Sadržaj

• Problem 1: Kako ispraviti pogrešku 495 na Galaxy S6
• Problem 2: S Voice na Galaxy S6 ne radi ispravno
• Problem 3: Kako popraviti Galaxy S6 koji ne reagira
• Problem # 4: Kako otključati Galaxy S6 ako ne možete unijeti šifru
• Problem br. 5: Galaxy S6 pokreće se samo u načinu preuzimanja
• Problem # 6: Windows 7 PC ne otkriva Galaxy S6
• Angažirajte se s nama

Problem 1: Kako ispraviti pogrešku 495 na Galaxy S6

Počeo sam imati problema s Google Appsom preko mog Wi-Fi-ja prošli tjedan (posebno Google Play trgovina i YouTube). Nakon mnogo sati telefoniranja s mojim davateljem internetskih usluga (Comcast), Googleom, Samsungom i Verizonom i vraćanjem na tvorničke postavke, utvrđeno je da postoji problem s mojim telefonom i poslan mi je zamjenski telefon. Upravo sam jučer dobio novi telefon, vratio sve podatke i preuzeo sve aplikacije. Jutros sam dobio obavijest da obavim ažuriranje sustava i nakon toga je isti problem ponovo počeo! Aplikacije iz Trgovine Play mogu preuzimati / ažurirati samo putem podataka - Wi-Fi kod kuće ne radi, ali kad sam ga donio u kiosk Samsung u Best Buyu (nakon još jednog dugog telefonskog razgovora sa Samsungom), radio je na njihovom wi-fi!

Nisu mogli shvatiti u čemu je problem jer je tamo radio, a ja sam već učinio sve očito rješavanje problema (očisti predmemoriju, ukloni Google račun itd.). Svi ostali uređaji na mojem kućnom WiFi povezuju se bez problema. Moj otac ima isti telefon na T-Mobileu i nema problema u mojoj kući. Dobivam pogrešku 495 prilikom pokušaja preuzimanja ili ažuriranja aplikacija iz Trgovine Play i na YouTubeu pogreška je "veza s poslužiteljem izgubljena, dodirnite za ponovni pokušaj." Molim pomoć!!! - Chanie

Riješenje: Bok Chanie. Pogreška 495 može se pojaviti u mobilnim podatkovnim ili Wi-Fi vezama, tako da mora biti specifična za stanje određene Googleove usluge ili aplikacije. Iako su neki korisnici to mogli popraviti deinstaliranjem ažuriranja ili brisanjem podataka aplikacija Google Play Store i Google Services Framework, drugi su to učinili mijenjanjem postavki veze poput osiguranja da pozadinski podaci nisu ograničeni. Drugi su mogli riješiti problem izvršavanjem koraka koje ste već poduzeli, uključujući brisanje particije predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke.

Budući da se u vašem slučaju čini da ništa ne funkcionira, preporučujemo vam da to učinite kontaktirajte Google izravno kako bi vam mogli pružiti pomoć iz prve ruke.

Problem 2: S Voice na Galaxy S6 ne radi ispravno

Nakon automatskog ažuriranja na telefonu, pojavit će se da je S Voice (koji je radio prije ažuriranja) čuo moju naredbu, prešao u procesni način rada (kotačić), a zatim tiho prekinuo. Ne bi obradio nijednu normalnu naredbu.

U odjeljku Postavke> Aplikacije> S Voice pronašao sam funkciju zvanu Brisanje podataka. Kliknuo sam na tu funkciju i učinila je sve. Poput brisanja kolačića na neispravnim preglednicima i ovo se činilo slično.

Nakon brisanja, S Voice će mi odgovoriti i pronaći kontakte za telefonske zahtjeve, ali ne može pronaći druge programe poput glazbe ili mape. Recite mi da trebam upute do 4300 Park Drive, Melbourne, Florida, i on jednostavno okreće kotač i onda tiho prestaje. Zamolite ga da pušta glazbu i on će odgovoriti da ne može pronaći glazbu na mom telefonu. Zamolite ga da otvori glazbu i otvorit će glazbenu aplikaciju. Zamolite ga da otvori mape i otvorit će aplikaciju. - Mikrofon

Riješenje: Bok Mike. Obrišite sistemsku predmemoriju telefona kako biste osigurali da se privremene datoteke povezane s aplikacijom osvježe. Za manje probleme povezane s firmverom koje donose aplikacije i ažuriranja firmvera, brisanje particije predmemorije često čini trik. To je zato što će ovaj postupak doslovno izbrisati sve predmemorirane datoteke u particiji predmemorije, što će prisiliti sustav da stvori nove tijekom sljedećeg pokretanja.

