Sadržaj

• Današnji problem: Što učiniti ako Galaxy Note5 neće instalirati Android ažuriranje

Instaliranje bežičnog ažuriranja često je jednostavno i jednostavno, ali kao što je pokazao jedan od naših # GalaxyNote5 korisnika u nastavku, to za njega nije bio slučaj. U današnjoj epizodi rješavanja problema pružamo korake o tome što korisnik može učiniti ako naiđe na scenarij u kojem Note5 ne može instalirati OTA ažuriranje.

Današnji problem: Što učiniti ako Galaxy Note5 neće instalirati Android ažuriranje

Imam 2 telefona Samsung Note 5. Verzija 64G imala je ispucani zaslon koji sam upravo popravio. Posljednjih godinu dana nije imao SIM karticu. Moja druga Napomena 5 je 32G verzija koju sam koristio proteklih godinu dana. Ovaj je ažuriran s Androidom 7.0. Posljednja 2 tjedna koristim Note 5 64 GB i ne mogu ga ažurirati na A 7.0. Još uvijek je na Androidu 6.0.1. AT&T omogućuje ažuriranje jednom u 24 sata. Kad obavim ažuriranje, čini se da ide kroz sve korake i na kraju mi ​​kaže da je ažuriranje bilo uspješno, ali još uvijek sam na 6.0.1 nakon 5 ažuriranja. - Andreas Wiening

Riješenje: Bok Andreas. Postoji niz mogućih razloga zašto vaš Note5 neće instalirati ažuriranje sustava. To uključuje sljedeće:

• uređaj nije s mreže koju trenutno upotrebljavate
• nema dovoljno prostora za pohranu
• predmemorija sustava je oštećena
• postoji nepoznata programska pogreška koja sprječava instaliranje ažuriranja
• trenutačno nema dostupnog ažuriranja za uređaj

Da biste vidjeli koja od ovih stavki uzrokuje problem, morate ih riješiti jednu po jednu. Obavezno riješite probleme prema dolje navedenom redoslijedu.

Napomena5 nije od tvrtke AT&T

Uređaji drugih operatera ne mogu preuzimati i instalirati ažuriranja putem bežične mreže kada se koriste u drugoj mreži. Željeli bismo pretpostaviti da je Note5 s kojim sada imate problem marka AT&T, ali ako nije, odmah biste trebali prestati pokušavati instalirati ažuriranje koje je uređaj preuzeo. Instaliranje ugrađenog softvera s drugog nosača može uzrokovati ozbiljne probleme sa softverom na uređaju. Ako imate Note5 koji nije AT&T i uspio je preuzeti ATA ažuriranje OTA (što je nemoguće), ne biste trebali nastaviti s ažuriranjem. Međutim, ako je vašu Note5 osigurao AT&T, tada morate nastaviti s rješavanjem problema u nastavku.

Oslobodite dovoljno prostora za pohranu

Prije preuzimanja bežičnog ažuriranja, vaš je posao osigurati da uređaj ima dovoljno prostora za pohranu da ga zadrži. Iako su pametni telefoni dizajnirani da upozoravaju korisnika da tijekom ažuriranja nema dovoljno prostora za pohranu, ponekad ovaj mehanizam možda uopće neće raditi. Da biste bili sigurni da to nije slučaj, želite osloboditi dovoljno prostora u spremištu uređaja. Android ažuriranjima obično treba oko 1 GB prostora za pohranu, pa budite sigurni da ga imate unaprijed.

Bavite se sistemskom predmemorijom

Ponekad se ažuriranja možda neće instalirati ako je sistemska predmemorija oštećena. Čišćenje particije predmemorije trebalo bi lako riješiti ovaj problem, pa ako to još niste učinili, slijedite korake u nastavku kako se to radi.

1. Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
6. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opciju "obriši particiju predmemorije" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Brisanjem particije predmemorije neće se izbrisati osobni podaci, tako da to možete učiniti bez straha od gubitka datoteka.

Trenutno nema dostupnog ažuriranja za vašu Note5

Ako imate bilješku AT5 s oznakom AT & T, to je vrlo malo vjerojatno jer je uređaj već preuzeo ažuriranje. Prijenosnici imaju uspostavljen sustav koji ispituje uređaje koji se pokušavaju povezati s njihovom mrežom kako bi provjerio koriste li najnoviju dostupnu verziju operativnog sustava i postoji li dostupno ažuriranje softvera za njih. Ako iz nekog razloga trenutno nema dostupnog ažuriranja za određenu Note5, to može biti razlog zašto ažuriranje uopće ne radi. Ne primaju svi uređaji ažuriranja, a operateri imaju svoje načine da kvalificiraju ažuriranje za jedno. Ako ste već pokušali obaviti nekoliko bežičnih ažuriranja prije nego što ste nas kontaktirali, u ovom biste trenutku trebali prestati s tim.

Obrišite telefon kroz tvorničke postavke

Vraćanje na tvorničke postavke često pomaže u rješavanju problema s ažuriranjem, pa biste to trebali učiniti na Note5 ako svi gore navedeni prijedlozi ne uspiju. Kao što i samo ime govori, vraćanje na tvorničke postavke izbrisat će uređaj i vratiti postavke softvera na zadane vrijednosti. Svakako napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka prije nego što to učinite.

Da biste resetirali Note5 na tvorničke postavke:

1. Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
6. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Instalirajte ažuriranje na druge načine

U idealnom slučaju, vaš Note5 već bi trebao instalirati ažuriranje do sada, ali ako još uvijek ne znači, to znači da je paket datoteka ažuriranja tvrtke AT&T možda neispravan ili nekompatibilan. Da biste provjerili možete li uređaj ažurirati na drugi način, možete pokušati upotrijebiti Samsung Smart Switch ili čak flash firmware-om.

Ažuriranje putem Smart Switch-a jednostavno je poput pokretanja programa na računalu, povezivanja Note5 putem USB kabela i omogućavanja Smart Switchu da instalira ažuriranje. Dakle, prvo morate instalirati Smart Switch na svoje računalo, a zatim na njega povezati svoj Note5. Ako je dostupno ažuriranje, Smart Switch zatražit će vas u trenutku kada je otkrivena vaša Note5. Ako ga nema, nemate sreće.

Ručno instaliranje ažuriranja, poznato i kao bljeskanje firmvera, još je jedan način prisiljavanja ažuriranja na vaš uređaj. Treptanje je rizičan postupak, pa ako ga već niste isprobali, napravite dovoljno istraživanja kako biste izbjegli ozbiljne probleme. Svakako potražite dobrog vodiča. Imajte na umu da trepćući koraci mogu se razlikovati ovisno o modelu telefona pa morate imati točan vodič za Note5. Također, budite sigurni da koristite ispravnu verziju firmvera. Trepćući neispravno može trajno oštetiti particiju i zauvijek zidati vaš uređaj. Ako želite ići ovom rutom, predlažemo da za informacije posjetite druge Android forume i web stranice poput XDA-Developer Forums.