Sadržaj

• Današnji problem: Galaxy Note8 reproducira Youtube, Facebook i Gallery videozapise nenormalno sporo

Posljednjih je nekoliko tjedana sve veći broj korisnika # GalaxyNote8 koji imaju problema s reprodukcijom videozapisa, pa je ovaj odgovor odgovor na to. U ovom članku predstavljamo vam primjer ovog problema kao i rješenja koja možete isprobati.

Današnji problem: Galaxy Note8 reproducira Youtube, Facebook i Gallery videozapise nenormalno sporo

Moj je problem što moja Note 8 videozapise ponekad prikazuje vrlo sporo u bilo kojoj aplikaciji, uključujući Facebook i YouTube, pa čak i u Galeriji. Ponovnim pokretanjem problem je izravno riješen, ali nakon nekoliko dana ponovno se pojavio. Telefon je brz, ali s tim se problemom suočavam samo u reprodukciji videozapisa. Moj je prijatelj bez problema koristio Note 8 6 mjeseci. Ne znam što učiniti ?? - Mohammad Y A Mohammed

Riješenje: Bok Mohammad. Ako problem nestane samo privremeno nakon ponovnog pokretanja uređaja, to može biti znak da je uzrok možda cijelo vrijeme u sustavu. Sumnjamo da je riječ o aplikaciji, ali to može biti i problem s kodiranjem operativnog sustava ili čak neispravnost hardvera. U nastavku su navedene stvari koje vam mogu pomoći da identificirate problem.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacija

U mnogim slučajevima kada aplikacije imaju lošu izvedbu, brisanje predmemorije i podataka obično je učinkovito rješenje. Svaka aplikacija na Android uređaju koristi pohranjene privremene datoteke i podatke koji se nazivaju predmemorija za učinkovito izvršavanje zadataka. Ponekad se ta predmemorija i / ili podaci mogu oštetiti zbog čega aplikacija koja je koristi usporava ili ne radi ispravno.

Brisanjem predmemorije aplikacije brišu se nebitni podaci i aplikacija ih kasnije može ponovo izgraditi. Međutim, brisanje podataka aplikacije može dovesti do trajnog gubitka. Na primjer, brisanjem podataka aplikacije Galerija izbrisat će se i sve fotografije i videozapisi. Dakle, iako je brisanje predmemorije aplikacije Galerija možda sigurno, brisanjem podataka izbrisat će se važne informacije povezane s njom. Nepotrebno je reći da želite napraviti sigurnosnu kopiju datoteka prije brisanja podataka aplikacije. Možeš koristiti

Da biste očistili predmemoriju i / ili podatke aplikacije, slijedite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Pronađite aplikaciju s kojom imate problem.
4. Dodirnite Aplikacija za pohranu.
5. Dodirnite gumb Izbriši predmemoriju.
6. Ponovo pokrenite uređaj i promatrajte kako reprodukcija videozapisa radi na bilo kojoj ili svim tim aplikacijama.

Ako se problem vrati nakon brisanja predmemorije, sljedeći biste potez bili brisanje podataka.

Da biste izbrisali podatke aplikacije za razmjenu poruka, ponovite korake 1-4 i dodirnite gumb Obriši podatke.

Poništite postavke aplikacije

Ako brisanje predmemorije i podataka aplikacija s problemom ne uspije, vaš sljedeći korak trebao bi biti osiguravanje vraćanja svih aplikacija i usluga u zadane konfiguracije. Aplikacije obično teško rade same. U gotovo svim slučajevima svaka aplikacija ovisi o drugoj aplikaciji ili usluzi kako bi izvršila zadatak, pa ako potrebna povezana aplikacija ne radi ili je onemogućena, može se pojaviti problem. Resetiranje postavki aplikacije učinit će sljedeće:

1. ponovno omogućuje prethodno onemogućene aplikacije i usluge
2. resetira zadane aplikacije za radnje
3. isključuje pozadinska ograničenja podataka za aplikacije
4. vratiti dozvole za aplikacije na zadane vrijednosti
5. deblokiraj obavijesti aplikacije

Da biste resetirali postavke aplikacije na Note8:

1. Dodirnite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Dodirnite Poništi postavke aplikacije.
5. Dodirnite RESET za potvrdu.

Resetirajte sve postavke

Neki se problemi s aplikacijom rješavaju vraćanjem postavki sustava na zadane vrijednosti, pa ako resetiranje postavki aplikacije neće ništa promijeniti, svakako pokušajte resetirati postavke operativnog sustava. Evo kako:

1. Dodirnite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Poništi postavke.
4. Dodirnite gumb RESET POSTAVKE.

Očisti particiju predmemorije

Neke se aplikacije mogu polako učitavati ili općenito loše funkcionirati kad se sistemska predmemorija ošteti. Da biste bili sigurni da vaša Note8 trenutačno koristi svježu predmemoriju sustava, želite očistiti particiju predmemorije. Evo kako:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
9. Nakon ponovnog pokretanja Note8, ponovno provjerite ima li problema.

Dignite se u siguran način i promatrajte

U nekim situacijama aplikacije mogu raditi loše jer ih druga aplikacija možda ometa ili operativni sustav. Da biste provjerili je li vaš problem zbog loše aplikacije treće strane, možete uređaj pokrenuti u sigurnom načinu. U ovom načinu rada moći će se pokretati samo unaprijed instalirane aplikacije, pa ako se problem ne dogodi, znate da jedna od vaših aplikacija mora stajati iza problema.

Da biste pokrenuli telefon u sigurnom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Ne zaboravite, sigurni način rada neće vam reći koja je aplikacija problematična. Ako ste već utvrdili činjenicu da se problem javlja samo kada je uređaj u normalnom načinu rada, a ne kada je u sigurnom načinu rada, tada morate uložiti više vremena u otkrivanje krivca. To možete učiniti deinstaliranjem aplikacije i provjerom problema u uobičajenom načinu. Ako se problem vrati, prijeđite na deinstaliranje sljedeće aplikacije na redu i naknadnu provjeru problema. Ponavljajte isti ciklus dok ne prepoznate problematičnu aplikaciju.

Vraćanje na tvorničke postavke

Ako sva gornja rješenja uopće ne pomognu, nemate drugog izbora nego obrisati telefon čistom kroz tvorničke postavke. Ovo je drastično rješenje koje će vratiti sve postavke softvera na zadane vrijednosti. Ako je programska pogreška skrivena duboko u operativnom sustavu, mora vam biti od pomoći vraćanje na tvorničke postavke. Da biste resetirali Note 8 na tvorničke postavke:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte ako je postavljeno više računa. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite ikonu s 3 točke.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite UKLONI RAČUN.

Prije resetiranja uređaja provjerite jeste li stvorili sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka.

Obratite se Samsung podršci

U idealnom slučaju, vaš bi problem već trebao biti riješen do sada, ali ako ostane i nakon što ste uređaj resetirali na tvorničke postavke, to može biti pokazatelj moguće neispravnosti hardvera. Trebali biste predati uređaj na provjeru hardvera kako bi vam Samsung mogao reći treba li popravak ili je potrebna zamjena.
Nemamo nikakve izravne dijagnostičke alate koje bismo mogli ponuditi da bismo znali gdje je kvar hardvera, tako da vam samo Samsung servisni centar može pomoći u tom pogledu.