Sadržaj

• Koračno rješavanje problema

Neki vlasnici Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge # S7Edge) naišli su na pogrešku "Upozorenje: Kamera nije uspjela" prilikom pokušaja pokretanja aplikacije stock camera za fotografiranje ili snimanje videozapisa. Pogreška se pojavljuje čim se aplikacija otvori, a vlasnici ostaju bez mogućnosti, ali da je zatvore.

• Aplikacija za osnovnu kameru se ruši, što sprečava rad senzora kamere
• Sam senzor kamere je neispravan i treba ga zamijeniti
• Galerija se smrzava i ruši što utječe na aplikaciju kamere
• Firmver je oštećen ili nedostaju datoteke potrebne za rad fotoaparata
• Telefon je pretrpio tekućinu ili fizičku štetu koja je utjecala na kameru
• Neke su se predmemorije i / ili podaci oštetili iz nekog razloga
• Smart Stay ometa rad fotoaparata

Sad kad sam predstavio uobičajene simptome i moguće uzroke ovog problema, evo nekoliko zabrinutosti koje su poslali naši čitatelji koji su upravo dobili novi Galaxy S7 Edge:

“Bok droidi! Treba mi tvoj telefon. Moj Galaxy S7 Edge i dalje je star 4 dana i zapravo uživam u ovoj novoj zvijeri dok nisam otvorio kameru. Da, upravo sam otvorio kameru nakon 3 dana učenja novih značajki. Obično ne snimam toliko slika i fotoaparat me uopće nije zanimao, međutim, zabrinut sam jer mi daje pogrešku "Upozorenje: Kamera nije uspjela" kad sam je prvi put otvorio. Zatvorio sam ga i ponovno otvorio i pogreška je nestala. Nekoliko puta pokuša otvoriti i fotografirati tu i tamo, ali nije se vratio. Danas sam ga otvorio i greška je opet bila tamo, zatvorila je, bez greške, zatvorila i otvorila i opet je došlo do pogreške. Očito se pogreška problema ne pojavljuje svaki put, ali samo želim znati postoji li način da se to popravi ili bih je trebao zamijeniti? Hvala na pomoći.” — Josipa

“Zovem se Sarah, a telefon mi je novi S7 Edge koji sam kupila prije otprilike tjedan dana. Pojavljuje se pogreška koja mi govori da kamera nije uspjela kad god pokušam fotografirati. To se dogodilo nedavno, jer sam uspio napraviti puno slika otkako sam ga dobio. Ne razumijem zašto se to mora dogoditi, ali ako znate kako to popraviti i spasiti me od vožnje 20 kilometara do trgovine radi zamjene, onda bih to sigurno cijenio. Hvala vam!”

Prije nego što nastavite dalje, ako imate drugih problema s novim telefonom, posjetite naš vodič za rješavanje problema dok popisujemo svaki problem koji rješavamo svaki tjedan. Pokušajte pronaći probleme slične vašem i upotrijebite rješenja koja smo pružili. Također nas možete kontaktirati izravno popunjavanjem ovog upitnika. Obavezno navedite sve relevantne informacije o svom problemu.

Koračno rješavanje problema

Razumijem koliko bi ovaj problem mogao biti frustrirajući za neke vlasnike s obzirom na to da je telefon potpuno nov i premium uređaj (s premium cijenom). Ovaj vodič za rješavanje problema postoji samo za vlasnike koji su voljni odvojiti malo vremena da bi popravili svoje uređaje kako bi ga popravili i spasili ih od vožnje kilometrima i kilometrima do trgovine i trošenja sati na čekanje dok tehnologija konačno ne popravi uređaj. Pokušajmo izvesti temeljito rješavanje problema polazeći od vrlo jednostavnih postupaka.

1. korak: Ponovo pokrenite aplikaciju kamere i / ili ponovo pokrenite telefon

Ovo je samo privremeni popravak, no ako se žuriš snimiti neke slike, pokušaj ponovo otvoriti aplikaciju kamere nakon što se pojavi pogreška. Ako se i dalje pojavljuje ista pogreška, pokušajte ponovno pokrenuti telefon, a zatim pokušajte ponovo.

