Sadržaj

• Problemi s sporim punjenjem
• Moguci uzroci
• Koračno rješavanje problema
• Povezani problemi

Čini se da je sporo punjenje jedan od najčešćih problema koje prijavljuju vlasnici #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). Zapravo smo već primili stotine žalbi na ovaj specifični problem otkako je objavljen prošle godine, a već smo objavili i neke postove koji su se na njega odnosili.

Za one koji imaju drugih problema, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer sadrži sve probleme koje smo već riješili. Pronađite one koji su relevantni ili slični vašem i upotrijebite rješenja koja smo pružili. Također nas možete kontaktirati izravno popunjavanjem ovog upitnika.

Problemi s sporim punjenjem

“Bok, imam problema s mojim Galaxy S6 Edge Plus jer ga priključujem za punjenje preko noći, ali čini se da doseže samo 60/70% i dalje, a također više ne dobivam uslugu brzog punjenja ili koristim tvornički punjač i imam samo imao telefon od kraja rujna, pa ne tako dugo?”

“Dok sam u video chatu, telefon se neće puniti. Priključio sam ga na punjač, ​​ali postotak baterije stalno pada.”

“Brzo punjenje ne radi dok je uključeno u adaptivni brzi punjač koji ste dobili s telefonom.”

Moguci uzroci

To što je problem s punjenjem ne znači da je problem s punjačem ili baterijom. Operativni sustav, kao i aplikacije, također mogu biti faktori zbog kojih se uređaj sporo puni ili se uopće ne puni. Ključ za utvrđivanje krivca je temeljito rješavanje problema, a na temelju pritužbi koje smo zaprimili, evo mogućih uzroka ovog problema:

• U pozadini radi teška aplikacija ili igra
• Mnogo aplikacija i usluga radi u pozadini
• Nedavno ažuriranje firmvera pokrenulo je sporo punjenje
• Oštećeni punjač ili slomljeni USB kabel
• Oštećeni USB priključak

Koračno rješavanje problema

Imajući na umu vaše datoteke i podatke, moramo slijediti siguran postupak i resetirati krajnje sredstvo. Opet, problem može biti problem s firmverom i to je razlog zašto bismo trebali razmotriti vraćanje na tvorničke postavke, ali tek nakon što isključimo svaku mogućnost.

Korak 1:Za problem koji su možda uzrokovale aplikacije treće strane

Sporo punjenje mogu uzrokovati aplikacije trećih strana. Na primjer, ako niste svjesni da teška aplikacija ili igra radi u pozadini, možda usisava sok brže nego obično, a da ne spominjemo da će to uzrokovati opće probleme s izvedbom poput usporavanja, smrzavanja, zaostajanja i slučajna ponovna pokretanja.

Pritisnite tipku Nedavne aplikacije i pokušajte povući sve aplikacije koje možete vidjeti na popisu. Ako se problem nastavi, pokušajte pokrenuti uređaj u sigurnom načinu kako biste privremeno onemogućili sve aplikacije i usluge trećih strana. Evo kako to radite ...

• Pritisnite i držite tipke za smanjenje glasnoće i napajanje 20 do 30 sekundi.
• Nakon što vidite Samsung logotip, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
• Vaš bi se telefon trebao nastaviti podizati, a od vas će se zatražiti da otključate telefon kao i obično.

1. Znati hoće li se telefon uspješno pokrenuti u sigurnom načinu rada ako se u donjem lijevom kutu zaslona prikaže tekst "Sigurni način rada".

Time ste već izolirali problem. Ako se i dalje javlja u tom stanju, znači da nijedna preuzeta aplikacija i povezane usluge ne uzrokuju problem. Dakle, morate nastaviti isključujući mogućnost da je uzrokuje jedna od unaprijed instaliranih aplikacija ili je to ipak problem s firmverom.

Međutim, ako se problem nije pojavio u sigurnom načinu i ako ne znate koja ga aplikacija uzrokuje, pokušajte napraviti sigurnosnu kopiju svih podataka i datoteka i izvršite glavni reset (detaljne upute su u zadnjem koraku ispod).

Korak 2: Ako je došlo do sporog punjenja nakon ažuriranja firmvera

Kao priprema za Marshmallow, Samsung i davatelji usluga pokrenuli su manja ažuriranja kako bi popravili stvari. Ako se problem s sporim punjenjem dogodio nakon jednog od tih ažuriranja, postoji vjerojatnost da ga uzrokuju neke oštećene predmemorije ili podaci. U ovom ćete koraku prijeći sa sumnje da su aplikacije uzrokovale problem na firmware. Usprkos tome, prvo biste trebali izbrisati sistemsku predmemoriju.

Dizanjem u načinu oporavka imat ćete pristup postupcima niske razine koji će vam pomoći riješiti probleme s telefonom. U tom slučaju trebate odabrati "brisanje particije predmemorije" i nakon toga ponovno pokrenuti uređaj. Evo detaljnog vodiča kako to učiniti:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
3. Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
4. Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Korak 3: Fizički pregledajte adapter za napajanje i USB kabel

Razumijem da će vam biti teško napraviti sigurnosnu kopiju podataka i odmah nastaviti s resetiranjem, pa učinimo to svojim zadnjim utočištem.

