Sadržaj

• Problem 1: Galaxy A7 ne može primati pozive, zvukovi i vibracije se neće otvoriti
• Problem br. 2: Galaxy A7 neće se povezati s mrežom nakon ažuriranja na Samsung Experience 9
• Problem br. 3: Što učiniti ako Galaxy A7 ako primljene tekstualne poruke nije u redu
• Problem # 4: Galaxy A7 kamera se smrzava prilikom snimanja video zapisa na HDR

Današnji članak o rješavanju problema usredotočen je na rješavanje nekih uobičajenih problema # GalaxyA7. Kao i obično, slučajevi spomenuti u ovom postu preuzeti su iz izvješća koja dobivamo od nekih članova naše zajednice. Ako na telefonu A7 imate problema s SMS-om ili pozivima, ovaj vam post može pomoći.

Problem 1: Galaxy A7 ne može primati pozive, zvukovi i vibracije se neće otvoriti

Otkad sam primio ažuriranje od 15.6.2018. Na svom Samsung Galaxy A7, ne mogu primati pozive jer se telefon trenutno ponovno pokreće kad primim dolazni poziv. Kada pokušam otvoriti aplikaciju Zvukovi i vibracije u postavkama, ona se odmah zatvara i primim poruku, Postavke su zaustavljene. Mogu otvoriti sve ostale aplikacije u postavkama, osim Zvukova i Vibracija. Ušao sam u svoje kontakte i otkrio da su svi melodije zvona postavljene na zadane melodije zvona, a to je bilo Nečujno. Mnogo je izvornih zvukova zvona nestalo. Morao sam resetirati svaki kontakt na drugu melodiju zvona koja je funkcionirala i sada mogu primati neke pozive, ali nisam siguran da svi rade. Pokušao sam ući u siguran način i ništa se nije promijenilo. Aplikacija Zvukovi i vibracije neće se otvoriti u sigurnom načinu. Primio sam još jedno ažuriranje 2.8.2018., Ali ništa se nije promijenilo. Deinstalirao sam neke aplikacije trećih strana na telefonu, a ni to nije pomoglo. Ne mogu ukloniti bateriju iz ovog telefona. Pokušao sam nekoliko puta pustiti da se baterija potpuno isprazni, ali to nije ništa učinilo.

Riješenje: Uz Android Oreo, Samsung je prestao podržavati prilagođene ili ne-zadane melodije zvona i zvukove obavijesti za pozive i tekstualne poruke. Ovo se primjenjuje za aplikaciju za pozivanje dionica (telefon) i aplikaciju za razmjenu tekstualnih poruka (Samsung Messages). Dakle, ako želite koristiti pozive trećih strana ili prilagođene melodije zvona za pozive i SMS-ove, predlažemo da isprobate druge aplikacije osim aplikacije za telefon i poruke. Na primjer, možete koristiti aplikaciju Android Messages umjesto aplikacije Samsung Messages za razmjenu tekstualnih poruka ako želite upotrebljavati nesvakidašnje melodije zvona ili zvukove obavijesti. U aplikaciji Trgovina Play postoji mnogo zamjenskih aplikacija za pozivanje i razmjenu tekstnih poruka, pa je to vaš poziv. Samo pripazite da odaberete one iz renomiranih tvrtki.

Problem br. 2: Galaxy A7 neće se povezati s mrežom nakon ažuriranja na Samsung Experience 9

Samsung Galaxy A7. Nedavno sam nadogradio na Samsung Experience 9 (Android 8), nakon čega sam izgubio svaku komunikaciju sa svojim davateljem usluga / mrežom. Nakon provjere kod davatelja usluga, izdana mi je nova SIM kartica koja nije riješila problem. Sim kartica radila bi na bilo kojem drugom telefonu, ali ne i na mom. Na kraju sam izvršio glavno / tvorničko resetiranje, ali problem je i dalje prisutan. Kad pretražujem mreže, dobivam poruku "Pogreška tijekom pretraživanja mreža." Kad odaberem automatski, pojavit će mi se poruka „Ne mogu se povezati. Pokušajte kasnije ”Nadam se da možete pomoći!

Riješenje: Ako je vaš telefon označen operatorom i pruža ga vaša mreža, problem mora uzrokovati novo ažuriranje. Novi firmware vašeg mrežnog operatora morao je promijeniti neke mrežne postavke ili postavke računa, tako da morate surađivati ​​s njima kako biste riješili problem. To je razlog zašto čak ni vraćanje na tvorničke postavke uopće nije ništa promijenilo. Obavezno obavijestite tehničku podršku svog mobilnog operatera što ste dosad učinili kako bi mogli provjeriti i druge stvari izvan vašeg uređaja, kao što su mogući problemi s njihovim osiguravanjem.

Ako je vaš A7 izvorno napravljen za drugu mrežu (na primjer, ako je vaš telefon za Verizon, ali sada ga koristite u AT&T mreži), novo ažuriranje mora ukloniti ili onemogućiti kôd za otključavanje koji omogućuje upotrebu u vašoj trenutnoj mreži mreža. U tom slučaju želite ponovo otključati telefon. Prijenosnici su obično oni koji otključavaju telefone nakon što pretplatnik podmiri ravnotežu (neki telefoni mogu se otključati izravno iz tvornice), pa svakako razgovarajte s prethodnim operatorom za kôd za otključavanje. Ako ste u prošlosti tražili pomoć od treće strane da vam otključa telefon, trebali biste ih ponovno otključati za vas.