Ovaj je postupak također vrlo koristan u rješavanju problema poput slučajnih ponovnih pokretanja, petlje pokretanja, zaglavljenih tijekom pokretanja i slučajnih smrzavanja nakon ažuriranja. Evo kako brišete particiju predmemorije na vašem S6:

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako S Voice i dalje ne radi ispravno, vratite ga na tvorničke postavke. To će osigurati da sve vlastite aplikacije, uključujući S Voice, pokreću tvorničku verziju. U nastavku su opisani koraci za vraćanje na tvorničke postavke:

Problem 3: Kako popraviti Galaxy S6 koji ne reagira

Jedinicu sam napunio dok je bila uključena prije spavanja oko 22:00. Kad sam se probudio oko 4 sata ujutro, pritisnuo sam početni gumb kako bih mogao vidjeti vrijeme, ali nažalost nije učinio ništa ni nakon mnogih pokušaja. Zatim sam pritisnuo tipku za napajanje pa će se uključiti ili isključiti, ali ništa se nije dogodilo. Puno puta sam to učinio, ponekad zadržavajući i po nekoliko sekundi, i dalje se ništa nije dogodilo.

Zaslon je isključen ili je "crn", osim što na rubu noćni sat prikazuje vrijeme "3:09" i indikator baterije na 100%. Nije se promijenilo od vremena kad sam ga pogledao u 4 ujutro. Do sada još uvijek pokazuje iste brojke.

Zamolio sam prijatelja da nazove moj broj i ništa se nije dogodilo s mojim telefonom, ali se na telefonu mog prijatelja čuje melodija zvona. Nakon nekog vremena poruka na telefonu mog prijatelja kaže "telefon je bez nadzora".

Što da napravim?

Zahvaljujemo i radujemo se vašoj pomoći po ovom pitanju. - Roberto

Riješenje: Bok Roberto. Ako je vaš S6 smrznut ili ne reagira, pokušajte simulirati "povlačenje baterije" pritiskom i držanjem tipki za uključivanje i isključivanje zvuka oko 12 sekundi dok se ne prikaže Maintenance Boot Mode. Od tamo jednostavno odaberite Isključivanje pomoću gumba za glasnoću. Telefon bi se trebao normalno ponovno pokrenuti.

Problem # 4: Kako otključati Galaxy S6 ako ne možete unijeti šifru

Zaslon mog S6 Edge + je razbijen, no i dalje svijetli. Donji dio zaslona osjetljivog na dodir ne radi, pa ne mogu pritisnuti gumb "Enter" nakon što unesem lozinku. Pokušavam dohvatiti fotografije i kontakte kako bih ih stavio na novi telefon, ali s obzirom da dodirni zaslon ne dopušta da prođem zaključani zaslon, ne mogu otključati telefon da bih dohvatio bilo što.

Google Android Device Manager omogućuje mi samo zaključavanje telefona, ali ne i otključavanje, a on iz nekog razloga nije registriran na mom Samsung računu, no moj se stariji S5 prikazuje na Samsung računu. Moj novi zamjenski telefon je Napomena 5. Mogu li na drugi način otključati telefon na daljinu? Ili bilo koji drugi zaslon uređaja (stariji model galaksije) koji bi privremeno radio kao zamjena u servisu za pristup telefonu za otključavanje?

Zamjenski zaslon S6 Edge + košta preko 200 dolara, plus trud da ga zamijenim, a neću ni zadržati telefon jer su mu cijela leđa također razbijena i okvir je iskrivljen. Puno ti hvala. - Cody

Riješenje: Bok Cody. Značajka zaključavanja zaslona postoji s jednom svrhom - kako bi zaštitila telefon od neovlaštenog pristupa. Iako postoji sustav za vraćanje pristupa vašem uređaju, gotovo sve opcije predlažu potpuno resetiranje, što znači da ćete pritom izgubiti svoje osobne podatke. Što se tiče prosječnog korisnika, postoji samo šačica koje možete učiniti.

Nazovite Samsung

Prvo što možete učiniti je nazvati Samsung i provjeriti mogu li vam pomoći otključati uređaj. Neke regije mogu nuditi ovu uslugu sve dok korisnik može pružiti dokaz o vlasništvu. Imajte na umu da standardna Samsungova pravila preporučuju potpuno resetiranje umjesto ove usluge, ali ipak vrijedi pokušati.

Upotrijebite Google račun za prijavu

Ako je vaš S6 trenutno povezan s internetom, što znači da su i dalje povezani Wi-Fi ili mobilni podaci, možda imate sreće. Od pisanja ovog članka, korisnik sada može vratiti pristup svom telefonu jednostavnim unosom ispravnih vjerodajnica za prijavu registriranog Google računa.

Imajte na umu da Google račun može biti bilo koja adresa e-pošte, a ne nužno i Gmail račun.

