Sadržaj

• Rješavanje problema Galaxy S8 + s kamerom koja se neće otvoriti ili prikazuje pogrešku

Kamera je jedna od najsloženijih karakteristika vašeg Samsung Galaxy S8 Plus. Primili smo poruke naših čitatelja koji posjeduju ovaj uređaj koji se žale na kameru koja se neće otvoriti kad se dodirne ikona ili se umjesto aplikacije pojavi poruka upozorenja "Kamera nije uspjela". To može biti znak problema sa samom aplikacijom kamere ili problema s njezinim hardverom. No stvar je u tome što stvarno ne znamo sa sigurnošću i nećemo znati jesmo li pokušali riješiti problem.

Dakle, u ovom postu pozabavit ću se tim problemom jer je Verizon Galaxy S8 + predmet našeg rješavanja problema, jer mnogi od onih koji su se žalili imaju Verizon varijantu. Ovaj vodič za rješavanje problema naravno će raditi i za druge inačice telefona, pa ako imate otključani S8 + i ako vas također muči problem s kamerom, nastavite čitati ovaj post jer vam može pomoći u rješavanju problema.

Prije nego što krenemo u rješavanje problema, ako se trenutno susrećete s drugim problemom, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili neke od najčešćih problema koje su vlasnici imali sa svojim uređajem. Pronađite probleme slične vašem i slobodno upotrijebite naša rješenja ili vodiče za rješavanje problema. Međutim, ako ne uspiju i ako trebate dodatnu pomoć, kontaktirajte nas popunjavanjem upitnika s Android problemima. Sve što trebamo su informacije kako bismo vam mogli pomoći. Ne brinite, besplatno je.

Rješavanje problema Galaxy S8 + s kamerom koja se neće otvoriti ili prikazuje pogrešku

Ovaj vodič za rješavanje problema naravno će biti usredotočen na to kako riješiti taj problem, ali prvo moramo otkriti zašto se to uopće događa, kako bismo mogli formulirati rješenje koje bi moglo učinkovito raditi. Na temelju našeg iskustva, ako se aplikacija ne otvori, to je vjerojatnije problem s dotičnom aplikacijom, ali ako prikazuje poruku o pogrešci, mogao bi se igrati još jedan faktor. U ovom slučaju u kojem se aplikacija možda neće otvoriti ili pokazati pogrešku, možda je riječ o složenom problemu. Pokušajmo prvo ispitati moguće uzroke problema:

• Aplikacija kamere možda se samo ruši
• Neke aplikacije treće strane možda pokreću pogrešku
• Može postojati ozbiljan problem s firmwareom
• To bi mogao biti problem sa samim senzorom kamere

Evo što biste trebali učiniti u vezi s ovim problemom ...

Korak 1: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije kamere

Brisanje predmemorije i podataka aplikacije znači da je zapravo resetirate brisanjem svih predmemorija ili privremenih datoteka koje je stvorio sustav i vraćanjem na tvorničke zadane postavke. Ne brinite, nijedna slika i videozapis neće se izbrisati, pa je sigurno:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite aplikaciju Kamera.
4. Dodirnite Pohrana.
5. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
6. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.

Nakon ovog postupka, pokušajte otvoriti kameru kako biste saznali nastavlja li problem i ako jest, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Ponovo pokrenite Galaxy S8 + u sigurnom načinu

Ne zaboravite da samo pokretanje telefona u sigurnom načinu neće riješiti problem. Morate nešto poduzeti po tom pitanju da biste pokušali to popraviti. Ali u ovom trenutku našeg rješavanja problema nužno je pokrenuti telefon u sigurnom načinu kako biste mogli izolirati problem. Kao što sam rekao, postoji mogućnost da taj problem uzrokuju neke aplikacije treće strane i ako jedna od njih doista uzrokuje problem, tada bi kamera trebala ispravno raditi dok je vaš telefon u ovom okruženju. S tim u vezi, evo kako pokrećete telefon u sigurnom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Pod pretpostavkom da kamera dobro funkcionira dok je u ovom načinu rada, onda je jasno da problem uzrokuje jedna ili neke aplikacije nezavisnih proizvođača koje ste instalirali. Morate pronaći tu aplikaciju i deinstalirati je da biste riješili ovaj problem:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu s 3 točke> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Dodirnite željenu aplikaciju.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Ako se, međutim, problem i dalje javlja i dok je u sigurnom načinu rada, možda je riječ o problemu s firmverom. Pokušajte sa sljedećim korakom.

Korak 3: Izbrišite sve predmemorije sustava kako bi bile zamijenjene

Jedan od uzroka rušenja aplikacija i problema vezanih uz izvedbu je kada su oštećene neke od sistemskih predmemorija. Morate zamijeniti te predmemorije, a jedini način na koji to možete učiniti je kada izbrišete particiju predmemorije. Ništa od vaših datoteka i podataka neće se izbrisati ako to učinite:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe cache partition”.
5. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nakon toga otvorite kameru i provjerite postoji li pogreška ili problem i ako se i dalje javlja, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 4: Resetirajte sve postavke

Brisanje particije predmemorije vrlo je učinkovit postupak za rješavanje problema s firmverom, ali budući da se problem i dalje javlja nakon što ste to učinili, vrijeme je da resetirate sve postavke na telefonu. U osnovi je poput resetiranja na tvorničke postavke, jer se niti jedna datoteka, podaci, aplikacije itd. Neće izbrisati. Sve će se postavke vratiti na tvorničke postavke i to bi moglo riješiti problem:

1. Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore ili dolje za prikaz svih aplikacija.
2. Na početnom zaslonu navigirajte: Postavke> Sigurnosna kopija i resetiranje.
3. Dodirnite Poništi postavke.
4. Dodirnite Vrati postavke za potvrdu.
5. Ako je primjenjivo, unesite PIN, lozinku ili obrazac.
6. Dodirnite Poništi postavke.

Ako se problem i dalje javlja nakon ovoga, morate napraviti sljedeći korak.

Korak 5: Vrijeme je da napravite sigurnosnu kopiju svih datoteka i podataka, a zatim izvršite glavni reset

Ovo je vaše posljednje utočište. Ako se problem i dalje dogodi nakon ovoga, možemo reći da je to već problem s hardverom. Generalnim resetiranjem isključit će se mogućnost da je pad kamere nastao zbog problema s firmverom. No prije nego što to napravite, napravite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka jer će se izbrisati. Nakon toga onemogućite zaštitu od tvorničkih postavki kako ne biste izgubili pristup uređaju nakon resetiranja.

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte ako je postavljeno više računa. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite ikonu s 3 točke.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite UKLONI RAČUN.

Sada slijedite ove korake da biste izvršili glavni reset na vašem Samsung Galaxy S8 + ...

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nadam se da bi resetiranje bilo dovoljno za rješavanje problema, ali ako i dalje postoji, vrijeme je da ga vratite u trgovinu i da tehničar napravi neke testove kako bi utvrdio problem.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.