Sadržaj

• Današnji problem: Kako ispraviti pogrešku Galaxy Note8 "Mobilna mreža nije dostupna"

Današnji vodič za rješavanje problema # GalaxyNote8 bavi se jednim od najčešćih mrežnih problema s kojim se može susresti bilo koji Samsung Galaxy uređaj - greškom "Mobilna mreža nije dostupna". Isprobajte sve naše prijedloge prikazanim redoslijedom. Nadamo se da će vam ovaj vodič biti koristan.

Današnji problem: Kako ispraviti pogrešku Galaxy Note8 "Mobilna mreža nije dostupna"

Na kraju sam pamet. Note8 sam kupio od pojedinca (člana obitelji) i to me izluđuje. To je AT&T, ali u njemu imam Straight Talk Sim. Uvijek sam koristio AT&T telefone i nisam imao problema, telefon je navodno dobro radio s njezinim AT&T SIM-om, a moj SIM dobro funkcionira na mom starom telefonu koji je danas potpuno umro. Nije problem Sima. S ispravnim APN-om mogu podići svoj WiFi, ali u 95 /% slučajeva ne mogu upućivati ​​pozive, primati pozive (niti SMS-ove) i jednostavno ne uzima moje podatke. Radi nekoliko različitih stvari. Ili će zapravo započeti biranje, a zatim naglo reći „poziv je završen“, a zatim mi reći „Samo hitni pozivi“, a nakon čitanja kako popraviti da se zauvijek prebaci na biranje, a zatim reći „Mobilna mreža nije dostupna“ ili će mi to jednostavno reći prije čak i biranje broja da nisam u području pružanja usluge, a mobilna mreža nije dostupna. Zatim, odjednom će se svako malo pojaviti bling, bling, bling i odjednom će moje poruke koje sam pokrenuo slati, a ja ću primati poruke, a mogu i birati. To je učinilo danas dok sam vozio, nazvao sam i dobio drugu osobu, ali linija je počela nestajati, prekinuti i to je bio kraj. Očistio sam sve što se tiče sim-a i stavio sam mali papir na poleđinu sim-a, tako da će možda konektori biti bliže ... ništa. Trenutno nemam telefon. POMOZITE…. Mislim da sam poprilično sve učinio, a Straight Talk, AT&T (danas je otišao u stvarnu trgovinu ... smiješno) i Samsung me jednostavno šalju jedni drugima. 🙁 - Christy Turner

Riješenje: Bok Christy. Jedna od loših strana upotrebe pametnog telefona s oznakom operatora na drugoj mreži je mogućnost da neke funkcije, čak i one osnovne, poput razmjene tekstualnih poruka i glasovnih poziva, možda neće raditi kako se očekivalo. To je uglavnom zato što je softver na telefonu u sukobu s mrežnom postavkom ili postoji problem s nekompatibilnošću hardvera. Ne znamo točan model telefona vašeg Note8, ali njegov softver ili hardver AT&T možda neće biti u potpunosti kompatibilan s onim mreže Straight Talk-a. Imajte na umu da Samsung uređaji napravljeni za određenog operatera poput vašeg AT&T Note8 pokreću firmver specifičan za AT&T, koji možda neće raditi ispravno na drugim mrežama. Softverski kodovi vašeg Note8-a provjeravaju se samo s mrežom AT&T, tako da može ili ne mora funkcionirati ako se koristi izvan parametara mreže za koju je izvorno dizajniran.

Da biste vidjeli možete li nešto učiniti po ovom pitanju, morate napraviti niz naših predloženih koraka za rješavanje problema.

Prijedlog br. 1: Osigurajte dobar prijem signala

U mnogim se slučajevima pogreška "Mobilna mreža nije dostupna" pojavljuje samo kada je uređaj u lošoj zoni signala. Provjerite signalne trake svoje Note8 i provjerite dobiva li stalno 3 ili 4 trake. Ako se to ne dogodi ili je signal slab (samo 1 ili 2 trake), to znači da vaš Note8 ne može uspostaviti dobru komunikaciju s AT & T-ovom mrežom. U tom slučaju pokušajte se premjestiti na dobro pokriveno mjesto prije bilo kakve mrežne radnje, poput slanja poruka ili poziva. Imajte na umu da loš ili nedosljedan mrežni signal nije problem s telefonom. Uređaj morate premjestiti na mjesto s dobrim prijemom ili učiniti nešto za poboljšanje situacije, poput upotrebe pojačivača signala.

