Sadržaj

• Problem: Zaslon Galaxy A8 (2018) isključuje se tijekom poziva

Današnja epizoda o rješavanju problema pokušat će riješiti jedan određeni problem za Galaxy A8 (2018). U osnovi, korisnik je izvijestio da se zaslon isključuje tijekom poziva. Iako se ovo može činiti normalnim i uopće ne predstavlja problem, ovo je zapravo problem za jednog korisnika Galaxy A8. U nastavku saznajte više o ovom iskustvu.

Problem: Zaslon Galaxy A8 (2018) isključuje se tijekom poziva

Bok. Moj Samsung Galaxy A8 (2018) nastavlja isključivati ​​zaslon svaki put kad pokušam uputiti poziv ili odgovoriti na njega. Čim pritisnem zeleni gumb ili pomaknem kontakt udesno, zaslon se isključuje. Moram pritisnuti prekidač za napajanje kako bih ponovno uključio zaslon i vidio detalje o pozivu. Znate li kako ispraviti ovu grešku? Puno hvala i Srdačan pozdrav.

Riješenje: Možda postoji pogreška koja uzrokuje ovaj problem. Da biste ga riješili, slijedite naše dolje navedene prijedloge.

Provjerite radi li senzor blizine

Telefoni su dizajnirani za automatsko isključivanje zaslona tijekom poziva. Na vašem Galaxyju A8 to omogućava senzor blizine u blizini gornjeg zvučnika. Moguće je da postoji problem sa senzorom ili njegovim firmwareom. Pokušajte provjeriti radi li sam senzor ispravno. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju za biranje brojeva ili aplikaciju Telefon.
2. Birajte *#0*#
3. Jednom kada se izbornik Service izbaci, dodirnite Sensor.
4. Zadržite ruku na gornjem dijelu zaslona. Neki operateri onemogućuju pristup izborniku usluga. Ako se ništa ne dogodi kada nazovete * # 0 * #, to znači da ne možete pristupiti spomenutom izborniku.
5. Ako zaslon postane zelen, a telefon zavibrira, to znači da senzor blizine radi normalno.

Očisti particiju predmemorije

Ponekad se iz nekog razloga može oštetiti sistemska predmemorija telefona. To se također događa ponekad nakon ažuriranja. Kad se sistemska predmemorija telefona ošteti, mogu se razviti neke programske pogreške. Da biste provjerili imate li problema sa sistemskom predmemorijom, morate osvježiti particiju predmemorije.

1. Isključite telefon.
2. Istodobno pritisnite i držite tipku za pojačavanje, tipku Početna i tipku za uključivanje.
3. Kad se telefon uključi, zaslon za oporavak sustava Android pojavit će se približno. 30 sekundi kasnije.
4. Otpustite sve tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe cache partition”.
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Instalirajte ažuriranja

Iako neke pogreške mogu nastati ažuriranjima, mnoge su i ispravljene ažuriranjima. Općenito, uvijek je bolje instalirati ažuriranja nego ih propustiti jer potonja mogu ugroziti sigurnost vašeg sustava. Prijavljene bugove također ispravljaju samo ažuriranja.

Obavezno instalirajte ažuriranja za sve aplikacije kako biste smanjili mogućnost problema s nekompatibilnošću.

Promatrajte na sigurnom načinu

Kada je u sigurnom načinu, vaš telefon neće dopustiti pokretanje aplikacija trećih strana. Ako zaslon normalno radi tijekom poziva i isključi se samo kada uređaj postavite blizu lica, to znači da je problem u aplikaciji treće strane.

Da biste A8 Plus pokrenuli u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje probleme, vratite telefon u siguran način i slijedite ove korake:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš A8 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Poništite postavke aplikacije

Poništavanje postavki aplikacije često se zanemaruje u mnogim člancima o rješavanju problema s Androidom, ali kada je riječ o problemu poput vašeg, to bi moglo puno pomoći. Moguće je da jedna ili neke od zadanih aplikacija možda neće biti ispravno postavljene, što bi uzrokovalo ovu grešku. Budući da ne postoji način da saznate je li ta pretpostavka istinita, trebate jednostavno osigurati da su uključene sve zadane aplikacije. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Poništi postavke aplikacije.
5. Ponovo pokrenite svoj A8 i provjerite ima li problema.

Resetirajte sve postavke

Ovaj je postupak odvojen od prethodnog jer obuhvaća sve postavke vašeg Android uređaja, a ne samo aplikacije. Da biste to učinili, slijedite korake u nastavku:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Općenito upravljanje> Poništi postavke.
3. Dodirnite Poništi postavke.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite Poništi postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Resetirajte mrežne postavke

Budući da se problem javlja tijekom poziva, može se smatrati mogućim mrežnim problemom. Radi rješavanja problema želite izbrisati trenutnu mrežnu postavku i prisiliti telefon da ponovno konfigurira mrežne postavke.

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
   Dodirnite Postavke> Općenito upravljanje> Poništi> Poništi mrežne postavke.
   Dodirnite RESET POSTAVKE.
   Ako ste postavili PIN, unesite ga.
   Dodirnite RESET POSTAVKE. Po završetku pojavit će se prozor za potvrdu.

Obrišite telefon Master Resetom

U ovom slučaju možete najviše izbrisati telefon i vratiti sve postavke softvera na zadane vrijednosti. To se naziva vraćanje na tvorničke postavke. Svakako napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka prije nego što to učinite.

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.