U ovom koraku morate fizički provjeriti ispravljač ili punjač za bilo kakav oblik neusklađenosti pinova. Samo provjerite priključak i odmah ćete vidjeti ima li nepravilnosti.

Pod pretpostavkom da punjač izgleda dobro, nikako ne možete provjeriti daje li i dalje ispravnu struju, pa da biste isključili tu mogućnost, jednostavno upotrijebite drugi punjač. Možete posuditi od drugih vlasnika S6 Edge Plus ili uložiti u novog.

Ako se telefon normalno puni drugim punjačima, to znači da je originalni već oštećen i treba ga zamijeniti. Međutim, ako problem ostane i dalje, pokušajte pregledati USB kabel ima li lomova ili krhotina koje djelomično blokiraju igle da ne dođu u kontakt s receptorima telefona i punjača.

Možete koristiti četku za čišćenje oba kraja kako biste vidjeli je li to bitno. Ako ne, problem mora biti u telefonu.

Korak 4: Provjerite ima li na USB priključku nečistoća, prljavštine ili dlačica

Uvijek je važno da su zatiči u priključku za komunalne uređaje čisti. Možete ga koristiti Q savjet da ga očistite ili čačkalicom kako biste se riješili krhotina ako ih ima. Ako port izgleda čisto i nijedna igla nije krivo poravnata, postoji vjerojatnost da se kabel dobro uklapa u njega. Otpušteni kontakt također može uzrokovati sporo, prekinuto ili ne punjenje. To možete utvrditi umetanjem kabela u priključak i laganim guranjem gore-dolje, udesno i ulijevo samo da biste vidjeli postoji li neka predstava. Ako postoji, pokušajte s novim kabelom, inače postoji mogućnost da je problem iznutra.

Korak 5: Isključite uređaj i priključite ga

Sada je ovaj korak više postupak sondiranja nego bilo što drugo kako bi se potvrdilo postoji li stvarno problem u telefonu. Ako je uređaj isključen, sve aplikacije i komponente neće koristiti bateriju, a punjač bi se trebao moći brzo napuniti, pogotovo ako je omogućeno brzo punjenje.

Ako se uređaj polako puni čak i ako je isključen, potvrđeno je da s njim postoji problem. To je ili baterija ili jedan od čipova. Morate imati tehničara da to provjeri umjesto vas.

Korak 6: Ako sve drugo zakaže i prije slanja uređaja na popravak izvršite glavno resetiranje

To mora biti posljednji korak rješavanja problema za ovu vrstu problema. Isključit će sve ostale mogućnosti i izbrisati vaše osobne podatke neposredno prije nego što uređaj pošaljete na popravak.

Pod pretpostavkom da su problem uzrokovale neke aplikacije, resetiranje će ih deinstalirati i tako će problem biti riješen. Ako se radilo o problemu s firmverom koji nije riješen brisanjem particije predmemorije, tada bi moglo doći do oštećenja nekih podataka i izvršavanjem glavnog resetiranja preformatirati će i podatke i particije predmemorije, naravno, riješit će problem. Evo kako to radite ...

1. Napravite sigurnosnu kopiju svih podataka ili datoteka.
2. Uklonite Google račun.
3. Otključajte zaključavanje zaslona.
4. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
5. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
6. Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
7. Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
8. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
9. Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje sve dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
10. Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Nakon resetiranja i problema i dalje ostaje, pošaljite telefon na popravak.

Povezani problemi

P: “Moram priključiti i iskopčati punjač otprilike 15 do 20 puta prije nego što se brzo napuni, a kad priključim punjač, ​​vrijeme procjene je uvijek približno 3 sata ili više dok ga ne napunim brzo. Ali dobro uspije kad ga napokon dobijem. Nakon nekoliko pokušaja. (Brzo punjenje)”

O: Samo pripazite da je zaslon isključen i da se telefon ne zagrije kako bi brzo punjenje funkcioniralo. Još bolje, isključite telefon tijekom punjenja.

P: "Baterija se brzo prazni i ponekad se stvarno zagrije, čak i vruće, a brzi punjač kaže da je potpuno napunjena, ali je do 60%."

O: Pokušajte obrisati particiju predmemorije kako biste ispravili netočno očitanje postotka baterije, a zatim pokušajte isključiti telefon i priključiti ga dok se potpuno ne napuni. Ako ne uspije, obavite glavni reset.

P: “Baterija u telefonu je umrla i telefon je bio priključen na punjenje, nakon 2 sata punjenja telefon prikazuje samo riječ Samsung s nekim plavim točkama koje se uključuju i isključuju. Kad pritisnete tipku za napajanje, ništa se neće dogoditi.”

O: Pad sustava. To je sve. Samo pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje / isključivanje 10 do 15 sekundi i telefon bi se trebao normalno pokrenuti i problem riješiti.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.