Sadržaj
Zurite u crni zaslon na svom novom #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), pitajući se što učiniti jer se uključuje kad pritisnete tipku #Power i neće odgovoriti bez obzira na sve. Nov je i jučer je dobro radio, ostavio ga je preko noći ležati na stolu s dovoljno baterije, ali ujutro je zaslon samo crn. Što se moglo dogoditi? Nekoliko dana nakon što je Galaxy S7 objavljen, već je bilo vlasnika koji su se žalili na svoje uređaje koji se neće uključiti. Zapravo smo već primili nekoliko žalbi na ovaj problem, pa objavljujemo ovaj vodič za rješavanje problema kako bismo riješili ovaj vrlo specifični problem s kojim su se susreli naši čitatelji. Pročitajte kako biste saznali više o ovom problemu i kako ga riješiti.Problem
“Bok! Imam novi Samsung Galaxy S7, još uvijek je star 5 dana i radi od 1. dana bez problema do danas. Zaslon je crne boje i izgleda kao da se ugasio. Pokušao sam ga uključiti, ali neće. Pokušao sam ga napuniti, ali ni on neće reagirati. Znam da mogu otići u trgovinu u kojoj sam ga kupio i zamijeniti ga, ali to je 40 kilometara vožnje, pa želim prvo isprobati nekoliko stvari prije nego što krenem. Što biste predložili da pokušam riješiti ovaj problem? Hvala.”Simptomi i mogući uzroci
Osim očitog crnog zaslona i zaslona koji ne reagira, postoje i drugi simptomi na koje možete naići kada vaš novi telefon ima ovaj problem:- LED indikator svijetli, ali zaslon je crn i ne reagira
- Zaslon je crn, LED indikator ne svijetli i telefon se neće uključiti ako se pritisne tipka za uključivanje
- Možete čuti zvukove obavijesti, ali zaslon je crn
- Uređaj se samo isključio i odbio ponovno pokrenuti napajanje
- Baterija se potpuno ispraznila, potrebno je nekoliko minuta prije nego što telefon reagira na punjač kad je priključen
- Android sustav se srušio i telefon nije reagirao kad je pritisnuta tipka za uključivanje ili ako je punjač priključen
- Neke se preuzete aplikacije neprestano ruše, što je također uzrokovalo pad sustava
- Tipka za uključivanje zaglavila se ili oštetila nakon što je telefon pao na tvrdu površinu
Kako riješiti probleme sa Samsung Galaxy S7 neće se uključiti
Češće nego ne, problemi s uključivanjem uzrokovani padovima sustava. Kad se to dogodi, uređaj neće reagirati kad pritisnete tipku za uključivanje i neće se napuniti ako ga priključite. To je zato što firmware igra veliku ulogu u pokretanju hardvera, kao i u punjenju baterije. Dakle, evo što trebate učiniti u slučaju da se pojavi problem ...Prvi korak: Prisilno ponovno pokrenite Galaxy S7
Pritiskom i držanjem tipki za smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje i isključivanje tijekom 10 sekundi, telefon će izvršiti simulirano isključivanje baterije. Baš je kao kad izvadite bateriju iz telefona da biste je resetirali.
Ovaj je postupak ožičen, pa bi trebao raditi sve dok je pravilno izveden. Da biste to učinili, jednostavno pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje 10 sekundi.
Štoviše, postupak prisilnog ponovnog pokretanja osvježit će memoriju telefona tako da bi se bilo koji firmware i / ili hardverski kvar koji se dogodio odmah popravio.
Što ako postupak prisilnog ponovnog pokretanja nije uspio?
Drugi korak: Priključite svoj Galaxy S7 za punjenje
Možda je razlog zašto se vaš telefon isključio i neće se ponovno uključiti taj što se baterija ispraznila. To bi mogao biti i razlog zašto postupak prisilnog ponovnog pokretanja nije uspio.Dakle, vrijeme je da punjač priključite u struju i ostavite uređaj najmanje 5 minuta prije nego što ga pokušate uključiti.
Nakon 5 minuta punjenja, pokušajte uključiti telefon i ako to neće uspjeti, pokušajte prvi korak ponovo.
Treći korak: provjerite može li se Galaxy S7 pokrenuti u načinu oporavka
Sada će nam ovaj postupak reći je li riječ samo o problemu firmvera ili ozbiljnom hardverskom problemu. U načinu oporavka, Android GUI neće se učitati tijekom pokretanja, ali sve bitne komponente bit će uključene. Dakle, ako se telefon pokrene u načinu oporavka, znači da je problem vjerojatno u firmwareu. Inače je to hardverski problem.
- Pritisnite i držite tipku Dom i Pojačati tipke, a zatim pritisnite i držite Tipka za uključivanje / isključivanje.
- Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na ekranu, pustite Vlast tipku, ali i dalje držite tipku Dom i Pojačati tipke.
- Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
Ako se telefon može uspješno pokrenuti u načinu oporavka, nastavite s brisanjem particije predmemorije pomoću tipki za glasnoću i gumba za uključivanje da biste odabrali opciju, a zatim se pokušajte normalno pokrenuti. Međutim, ako postupak načina oporavka nije uspio, prijeđite na zadnji korak.
Što ako se telefon odbije normalno pokrenuti nakon načina oporavka?
Četvrti korak: Pokušajte pokrenuti Galaxy S7 u sigurnom načinu
Postoji šansa da je problem uzrokovala aplikacija treće strane koja se možda srušila s obzirom da u Trgovini Play još uvijek postoje aplikacije koje imaju problema s kompatibilnošću s Androidom M (Marshmallow). U tom slučaju morate pokrenuti siguran način rada telefona samo da biste vidjeli može li to i jednom zauvijek isključili mogućnost hardverskog problema.
- Pritisnite i držite Vlast ključ.
- Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku Smanjivanje glasnoće ključ.
- Nastavite držati Smanjivanje glasnoće tipku dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
- Možete ga pustiti kad vidite 'Siguran način' u donjem lijevom kutu zaslona.
Ako se telefon uspješno pokrenuo u sigurnom načinu, pokušajte deinstalirati sumnjive aplikacije. Ili možete nastaviti s vraćanjem na tvorničke postavke putem Postavki ili Glavnim resetiranjem ponovnim podizanjem telefona u načinu oporavka. U svakom slučaju, problem će biti riješen. Međutim, ako je pokretanje sigurnog načina rada bilo neuspješno, tada je zadnja opcija posljednji korak.
