Dobrodošli u još jedan dio naše serije za rješavanje problema gdje želimo pomoći našim čitateljima koji posjeduju #Samsung #Galaxy # Note8 da riješe probleme s kojima imaju svoj telefon. Ovaj model koji je objavljen prošle godine jedan je od najboljih mobilnih uređaja koji se koriste ako želite raditi zadatke produktivnosti dok ste u pokretu. Neke od značajki koje ovaj izvanredni uređaj čine velik su zaslon koji radi s olovkom, snažnim procesorom i izvrsnom kamerom da nabrojimo samo neke. Iako je ovo telefon s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema riješit ćemo Galaxy Note 8 koji ne prima tekstualne poruke od korisnika iPhonea i druge srodne probleme.

Ako ste vlasnik Samsung Galaxy Note 8 ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Ako želite pregledati prethodne dijelove ove serije, pogledajte ovu vezu.

Napomena 8 Ne prima tekstualne poruke od korisnika iPhonea

Problem: Upravo sam kupio Samsung Galaxy Note 8 izravno od Samsunga i aktivirao ga na kanadskom Fidu. Dobio sam novi telefonski broj s novom sim karticom i nisam prethodni korisnik iPhonea. Gotovo sam odmah primijetio da ne primam neke svoje tekstne poruke, a čini se da su to samo korisnici iPhonea. Telefon je pravilno postavljen i razgovarao sam s tehničkom podrškom kod svog davatelja usluga, ali zasad ništa nije pomoglo. Kada sam istraživao problem, vidio sam mnogo relevantnih članaka prije otprilike godinu dana (jesen 2017.) o ovom problemu, ali nisam vidio rješenje za njega. Također sam kontaktirao Samsung tehničku podršku i osoba s kojom sam razgovarao tvrdila je da ne zna za taj problem i poslala me da napravim dijagnostiku hardvera u Samsung centru. Zaista mrzim ovo trčanje u krugovima kad mi se čini da je ovo problem kodiranja koji bi se mogao relativno lako riješiti, ali nitko se ne želi time baviti. Imate li vi kakav uvid? Hvala unaprijed

Riješenje: Ako je broj koji upotrebljavate nov i nije povezan s računom iMessage, vjerojatno je to problem povezan s mrežom. Međutim, možete provjeriti je li problem uzrokovan problemom na telefonu slijedeći dolje navedene korake za rješavanje problema.

• Provjerite jeste li blokirali slanje poruka na telefon određenim brojevima. Da biste to učinili, otvorite aplikaciju Poruke, a zatim dodirnite ikonu s tri točke. Dodirnite Postavke, a zatim Blokiraj poruke. Dodirnite Blokiraj brojeve, a zatim dodirnite znak minus pored broja koji želite ukloniti.
• Provjerite javlja li se problem prilikom pokretanja telefona u sigurnom načinu. Ako se to ne dogodi, to bi mogla uzrokovati aplikacija koju ste preuzeli. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.
• Pokušajte očistiti predmemoriju i podatke aplikacije za poruke iz upravitelja aplikacija, a zatim provjerite javlja li se problem i dalje.
• Napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu, a zatim resetirajte na tvorničke postavke.
• Pokušajte upotrijebiti drugu SIM karticu u telefonu.

U slučaju da se problem nastavi, morat ćete provjeriti telefon u servisnom centru.

Napomena 8 Ne možete poslati tekstualnu poruku na premium brojeve

Problem: Nekad sam mogao slati tekst na kratke kodove. Jučer sam pokušao i nije mi to dopustio. Tada sam razgovarao (ne telefonom) i pomislio je da je iskočila poruka, ali brzo je nestala pa mislim da sam sigurno pogriješio. Ne mogu pronaći način da uključim mogućnosti slanja kratkih poruka u Napomeni 8. Ne dobivam kôd pogreške, ali kad pritisnem send, dobijem "message failed" i pokušao bih ponovo, zaključava se. Ja koristim Messenger za raspoloženje kao zadanu aplikaciju za slanje poruka, ali vratio sam zadanu aplikaciju na poruke i imam isti problem, pa pretpostavljam da je to postavka telefona, a ne postavka aplikacije. Nemam drugih problema s porukama. Molim vas, pomozite, tako sam frustrirana.

Riješenje: Vjerojatno je slanje na premium SMS brojeve vašeg telefona isključeno. Da biste ga uključili, slijedite dolje navedene korake.

• Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore ili dolje od središta zaslona da biste pristupili zaslonu aplikacija.
• Idite na Postavke, a zatim Aplikacije.
• Dodirnite ikonu Izbornik
• Dodirnite Posebni pristup.
• Dodirnite Koristi usluge premium tekstualnih poruka.
• Dodirnite aplikaciju, a zatim odaberite opciju Uvijek

Napomena 8 Pogrešno vrijeme primljenih tekstualnih poruka

Problem:Sve tekstualne poruke koje šaljem su vremenski ispravne; međutim, sve primljene poruke tempiraju se na sat vremena nakon što sam ih zapravo primio. Dakle, sve moje poslane poruke automatski idu na sam vrh razgovora, a sve primljene ostaju na dnu. To razgovor može učiniti vrlo zbunjujućim.

Riješenje: Vrlo je vjerojatno da je problem uzrokovan time što vaš telefon ima različito vrijeme i datum s operatorom. Najbolji način da se to popravi je postaviti vrijeme i datum telefona koji će automatski pristupiti mreži.

• Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore ili dolje od središta zaslona da biste pristupili zaslonu aplikacija.
• Idite na Postavke - Općenito upravljanje - Datum i vrijeme.
• Koristite mrežne vrijednosti, pazite da su uključeni automatski datum i vrijeme