Sadržaj

• Problem br. 1: Što učiniti ako se zaslon Galaxy S9 ne otključa i PIN ne radi
• Problem 2: Prednja i stražnja kamera Galaxy S9 ne rade zbog fizičkih oštećenja
• Problem 3: Značajke Galaxy S9 prestale su raditi jedna po jedna

Današnji članak o rješavanju problema # GalaxyS9 želi riješiti jedan od najčešćih problema na Android uređajima - zaključavanje korisnika zbog netočnog ili neispravnog PIN-a. Nadamo se da će vam ovaj post biti koristan.

Problem br. 1: Što učiniti ako se zaslon Galaxy S9 ne otključa i PIN ne radi

Upisao sam točan PIN, ali i dalje ne radi. Slijedio sam druge postupke za rješavanje ovog problema, poput brisanja predmemorije, ponovnog pokretanja sustava, ali još uvijek nisam uspio. Pomozite mi da riješim ovaj problem bez ikakvog resetiranja na telefonu. Također, postoji li način za izradu sigurnosne kopije telefonskih podataka bez ulaska u Postavke, jer kao što je spomenuto, telefon ne prihvaća moj pin kod (i 100% sam siguran da je točan!), Stoga mi ne dopušta da prođem zaključani zaslon. Puno hvala.

Riješenje: PIN je poput ključa vašeg telefona za otključavanje glavnih vrata. Ako ste izgubili taj ključ ili ako iz nekog razloga ne radi, pređite druge rute, recimo, prolazeći kroz stražnju stražnju vrata (opcije sigurnosnog otključavanja) ili ćete možda biti prisiljeni provaliti u otvaranje glavnih vrata. Ako ste sigurni da je PIN koji pokušavate unijeti točan, tada zasigurno nešto nije u redu s vašim uređajem. Možda ima neispravan digitalizator ili operativni sustav ne prepoznaje dodire na ekranu. Ovo su neka od mogućih rješenja koja možete isprobati:

1. opcija: otključajte Galaxy S9 pomoću Upravitelja Android uređaja

Ovo bi trebao biti prvi korak koji morate isprobati, posebno ako ste na telefon prijavljeni na svoj Google račun. Ova metoda djeluje samo ako ste svoj uređaj već registrirali u Upravitelju Android uređaja. Ako je registriran, možete upotrijebiti značajku zaključavanja ADM-a za poništavanje Google lozinke pomoću računala. Ispod su zahtjevi da biste pomoću ADM-a mogli otključati S9:

• telefon mora biti uključen
• telefon mora biti prijavljen na vaš Google račun
• telefon mora biti povezan na WiFi ili mobilne podatke
• telefon mora biti vidljiv na Google Playu
• GPS ili lokacija telefona moraju biti uključeni
• značajka Pronađi moj uređaj na telefonu mora biti uključena
• na telefonu mora biti omogućena značajka Dopusti daljinsko zaključavanje i brisanje

Ako bilo koji od ovih zahtjeva nije zadovoljen, postoji vjerojatnost da nećete moći koristiti ADM za otključavanje vašeg S9.

Međutim, ako je sve postavljeno, možete otključati uređaj na sljedeći način:

1. Idite na Upravitelj Android uređaja s računala.
2. Pronađite svoj Galaxy S9 na zaslonu.
3. Omogućite značajku "Zaključaj i izbriši".
4. Slijedite dane korake na stranici da biste zaključali telefon.
5. Postavite privremenu lozinku.
6. Unesite privremenu lozinku na S9.
7. Stvorite novu lozinku.

Opcija br. 2: otključajte S9 koristeći Samsung Find My Mobile

Samsungov Find My Mobile udaljena je usluga slična Googleovom ADM-u. Da bi mogao funkcionirati, morate registrirati svoj uređaj na web mjestu ili usluzi Find My Mobile. I poput ADM-a, također zahtijeva neke stvari. Ispod su potrebne stvari koje morate ispuniti da biste ga mogli koristiti:

• značajka daljinskog upravljanja na telefonu mora biti uključena
• Googleova usluga lokacije mora biti uključena
• telefon mora biti povezan na WiFi ili mobilne podatke

Ako ste svoj uređaj već registrirali na Samsungovoj usluzi Find My Mobile i ostali su zahtjevi ispunjeni, tada možete otključati telefon na sljedeći način:

1. Na svom računalu idite na web mjesto Samsung Find My Mobile i prijavite se.
2. Ako imate registrirano više uređaja, odaberite ispravan u gornjoj lijevoj strani zaslona.
3. Kliknite ikonu strelice da biste započeli potragu za svojim uređajem.
4. Nakon što je usluga locirala uređaj, pomaknite se prema desnoj strani dok ne vidite opciju Otključaj moj uređaj.
5. Kliknite Otključaj moj uređaj.
6. Unesite svoju lozinku za Samsung.
7. Kliknite Otključaj.