Problem br. 5: Galaxy S6 pokreće se samo u načinu preuzimanja

Moj telefon već ima problem s punjenjem, gdje dečki iz trgovine spominju da na mojem telefonu postoji izgaranje u priključku za punjač, ​​pa se brzo punjenje ponekad smanji i isključi. Ovo je započelo prije tri tjedna do mjesec dana ... i kupio sam telefon krajem siječnja.

SADA je glavni problem kad sam se jutros probudio, vidio sam tvornički način rada i telefon u stanju preuzimanja. Brzo istražujem kako bih vidio kako i zašto se, dovraga, događalo i vidio sam kako pritiskam sve tipke kako bih izašao ... jesam, ali ne znam zašto je samo tako moj telefon prešao u tvornički način rada.

Resetiranje ROM-a ili bilo čega drugog ... kako se to dogodilo kad nisam naredio telefonu da to učini. Sve što sam učinio bilo je da ga je sinoć priključio za punjenje i još jednom primijetio da je priključak za punjenje telefona neispravan. Dakle, u ovom trenutku polako se punilo ...

Koji je problem iza kojeg moj telefon iznenada prelazi u tvornički način rada, način preuzimanja, način resetiranja, bez obzira na to odlučite li ga nazvati i hoće li se to ponoviti? - Kathy-ann

Riješenje: Bok Kathy-ann. Razlog problema može biti loš USB priključak. Način preuzimanja obično se pokreće pritiskom na desnu kombinaciju hardverskih gumba. Ponekad se može pokrenuti ako vaš telefon misli da ste ga umetnuli u računalo. U vašem slučaju, loši USB priključak možda šalje oprečne signale operativnom sustavu, što uređaj može protumačiti kao pokušaj pokretanja u načinu Odin ili Download. Neispravni USB priključak sada možda neprestano šalje ove signale da će se, čak i ako telefon možete pokrenuti u normalnom načinu, s vremenom ponovno pokrenuti u način preuzimanja.

Jedino što možete učiniti na svom kraju je provjeriti možete li pokrenuti S6 natrag u normalno pokretanje simulirajući "povlačenje baterije", s gore opisanim koracima. Ako ovo ne uspije, pokušajte izvršiti vraćanje na tvorničke postavke poduzimanjem sljedećih koraka:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
• Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
• Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Ponovno pritisnite tipku za stišavanje dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Ako ovaj postupak ne uspije, preporučujemo da popravite USB priključak ili zamijenite telefon.

Problem # 6: Windows 7 PC ne otkriva Galaxy S6

Moj se telefon više ne može povezati s mojim računalom sa sustavom Windows 7 za prijenos datoteka. Priključujem izvorni USB kabel između njih dvoje, zatim prelazim prstom prema dolje, a zatim dodirnem "Spojeno za punjenje" da bi se otvorile ostale USB mogućnosti. Dodirnem “Prijenos medijskih datoteka”. Prozor se odmah zatvara bez naznaka da se veza promijenila. Kad ponovno prijeđem prstom prema dolje, više nema pravokutnika koji je prije rekao: "Povezan za punjenje" i ne mogu pronaći drugi način za pristup opcijama povezivanja. Moje računalo ne prepoznaje vezu s telefonom.

Pokušao sam ponovno pokrenuti telefon, ponovo pokrenuti računalo, ažurirati upravljačke programe na računalu, koristiti drugi USB priključak na računalu i zatvoriti sve aplikacije na telefonu. To se dogodilo nakon sve veće brzine kojom se moj telefon odlučuje polako puniti kad originalni punjač priključim na utičnicu. - Erik

Riješenje: Bok Erik. Događa li se ovaj problem i kada svoj S6 povežete s drugim računalom, po mogućnosti onim s kojim se prije niste povezali? Ako je odgovor da, problem mora biti specifičan za telefon. Obavezno resetirajte tvorničke postavke na telefonu kako biste bili sigurni da njihova greška u firmveru ne sprečava pravilno povezivanje sa sustavom Windows.

Ako se vaš telefon dobro poveže s drugim računalom, to znači da mora postojati problem s vašim računalom ili upravljačkim programima. Kad je vaš S6 povezan s njim putem USB kabela, idite na Upravitelj uređaja, potražite svoj Android telefon, desnom tipkom miša kliknite svoj uređaj i odaberite Deinstaliraj. Nakon toga iskopčajte S6 iz računala, ponovo pokrenite oba uređaja, a zatim ih ponovno spojite.

Ako ovaj postupak neće ništa promijeniti, vratite se ponovo u Upravitelj uređaja, kliknite kontrolere univerzalne serijske sabirnice i deinstalirajte svaku od prikazanih stavki. Nakon toga ponovno isključite S6 iz računala, ponovno pokrenite oba uređaja, a zatim ih ponovno povežite. To će prisiliti računalo da naknadno otkrije novi hardver.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.