Sadržaj

• Problem: Galaxy J7 neće instalirati ažuriranje (ažuriranje softverske pogreške nije uspjelo)
• Kako popraviti Galaxy J7 koji neće instalirati ažuriranje sustava

Današnji članak pokušava se pozabaviti još jednim uobičajenim problemom za Galaxy J7 - nemogućnošću instalacije ažuriranja sustava. Ako imate isti ili slični problem na svom J7, jedno od rješenja mora vam pomoći.

Problem: Galaxy J7 neće instalirati ažuriranje (ažuriranje softverske pogreške nije uspjelo)

Imam Galaxy J7, kupio sam ga u Južnoj Africi prošle godine. Sad sam u Mozambiku. Stalno dobivam obavijest o preuzimanju i instaliranju ažuriranja. Pokušao sam već 4 puta. Događa se isto - i ja sam iskoristio 5000mbs za postupak. (Ovdje podatke moramo kupiti preko mb-a.) Preuzimam putem mobilnih podataka (jer nemam pristup WiFi-u). Na kraju preuzimanja dobivam ovu poruku: Ažuriranje softvera nije uspjelo. Ažuriranje nije moguće instalirati. Datoteka za preuzimanje nije važeća. Pokušajte ponovno kasnije. Tada se pojavljuje drugi zaslon s: Prikupljeni su zapisnici pogrešaka ažuriranja softvera (0,60 MB). Oni će se prenijeti na poslužitelj. Izvršio sam soft reset telefona. Dvaput. Obavijest o ažuriranju ponovno se pojavljuje nekoliko minuta nakon gornjih poruka. U Postavkama / Ažuriranja softvera / Rasporedi Ažuriranja softvera promijenio sam vrijeme s tvorničkih postavki od 2:00 do 17:30, tako da vidim da se ažuriranje događa. Osim što to nije zato što mi stalno daje gornju poruku o pogrešci / nevaljanoj datoteci. Imam li neku vrstu virusa? Umoran sam od te obavijesti da moram ažurirati svoj softver. Umoran sam od kupnje podataka koji se troše. Ne znam što je poslužitelj niti gdje se šalju "dnevnici". A web stranica Samsung zbunjujući je labirint. Možete li mi pomoći popraviti ovo. Mislim da ste u SAD-u - i ja sam Amerikanac, ali živim u Mozambiku. Možda je ovo problem afričke mreže. ??? Hvala na bilo kakvoj pomoći ili savjetu koji mi možete pružiti - ili me preusmjeriti u moj dio svijeta.

Kako popraviti Galaxy J7 koji neće instalirati ažuriranje sustava

Postoji niz mogućih čimbenika koje možemo smisliti zašto Galaxy J7 neće instalirati ažuriranje sustava. Razgovarajmo o svakom od njih i o tome kako popraviti neke od uobičajenih uzroka.

Nespojivost

Kada je riječ o rješavanju pogrešaka u ažuriranju sustava, prvo što korisnik mora provjeriti jest osigurati da je uređaj kompatibilan s ažuriranjem koje se preuzima ili instalira. U vašem slučaju, prvo pitanje na koje želimo da odgovorite je je li uređaj uspio instalirati ažuriranje sustava kad je povezan s tom istom mrežom.

Imajte na umu da svaki operater mijenja vanilin Android kako bi promovirao vlastite aplikacije i usluge. To je razlog zašto diljem svijeta postoje tisuće različitih verzija Androida za određeni model telefona. Kao primjer, nećete moći instalirati američku verziju firmvera AT&T na uređaj T-Mobile. Dakle, ako imate T-Mobile uređaj i želite ga koristiti u AT&T mreži, ne možete očekivati ​​da ćete uopće dobiti bilo kakvo bežično ažuriranje. Instaliranje AT&T firmvera na T-Mobile uređaj potencijalno ga može opeći.

Ako je vaš trenutni Galaxy J7 izvorno dizajniran za rad s drugim operatorom, to je možda razlog zašto se preuzeti firmware trenutačno neće instalirati.

Nema dovoljno prostora za pohranu

Još jedan razlog zbog kojeg ažuriranja sustava ponekad mogu zakazati je nedostatak prostora za pohranu na unutarnjem uređaju za pohranu uređaja. Prije ponovnog instaliranja ažuriranja imajte na raspolaganju najmanje 1 GB prostora za pohranu.

Da biste napravili mjesta u svojoj internoj pohrani, pokušajte premjestiti datoteke koje nisu ključne za sustav, poput fotografija, videozapisa, glazbe itd., Na SD karticu ili na drugi telefon ili računalo.

Spora ili povremena internetska veza

Ponekad spor ili isprekidan internet može uzrokovati probleme s ažuriranjem jer datoteke ažuriranja imaju tendenciju da postanu oštećene ili nepotpune. Ažuriranja preuzmite samo kada imate brzu mobilnu podatkovnu vezu. Još bolje, pokušajte preuzeti ažuriranja pomoću stabilne wifi mreže.

Obrišite predmemoriju i podatke trgovine Google Play

Ažuriranja sustava ponekad mogu propasti ako postoji problem s aplikacijom Trgovina Google Play. Da biste riješili problem s ovom aplikacijom, prvo možete pokušati obrisati njezinu predmemoriju. Ako to ne uspije, vratite ga na tvorničke postavke brisanjem podataka.

Kako očistiti predmemoriju aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Izbriši predmemoriju.
8. Ponovo pokrenite svoj Galaxy J7 i provjerite ima li problema.

Kako obrisati podatke aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Obriši podatke.
8. Ponovo pokrenite svoj Galaxy J7 i provjerite ima li problema.

Oštećena predmemorija sustava

U nekim drugim slučajevima oštećena predmemorija sustava može spriječiti instalaciju ažuriranja sustava ili uzrokovati potpuno zaustavljanje same instalacije. Da biste vidjeli imate li problema sa sistemskom predmemorijom, pokušajte očistiti particiju predmemorije i pogledajte što se događa.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Vraćanje na tvorničke postavke

Na kraju, pokušajte obrisati telefon i vratiti sve postavke softvera na tvorničke postavke vraćanjem na tvorničke postavke. Ovo je neizbježno rješenje koje biste trebali učiniti ako svi gore navedeni prijedlozi neće pomoći. Da biste resetirali Galaxy J7 na tvorničke postavke:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.