno o verziji sustava Windows ili operativnom sustavu na kojem je računalo pokrenuto.

Drugo rješenje: Isključite ili onemogućite sigurnosni softver na računalu.

Sigurnosni softver, uključujući vatrozid i antivirusni program, također može spriječiti vaš uređaj u pristupu računalnom sustavu. Dakle, ili vaš telefon neće moći uspostaviti vezu s računalnim sustavom ili računalo neće moći prepoznati vaš telefon. Upiti za pogrešku mogu se razlikovati ovisno o sigurnosnom softveru koji upotrebljavate.

Da biste to isključili, pokušajte onemogućiti bilo koji vatrozid ili antivirusni program instaliran na vašem računalu. Zatim ponovo povežite telefon s onemogućenim osobama.

Za daljnju pomoć o tome kako onemogućiti ili upravljati dozvolama i postavkama na vašem sigurnosnom softveru, obratite se programeru programa. Ako upotrebljavate Windows vatrozid, tada možete zatražiti pomoć od Microsoftove podrške.

Treće rješenje: Ažurirajte, deinstalirajte ili ponovo instalirajte USB upravljačke programe na računalu.

USB upravljački programi obično su potrebni da bi računalo čitalo pametne telefone. Ovi upravljački programi moraju biti instalirani na vašem računalu prije nego što povežete telefon. To je poput ključa koji omogućuje računalu da prepozna vaš telefon među ostalim USB uređajima u trenutku kad je priključen na USB priključak. Da bi vaše računalo moglo čitati i prepoznati vaš Huawei Mate 10 Pro, mora imati potreban upravljački program koji podržava uređaj. Da biste provjerili upravljačke programe na računalu sa sustavom Windows i upravljali njima, slijedite ove korake:

1. Kliknite na Početak onda idite u Upravitelj uređaja. Na ekranu će se prikazati popis svih upravljačkih programa i uređaja.
2. S popisa odaberite upravljački program za svoj Huawei Mate 10 Pro.
3. Ako je potrebno, proširite kategoriju tako da pronađete naziv svog pametnog telefona, a zatim ga kliknite desnom tipkom miša i odaberite Ažuriraj upravljački program opcija.

Da biste znali točan upravljački program potreban za vaš uređaj, možete zatražiti više informacija od Huaweijeve podrške ili posjetiti Huaweijev centar za pomoć i potražiti popis podržanih upravljačkih programa, posebno za uređaj Mate 10 Pro.

Za daljnju pomoć u izvođenju naprednijih postupaka za rješavanje problema na Windows računalu obratite se Microsoftovoj podršci ili službi za pomoć proizvođača računala. Provest će vas kroz potrebne korake o uklanjanju mogućih zapreka i konačno omogućiti da vaš Windows PC prepozna vaš pametni telefon Huawei Mate 10 Pro.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.