Prijedlog br. 2: Vratite SIM karticu

To ste vjerojatno već radili prije nego što ste nas kontaktirali, ali ako niste, pobrinite se da to ne preskočite. Uklanjanje i ponovno umetanje SIM kartice prisiljava vaš uređaj da ponovno konfigurira mrežne postavke, uključujući postavke APN-a. Uobičajeno će se trenutne mrežne postavke automatski prebrisati, čime se osvježavaju sve mrežne informacije. Ovo je učinkovit način za rješavanje uobičajenih mrežnih pogrešaka povezanih sa SIM funkcijom pa vrijedi pokušati. Ako ste ga već isprobali, možete preskočiti ovaj prijedlog i prijeći na sljedeći.

Prijedlog br. 3: Ručno promijenite mrežni način

Neki su korisnici uspjeli ispraviti mrežne pogreške ručnom promjenom načina rada mreže. Ovo na neki način simulira osvježavajuće mrežne postavke, pa ako uzrok pogreške "Mobilna mreža nije dostupna" leži u postavkama, ovo može biti učinkovito rješenje. Prije promjene mrežnog načina, provjerite koristi li telefon odgovarajući mrežni način. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Veze.
3. Dodirnite Mobilne mreže.
4. Dodirnite Mrežni način i odaberite 4G ili LTE ili automatsko povezivanje (što je dostupno).
5. Nakon što potvrdite da vaš Note8 cijelo vrijeme koristi pravi mrežni način, pokušajte se prebaciti na drugi način poput 2G i pustite da ga uređaj koristi minutu. Zatim vratite uređaj u svoj idealni mrežni način i pogledajte što će se dogoditi.

Također, dok ste u njemu, možete pokušati provjeriti nestaje li problem ako pokušate registrirati uređaj na drugoj mreži. U odjeljku Mobilne mreže dodirnite opciju Mrežni operateri i dodirnite Pretraživačke mreže. Neka vaš Note8 neko vrijeme skenira eter, a kad se pojavi popis dostupnih mreža, odaberite onu koja nije Straight Talk. You are Note8 pokušat će se povezati i registrirati, ali očito nije uspio. Nakon što naznači da se ne može registrirati na tu mrežu, ponovno ga spojite na Straight Talk i provjerite postoji li razlika.

Prijedlog br. 4: Provjerite nije li Note8 postavljen na "Roam"

Iako niste spomenuli da ste ikada postavili svoj Note8 na status roaminga, ovo je jedan od uobičajenih razloga zašto se javlja pogreška "Mobilna mreža nije dostupna". Da biste provjerili, idite ispod Postavke> Veze> Mobilne mreže> Podatkovni roaming.

Prijedlog br. 5: Provjerite je li način rada u zrakoplovu ISKLJUČEN

Baš kao i omogućena funkcija podatkovnog roaminga, omogućeni način rada u zrakoplovu također može dovesti do pogreške "Mobilna mreža nije dostupna", pa svakako i nju provjerite. To možete učiniti povlačenjem trake obavijesti od vrha i dodirivanjem gumba Airplane Mode. Ako se pogreška i dalje javlja nakon isključivanja načina rada u zrakoplovu, prijeđite na sljedeće korake za rješavanje problema u nastavku.

Prijedlog br. 6: Instalirajte ažuriranja operatora ili sustava

U drugim su slučajevima mrežni problemi riješeni samo instaliranjem ažuriranja operatora ili Androida. To je zato što su neki oblici mrežnih problema zakopani duboko u operativnom sustavu i za njihovo uklanjanje može biti potrebna zakrpa kodiranja. Galaxy Note8 postavljen je za automatsko preuzimanje i instaliranje ažuriranja sustava, a u nekim onima s robnom markom čak nema mogućnosti blokiranja ažuriranja sustava. Međutim, ako imate takvu opciju i imate ažuriranje sustava na čekanju, svakako ga instalirajte da biste vidjeli hoće li to riješiti problem. Imajte na umu da pogreška "Mobilna mreža nije dostupna" ima i mrežni aspekt pa postoji vjerojatnost da će je popraviti Samsung ažuriranje. Ako uopće nema ažuriranja (jer niste u AT&T mreži), samo preskočite ovaj prijedlog.