Postoje slučajevi kada se aplikacija ili hardverski kvarovi uzrokuju da se prvi sruše i vrate pogrešku. Jednostavno ponovno pokretanje osvježit će memoriju telefona i možda će riješiti problem.

Korak 2: Obrišite predmemoriju i podatke kamere ili galerije

I kamere i galerija istovremeno su povezane i pokrenute. Kad kamera fotografira, galerija će biti ta koja će ih sortirati, obrezati minijature itd. Postoje slučajevi kada se Galerija zamrzne i objesi nakon snimanja slika, što može dovesti do pada kamere ili odavanjem pogreške ili jednostavno prisilno zatvaranje aplikacije bez upozorenja.

Dakle, ako se poruka o pogrešci pojavi nakon fotografiranja ili čak gledanja kroz kameru, pokušajte prvo očistiti predmemoriju i podatke aplikacije Galerija i vidjeti što će se dogoditi. Ne brinite, vaše fotografije i videozapisi pohranjeni su negdje drugdje i neće se izbrisati.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju Galerija (Kamera).
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvori.
7. Zatim dodirnite Pohrana.
8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Ako je problem ostao i nakon toga, ponovite postupak, ali ovaj put izbrišite predmemoriju i podatke aplikacije kamere.

Korak 3: Isključite ili onemogućite značajku Smart Stay

Značajka Smart Stay u Galaxy S7 Edge koristi prednju kameru za otkrivanje vlasnikova lica kada je jednom omogućeno. U prošlosti je već bilo puno izvještaja koji se žale na isti taj problem koji je uzrokovan ovom značajkom.

Smart Stay je stvarno dobra usluga, ali iz nekog razloga Samsung je možda previdio neke stvari zbog kojih je značajka ometala normalan rad kamere. Ako ga ne upotrebljavate ili je važnije imati radnu kameru, trebali biste je onemogućiti.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite zaslon.
4. Dodirnite Smart Stay.
5. Dodirnite prekidač da biste ga isključili.
6. Ponovo pokrenite telefon.

To bi sada trebalo funkcionirati ako je problem uzrokovao Smart Stay.

Korak 4: Pokušajte očistiti predmemoriju sustava

Manji propusti firmvera i hardvera često su uzrokovani oštećenim predmemorijama. Budući da doista možemo odrediti koja je datoteka oštećena (ali čak i ako još uvijek nemamo pristup njoj), uvijek je lakše jednostavno izbrisati sve sistemske predmemorije i pustiti telefon da stvara nove datoteke. Uz to trebate obrisati particiju predmemorije:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Korak 5: Izbrišite sve podatke glavnim resetiranjem

Ovo je vaše posljednje sredstvo ako brisanje particije predmemorije nije uspjelo. Ako ste upoznati s vraćanjem na tvorničke postavke, ovaj je postupak isti, a osim toga, formatira i podatke i particije predmemorije. No, neposredno prije nego što to napravite, napravite sigurnosnu kopiju svih podataka jer će svi biti izbrisani. Zatim uklonite svoj Google račun i isključite zaključavanje zaslona kako biste bili sigurni da je značajka zaštite od krađe isključena. Nakon što obavite sve te stvari, slijedite ovaj korak:

Korak 1: Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.

Korak 2: Pritisnite i držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.

3. korak: Kada se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.

4. korak: Kada se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da radi oko 30 do 60 sekundi.

BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

Korak 5: Koristeći tipku za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".

Korak 6: Nakon što je istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste ga odabrali.

7. korak: Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.

Korak 8: Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.

Korak 9: Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

I na kraju, ako problem nije riješen glavnim resetiranjem, postoji vjerojatnost da je problem u samom senzoru kamere. Budući da ste još uvijek u razdoblju zamjene, odvojite vrijeme da što prije posjetite trgovinu kako biste mogli zamijeniti jedinicu potpuno novom.

Nadam se da će ovaj vodič za rješavanje problema pomoći.

Uvijek smo voljni čuti vas, zato nas nemojte oklijevati kontaktirati putem ovog obrasca. Ako nas kontaktirate zbog problema, možda će nam trebati vremena da ga istražimo, pa vas molimo da nas podnesete. Budite sigurni da čitamo svaki primljeni problem i istražujemo ih.