Sadržaj

• Problem 1: Sprint Galaxy Note 5 stalno govori da je nevaljana SIM kartica kada se koristi AT&T SIM kartica
• Problem 2: Galaxy Note 5 neće prihvatiti PIN za otključavanje zaslona
• Problem 3: Galaxy Note 5 spojen na wifi bez interneta

Danas pokušavamo razgovarati o tome što znači imati otključani telefon i što učiniti ako se suoči s problemom s njim. Ovo je daleko od detaljnog objašnjenja na tu temu zašto neki otključani telefoni možda neće raditi u drugim mrežama, ali nadamo se da možemo malo rasvijetliti problem.

Također pokrivamo još dva pitanja pa se nadamo da će Android zajednica ovaj post smatrati korisnim.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ispod su određene teme koje danas donosimo za vas:

Problem 1: Sprint Galaxy Note 5 stalno govori da je nevaljana SIM kartica kada se koristi AT&T SIM kartica

Moj telefon isplaćuje i navodno otključava Sprint. Otišao sam u AT&T kako bih se prebacio i rekli su da mi je telefon kompatibilan. Kad mi AT&T stavi SIM u telefon, piše nevaljani SIM. Stavili su moj telefon u svoj sustav i vratio se kompatibilnim. Menadžer AT&T-a smatra da ga Sprint nije potpuno otključao. Sprint mi je poslao e-mail u kojem je rekao da je telefon uspješno otključan. Možete li mi dati neke odgovore o tome u čemu je problem? - Clara Sanders

Riješenje: Bok Clara. Postoji nekoliko stvari koje morate znati kako biste lakše prepoznali razloge svog problema. Razgovarajmo o njima ukratko.

Što znači "otključani" telefon

Mnogi korisnici vole da otključani telefon smatraju kompatibilnim sa svim mrežama. Nažalost, to nije slučaj. Otključani telefon, u vašem slučaju izvorno Sprint uređaj, znači da je njegov softver malo izmijenjen kako bi mogao slati i primati SMS / MMS, upućivati ​​/ primati glasovne pozive i vjerojatno omogućiti mobilne podatke. Drugim riječima, operativni sustav promijenjen je tako da vam omogućuje upotrebu osnovnih mrežnih funkcija, ali to je to.

Glavnina softvera i dalje je Sprint, uključujući unaprijed instalirane aplikacije. Više nećete moći koristiti aplikacije Sprint koje zahtijevaju usluge Sprint, a ažuriranje na najnoviju dostupnu verziju Androida ne dolazi u obzir. Ovo su neke pogodnosti kojih se morate odreći zbog prelaska na drugu mrežu. Nemate odjednom AT&T telefon nakon što uređaj otključate i umetnete AT&T SIM. U osnovi, telefon je još uvijek duboko sprint prirode. I to ne znači da će sve što se tiče mreže raditi savršeno. Čuli smo za neke slučajeve u kojima postavke mobilnih podataka ostaju nepromijenjene pa se MMS i podatkovna veza uopće ne mogu koristiti.

Nepotrebno je reći da otključavanje mijenja samo mali aspekt telefona (hardver očito ostaje nepromijenjen). Nemojte misliti da ćete moći uživati ​​u svim ponudama AT&T mreže kao da imate originalni AT&T uređaj. Imajte na umu da je softver vašeg telefona uglavnom treća strana i najvjerojatnije neće raditi sa sustavom AT&T.

CDMA vs GSM

Još jedna dobra točka za raspravu ovdje su razlike između CDMA-a i GSM-a. U Sjedinjenim Državama to su dvije najčešće korištene mobilne tehnologije. Sprint, Verizon i US Cellular koriste CDMA dok AT&T i T-Mobile GSM.