3. opcija: otključajte uređaj vraćanjem na tvorničke postavke

Ovu opciju želite učiniti samo ako prva dva neće uspjeti. Imajte na umu da će biti uspostavljena zaštita od tvorničkih postavki, tako da će brisanje telefona funkcionirati samo ako možete navesti Google korisničko ime i lozinku registrirane na uređaju.

Da biste resetirali S9 na tvorničke postavke:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

BILJEŠKA: Ako ne možete otključati S9 pomoću prve i druge opcije, to znači da su svi vaši nespremljeni podaci nestali. Ne možete stvoriti kopiju datoteka ili slike telefona kada se zaslon uopće neće otključati.

Problem 2: Prednja i stražnja kamera Galaxy S9 ne rade zbog fizičkih oštećenja

Pozdrav, već mjesecima imam problema sa stražnjom kamerom svog S9. Jednog dana primijetio sam da je staklo koje ga okružuje razbijeno. Nekoliko sati i dalje bih mogao koristiti stražnju kameru, a prednja kamera i dalje je radila ispravno. Međutim, oboje su na kraju propali. Kad otvorim zadani program za kameru, prikazuje se crni zaslon i zaključava. To se događa i u drugim aplikacijama poput snapchata. Moja aplikacija svjetiljke kaže da druga aplikacija koristi kameru kad god je otvorim, ali koliko vidim nijedna aplikacija je ne koristi. Naručio sam zamjensko staklo i promijenio ga, ali to nije riješilo problem. Ništa se ne mijenja u sigurnom načinu rada ili kada obrišem predmemoriju svake aplikacije. Bi li hard reset resetirao ovaj problem? Bi li se isplatilo gnjaviti prijenos svih mojih podataka? Hvala.

Riješenje: Mislimo da u ovom slučaju vraćanje na tvorničke postavke neće pomoći. Razbijeno staklo na stražnjoj strani telefona znači da ste vjerojatno ispustili uređaj prije nego što ste nanijeli trajnu štetu matičnoj ploči. Fizički prekid u krugu može dovesti do svih vrsta problema, pa ako se prvo ne pozabavite tim problemom, najvjerojatnije skupom zamjenom matične ploče, morate prihvatiti činjenicu da imate trajno oštećen uređaj. Ako ne želite izgubiti nezamjenjive datoteke, napravite sigurnosnu kopiju dok još uvijek možete.

Problem 3: Značajke Galaxy S9 prestale su raditi jedna po jedna

Značajke su jedna po jedna počevši ne raditi. LED indikator za tekstualne poruke se ne uključuje, nema melodije zvona za poruke, mogu otvarati e-poštu, ali ne i pregledavati sadržaj. U subotu sam sat vremena telefonirao s tehničkom podrškom za US Cellular i nisam pružio nikakvu pomoć osim teškog vraćanja. Koliko razumijem, pri tome ću izgubiti sve podatke i ne bih volio. Nemam vremena provoditi sate u trgovini USC, ako postoje neke mogućnosti za obnavljanje ovih značajki, zahvalna bih na vašoj pomoći. Hvala vam.

Riješenje: Kao i predstavnik s kojim ste ranije razgovarali, i mi nemamo pojma zašto se vaš S9 ponaša onako kako je sada pa ćemo i mi na kraju kasnije trebati resetirati tvorničke postavke. Prije nego što to učinite, razmislite prvo o brisanju particije predmemorije i pogledajte što će se dogoditi. Evo kako to možete učiniti:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tri tipke.
4. Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se 30 - 60 sekundi prije nego što se pojave opcije izbornika za oporavak Android sustava.
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli brisanje particije predmemorije.
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili da, njih, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, sustav Reboot sada je istaknut.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako se ništa ne promijeni nakon brisanja particije predmemorije, pokušajte promatrati kako vaš S9 radi kada je u sigurnom načinu rada. Moguće je da problem može uzrokovati loša aplikacija treće strane. Dok je u sigurnom načinu rada, niti jedna aplikacija treće strane neće se moći pokretati, pa bi vam trebala pomoći da provjerite je li naša sumnja u pravu.

Da biste S9 Plus pokrenuli u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
8. Otvorite Facebook aplikaciju i pogledajte kako to radi. Da biste znali postoji li razlika, koristite aplikaciju Facebook nekoliko sati.

Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje probleme, vratite telefon u siguran način i slijedite ove korake:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš S9 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.