Problem br. 3: Što učiniti ako Galaxy A7 ako primljene tekstualne poruke nije u redu

Imam Galaxy A7. Slanje SMS-ova funkcionira, ali moje se poruke ne slažu pravilno ... poruke se međusobno ne spajaju, mislim da vidim okvir za pošiljatelja ... moj odgovor na poruku trebao bi ići točno ispod, ne nastavlja se slagati zajedno sa svim mojim porukama i isto se događa kad primim poruke od ljudi ... sve se poruke slažu bez izmjenjivanja ... uzrokuje da prijeđem prstom gore i dolje da pokušam odgovoriti.

Riješenje: Uzrok ovog problema obično su netočni datum i vrijeme sustava. Provjerite je li vaš telefon postavljen tako da koristi datum i vrijeme vaše mreže kako bi se pravilno sinkronizirao s njihovim sustavom. Kada su datum i vrijeme uređaja pogrešno postavljeni, poruke u aplikaciji za razmjenu tekstnih poruka pogrešno će se sortirati.

Da biste osigurali točnost datuma i vremena na telefonu:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Datum i vrijeme.
4. Omogućiti Automatski datum i vrijeme.
5. Ponovo pokrenite telefon i provjerite jesu li dolazne poruke sada pravilno sortirane. Stare, prethodno primljene poruke ipak se mogu pogrešno sortirati.

Problem # 4: Galaxy A7 kamera se smrzava prilikom snimanja video zapisa na HDR

Ažuriram na OREO proteklog vikenda na ATT Galaxy A7. Moja se kamera zamrzne kad snime video na HDR - isključeno. Morao sam nekoliko puta ponovno pokrenuti telefon prilikom snimanja i sve je snimanje izgubljeno; WIFI veze cijelo vrijeme padaju. Povezuje se 5 minuta, zatim pada, a zatim se poveže kad se osjeća. Samo je telefon, svi ostali uređaji rade u redu. Automatsko vrijeme je onemogućeno. Morao sam ponovno omogućiti automatsko vrijeme prijevoznika. Baterija se prazni otprilike 2 puta brže nego prije. Ne vraćam ovo na tvorničke postavke da bih ponovno sve instalirao i sigurnosno kopirao / vratio - NIKAKO! To su samo neke stvari koje sam pronašao s ovim ažuriranjem.

Riješenje: Ako su problemi započeli nakon nadogradnje na Android Oreo, onda ih možete pokušati riješiti:

• brisanje particije predmemorije
• Instalirajte ažuriranja aplikacije
• provjerite postoje li loše aplikacije treće strane
• vraćanje na tvorničke postavke

Očistite particiju predmemorije

Android koristi nekoliko particija u svojoj memoriji kako bi ispravno radio. Jedna takva particija naziva se predmemorija koja sadrži sistemsku predmemoriju. Ponekad se ova vrsta predmemorije ošteti nakon ažuriranja koje uzrokuje sve vrste problema. Slijedite korake u nastavku kako biste osigurali dobru sistemsku predmemoriju vašeg A7:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi, a zatim "Nema naredbe" prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “brisanje particije predmemorije”.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Provjerite jesu li sve aplikacije ažurne i kompatibilne

Ažuriranje na novu verziju Androida ne ažurira aplikacije automatski, a to može biti problematično. Iako se mnogi programeri trude sve vrijeme smanjiti bugove u svojim proizvodima na minimum, možda postoje stvari koje ne mogu predvidjeti, pogotovo kada postoje velike promjene u softverskom okruženju, poput nakon ažuriranja Androida. To može biti problematično jer se neke aplikacije možda neće ponašati onako kako je očekivano uzrokujući probleme s drugim aplikacijama ili ometajući Android. Da biste smanjili šanse da se to dogodi, želite biti sigurni da su sve aplikacije ažurirane nakon ažuriranja Androida. Obavezno provjerite aplikaciju Trgovina Google Play i odatle ažurirajte sve aplikacije.

Ako instalirate aplikacije izvan Trgovine Play, provjerite jesu li te aplikacije ažurne. Razgovarajte s njihovim programerima ako niste sigurni kako to učiniti.

Provjerite postoje li loše aplikacije treće strane

Najlakši način da provjerite uzrokuje li problem nezavisna aplikacija jest ponovno pokretanje telefona u siguran način. U ovom će načinu sve aplikacije trećih strana biti blokirane, što omogućuje rad samo unaprijed instaliranih aplikacija. Ako kamera radi normalno, a problema nema u sigurnom načinu rada, možete se kladiti da je kriva jedna od aplikacija.

Da biste pokrenuli svoj Galaxy A7 u sigurnom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
8. Deinstalirajte aplikacije koje uzrokuju problem.

Obrišite telefon

Vraćanje na tvorničke postavke neophodan je korak rješavanja problema u ovoj situaciji. Osim ako ne želite da problem i dalje postoji, razmislite o brisanju telefona i vraćanju na zadane vrijednosti. U mnogim je slučajevima vraćanje na tvorničke postavke dovoljno da se sve vrati u normalu nakon kvarova nakon ažuriranja.

Da biste resetirali A7 na tvorničke postavke:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi, a zatim "Nema naredbe" prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.