Sadržaj

• Rješavanje problema sa pozivima i tekstualnim problemima

Pozivi i razmjena tekstualnih poruka najčešće su usluge koje bi telefon trebao imati i u tome nema iznimke. Međutim, izvješća naših čitatelja sugeriraju da novi Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge # S7Edge) ima nekih problema s upućivanjem i odlaznim pozivima, kao i slanjem i primanjem tekstualnih poruka.

Rješavanje problema sa pozivima i tekstualnim problemima

Koraci za rješavanje problema koje ovdje koristim vrlo su osnovni, ali vrlo važni, jer postoje slučajevi kada ovakvi problemi zapravo nisu problemi, već pogrešne konfiguracije, kvarovi, programske pogreške ili uzrokovane aplikacijama koje su nestale.

Korak 1: Pokušajte provjeriti postoji li ikona zrakoplova na statusnoj traci

Kad je način rada za let uključen ili omogućen, vidjet ćete tu ikonu na vrhu zaslona, ​​a istodobno su prema zadanim postavkama sve bežične komunikacije onemogućene. Dakle, uređaj neće dobiti signal ili pokrivenost, a to bi mogao biti razlog zašto svoje pozive i SMS-ove ne možete primiti niti primiti bilo koji od njih.

Onemogućavanje načina rada u zrakoplovu riješit će problem u ovom slučaju.

1. Prijeđite prstom od vrha zaslona da biste povukli traku s obavijestima.
2. Dodirnite ikonu Postavke.
3. Dodirnite Način leta.
4. Dodirnite prekidač da biste ga prebacili s Uključeno na Isključeno.

Možete i jednostavno pritisnuti i držati tipku za uključivanje i dodirnuti ikonu načina leta da biste je uključili / isključili.

Korak 2: Provjerite signalne trake da biste znali kvalitetu usluge

Jeste li u području u kojem postoji izvrsna pokrivenost uslugom?

Ako ste dobivali samo jednu ili dvije trake signala, to bi mogao biti razlog zašto ne možete koristiti usluge poziva i slanja poruka.

Iako se ovaj problem tiče vašeg davatelja usluga, ako se dogodio nedavno, postoji vjerojatnost da je došlo do greške u hardveru telefona. Pokušajte ponovno pokrenuti uređaj i provjeriti je li to bitno. Ako ne, pokušajte nazvati svog davatelja usluga i raspitati se je li došlo do prekida u vašem području ili ne.

3. korak: Pokušajte izvršiti glavno resetiranje kako biste vratili telefon na zadane postavke

Da biste isključili mogućnost da se radi samo o pogrešnoj konfiguraciji ili je to uzrokovalo neke oštećene predmemorije ili podatke, bolje je izvršiti glavno resetiranje. To je također u pripremi prije nego što telefon pošaljete na pregled ili zamjenu.

No prije nego što to zapravo učinite, svakako napravite sigurnosnu kopiju svih podataka jer će se svi izbrisati. Premjestite ih na SD karticu ako je na uređaju postavljena.

Zatim uklonite svoj Google račun i isključite zaključavanje zaslona kako se ne bi potaknule FRP ili Factory Reset Protection (značajka protiv krađe). Zatim slijedite ove:

Korak 1: Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.

Korak 2: Pritisnite i držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.

3. korak: Kada se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.

4. korak: Kada se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da radi oko 30 do 60 sekundi.

BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

Korak 5: Koristeći tipku za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".

Korak 6: Nakon što je istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste ga odabrali.

7. korak: Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.

Korak 8: Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.

Korak 9: Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ako sve drugo zakaže, zamijenite uređaj što je prije moguće.

Nadam se da smo vam mogli pomoći kroz ovaj post ili smo barem malo rasvijetlili problem. Problemi poput ovog mogu se kretati od jednostavnih problema s aplikacijom do problema s firmverom i hardverom do problema sa statusom mreže ili računa.

Uvijek smo vam spremni pomoći, pa ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica, popunite ovaj obrazac i pritisnite Pošalji da nas kontaktirate. Dajte nam relevantne informacije i mi ćemo vam pomoći da pronađete rješenje.