CDMA uređaji obično ne koriste SIM (Subscriber Identity Module) kartice jer su podaci o pretplatniku duboko ugrađeni u softver samog telefona. Podaci poput vašeg imena, pojedinosti o naplati, adrese i sve ostale pretplatničke pojedinosti programirani su u softveru telefona. (CDMA telefoni i dalje mogu imati utor za SIM karticu koji im omogućuje upotrebu 4G LTE, što je modificirana GSM tehnologija.) Iako je ovo sigurniji pristup u smislu zadržavanja osobnih podataka vlasnika računa, CDMA telefone također čini vrlo teško ga je „reprogramirati“ kako bi mu se omogućilo da radi s drugom mrežom. To je možda razlog zašto trenutno imate problem.

S druge strane, GSM telefoni ne zahtijevaju reprogramiranje softvera telefona, osim tijekom faze otključavanja. A čak je i to relativno lakše u usporedbi s CDMA telefonima. Jednom kada je mobilni operater otključao GSM telefon, korisnik samo treba umetnuti kompatibilnu i aktivnu SIM karticu od drugog mobilnog operatera i sve bi trebalo funkcionirati u mreži.

Općenito, CDMA telefoni neće raditi s GSM mrežama ili u drugoj CDMA mreži, dok GSM telefoni mogu dobro funkcionirati s većinom GSM mreža. GSM telefoni možda neće raditi i sa CDMA mrežama.

Proces otključavanja može biti lukav

Kao što je gore spomenuto, reprogramiranje CDMA uređaja nije lako. Iako prijevoznici mogu izvršiti postupak otključavanja besplatno sve dok više nemate ugovornih obveza s njima, neće sve možda funkcionirati kako se očekivalo. Čak i ako je Sprint već pravilno otključao telefon, mreža AT & T-a možda neće biti u potpunosti kompatibilna s hardverom ili trenutnim softverom vašeg telefona. Nažalost, samo vas dvojica prijevoznika mogu savjetovati o tome što je stvarno dogovoreno, pa ćete možda morati surađivati ​​s obojicom kako biste došli do dna ovog problema. Znamo da to nije idealno, ali ne postoji način da tim za podršku treće strane poput nas zna gdje je problem. Postupci otključavanja (na Sprintovoj strani) i rezerviranja (na AT & T-ovoj strani) su vlasnički, tako da nemamo točne informacije o tome kako ih pravilno raditi. Koliko razumijemo, oba prijevoznika tvrde da su se već potrudila i učinila odgovarajući postupak, ali zasigurno je jedan od njih kriv.

Zatražite pomoć u trgovinama trećih strana

Otključavanje uređaja zahtijeva određeno znanje i profesionalne alate, pa ako ne možete dobiti učinkovitu pomoć oba operatera, razmislite o tome da potražite pomoć u trgovinama koje otključavaju telefone.

Problem 2: Galaxy Note 5 neće prihvatiti PIN za otključavanje zaslona

Koga bi ovo moglo zanimati. Borim se da uđem u svoj telefon (Napomena 5). Sinoć (31. listopada 2017.) otišao sam na spavanje dok mi je telefon preuzimao najnovije ažuriranje. Jutros sam unio svoj PIN, ali nisam uspio. Ne znam jesam li to možda zaboravio, ali što god da pokušam, ne djeluje.

Pokušao sam ući u sigurnom načinu i očistio sam predmemoriju, ali još uvijek nisam mogao ući. Čitam na mreži, možda resetiranje na tvorničke postavke može uspjeti, ali ne želim izgubiti sve datoteke. Također nemam samsung račun. Budući da ne mogu ući u telefon, ne znam kako drugačije napraviti sigurnosnu kopiju podataka. - Luka

Riješenje: Bok Luka. Postoje samo tri učinkovite metode za pristup otključanom telefonu i to:

1. otključavanje vaše Note 5 pomoću Upravitelja Android uređaja
2. otključavanje vaše Note 5 pomoću Samsung Find My Mobile
3. otključavanje uređaja vraćanjem na tvorničke postavke

Nažalost, ako prve dvije opcije nisu primjenjive, nemate drugog izbora nego učiniti treću, vraćanje na tvorničke postavke.