Prijedlog br. 7: Resetiranje mrežnih postavki

Neki mrežni kvarovi mogu biti posljedica netočnih postavki. U ovom trenutku možete pokušati osvježiti mrežne postavke svoje Note8 tako što ćete otići pod postavke. Ovo je pravilan način prisiljavanja uređaja da "zaboravi" programiranu mrežnu konfiguraciju, pa se nadamo da će ovo pomoći u rješavanju vašeg problema.

Da biste resetirali mrežne postavke na Note8:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Resetiraj.
4. Dodirnite Poništi mrežne postavke.
5. Dodirnite gumb RESET SETTINGS za potvrdu.

Prijedlog br. 8: Dignite se u siguran način i promatrajte

Ako primarno ne upotrebljavate samo unaprijed instalirane aplikacije i niste ništa dodali na uređaj nakon što ste ga postavili prvi put, ne možete u potpunosti ukloniti mogućnost da aplikacija stvori treću stranu. Što ste avanturističniji sa svojim aplikacijama, to je veća šansa da loša aplikacija izazove probleme. Da biste provjerili je li jedna od dodanih aplikacija problematična, trebate pokrenuti svoj NOte8 u siguran način. Također se naziva dijagnostičkim načinom rada, ovo je neovisno softversko okruženje koje u jednom pogledu funkcionira drugačije od uobičajenog načina rada - blokira pokretanje aplikacija i usluga trećih strana. Dakle, ako se pogreška "Mobilna mreža nije dostupna" neće prikazivati ​​u sigurnom načinu, možete se kladiti da jedna od aplikacija uzrokuje problem.

Za pokretanje u sigurnom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
3. Kad se SAMSUNG pojavi na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Kad se sigurni način rada pojavi u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite tipku za stišavanje.

Ako sumnjate da je aplikacija koju ste dodali razlog pogreške, morate napraviti pokušaj i pogreška da biste znali koja je to aplikacija. U osnovi, ono što želite učiniti je sljedeće:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako problem i dalje postoji, ponovite korake 1-4.

Prijedlog br. 9: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacija Telefon i SIM Toolkit

Ponekad pogreške u aplikacijama Phone ili SIM Toolkit mogu ometati Android, pa je sljedeća najbolja stvar u ovom trenutku očistiti svaku njihovu predmemoriju. Ako brisanje predmemorije neće popraviti, pokušajte izbrisati njihove podatke.

Da biste očistili predmemoriju aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite aplikaciju i dodirnite je.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb OČISTI PREDMET.
8. Ponovo pokrenite S9.
9. Provjerite postoji li problem i dalje.

Da biste izbrisali podatke aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite aplikaciju i dodirnite je.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb OČISTI PODATKE.
8. Ponovo pokrenite S9.
9. Provjerite postoji li problem i dalje.

VAŽNO: Brisanjem podataka aplikacije Telefon možete izbrisati vaše kontakte i / ili zapisnike poziva. Ako ih želite zadržati, razmislite o tome da ih prvo napravite sigurnosnu kopiju pomoću Samsung oblaka ili Samsung Smart Switch.

Prijedlog br. 10: Vraćanje na tvorničke postavke

Ako sve drugo zakaže, posljednji korak rješavanja problema sa softverom koji možete učiniti je vraćanje na tvorničke postavke. U vašem će slučaju time resetirati sve postavke softvera na zadane vrijednosti, osvježiti mrežne postavke i izbrisati vaše osobne podatke. Svakako napravite sigurnosnu kopiju datoteka ako ne želite ništa izgubiti. Nakon što to učinite, slijedite korake u nastavku za vraćanje uređaja na tvorničke postavke S8:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Zaključak

Imajte na umu da su svi gore navedeni prijedlozi namijenjeni rješavanju aspekta mogućih problema sa softverom ili aplikacijom na vašem uređaju. Ne pokrivaju nikakve probleme s hardverom, nekompatibilnošću softvera / hardvera i mrežnim problemima.Ako ništa ne uspije, obratite se timu za podršku vašeg mobilnog operatera i pustite ih da shvate gdje je problem. To neće jamčiti da će moći riješiti problem, ali možda će vam moći pomoći da vas identificirate. Na primjer, ako je glavni razlog problema zbog toga što je softver na vašem Note8 u potpunosti nekompatibilan s mrežom Straight Talk-a (imajte na umu da Note8 pokreće AT&T firmware, a ne Straight Talk), nemate sreće. To je problem s kodiranjem i Straight Talk ne može učiniti ništa da ga promijeni.