Problem 3: Galaxy Note 5 spojen na wifi bez interneta

Zdravo. Imam Galaxy Note 5. Moj wifi kaže da je povezan, ali kad pokušam Google pretraživati, otvoriti članak na Facebooku ili zaigrati igru ​​koja zahtijeva internet, neće uspjeti. Dvaput sam ponovo pokrenuo telefon i pokušao koristiti drugu mrežu. Ništa nije uspjelo. Ima li prijedloga? Je li vrijeme za novi telefon? p.s. Zapravo ne znam koju android verziju koristi moj telefon, ali ne bi mi dopustio da je ostavim praznom. - Kristi Van Eaton

Riješenje: Bok Kristi. Ispod su neke od stvari koje možete učiniti za rješavanje problema s WiFi vezom.

Provjerite radi li usmjerivač

Ovo je važan prvi korak kako bi se utvrdilo u čemu je problem. Moguće je da vaš usmjerivač ne radi ispravno ili postoji problem s vašim davateljem internetskih usluga (ISP). Nepotrebno je reći da je najvažnije znati je li problem u vašem telefonu ili usmjerivaču. Da biste to učinili, pokušajte provjeriti ima li drugi bežični uređaj poput prijenosnog računala ili drugog pametnog telefona internetsku vezu kad je povezan na wifi s kojim imate problema. Ako se svi ostali uređaji mogu povezati s internetom dok koriste wifi mrežu s kojom imate problema, najvjerojatniji je problem u vašem telefonu.

Onemogućite način uštede energije / ultra uštede energije

Samsungov način rada za uštedu energije (koji se na nekim uređajima može nazvati i način rada za uštedu energije) ili drastičniji način rada za uštedu energije (koji se također može nazvati i način rada za uštedu energije) prema zadanim postavkama isključuje WiFi, pa svakako uključite wifi ako je to slučaj.

Zaboravite wifi mrežu i ponovno se povežite

Wi-Fi usluga ponekad može koristiti stare ili zastarjele mrežne podatke što rezultira problemom poput vašeg. Da biste riješili problem, možete izvršiti jednostavan korak brisanja starih podataka o wifiju kako bi telefon dobivao ažurirane informacije o vašem wifiju. Da biste to učinili, slijedite korake u nastavku:

1. Otvoren Postavke app.
2. Dodirnite Veze.
3. pritisnite i držite Wi-Fi.
4. Pritisnite i držite wifi mrežu s kojom imate problem.
5. Dodirnite Zaboravi mrežu.

Nakon što je mreža zaboravljena, ponovno pokrenite telefon prije pokušaja povezivanja.

Neka WiFi ostane uključen

Postoji određeni wifi koji malo Android korisnika primijeti i zove se Neka Wi-Fi bude uključen tijekom spavanja. Ova značajka daje korisniku fleksibilnost kako funkcionira njegova WiFi funkcija čak i kad je zaslon isključen ili ako je telefon hiberniran (mirovanje). Ako želite, možete dopustiti da WiFi ostane uključen čak i kada je telefon u stanju hibernacije kako biste spriječili gubitak internetske veze. Evo kako:

1. Otvoren Postavke app.
2. Dodirnite Veze.
3. Pritisnite i držite Wi-Fi.
4. Dodirnite NAPREDNA.
5. Dodirnite Neka Wi-Fi bude uključen tijekom spavanja.
6. Odaberi Stalno.

Vraćanje na tvorničke postavke

Ako svi ovi predloženi koraci gore ne pomognu, ne zaboravite napraviti drastičniju opciju brisanja telefona natrag na tvorničke postavke. Ako još niste isprobali, evo kako to učiniti:

1. Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
6. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opciju Da, izbriši sve korisničke podatke i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.
9. Ponovno postavite telefon i pobrinite se da instalirate bilo kakvo ažuriranje Androida na čekanju.

Neka telefon popravi ili zamijeni

Ako ništa od gore navedenog uopće ne pomogne, sigurno nešto nije u redu s hardverom telefona. Razmislite o tome da ga pošaljete na popravak, ili još bolje, zamijenite ga.