Dobrodošli u još jedan dio naše serije za rješavanje problema u kojem želimo pomoći čitateljima koji posjeduju #Samsung #Galaxy # Note5 riješiti probleme s telefonom. Unatoč činjenici da je ovo već pametni telefon starije generacije prvi put objavljen 2015. godine, mnogi ljudi još uvijek koriste telefon jer je prilično pouzdan. Iako je ovo telefon s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema riješit ćemo Galaxy Note 5 koji se ne može povezati s problemom mobilne mreže i ostalim povezanim problemima.
Ako ste vlasnik Samsung Galaxy Note 5 ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.
Ako želite pregledati prethodne dijelove ove serije, pogledajte ovu vezu.
Napomena 5 Ne može se povezati s mobilnom mrežom
Problem: Imam Samsung note 5 otprilike 1,5 godinu. Nedavno se sam tako često isključio i ne može se povezati s mrežom i mobilnim podacima. Moram izvršiti soft reset, a ponekad i ponovo umetnuti SIM karticu ili napuniti telefon kako bih ga uključio. Tako je bilo zadnjih 10 dana.Vratio sam tvorničke postavke i još uvijek je isti. Umetnuo sam SIM karticu na drugi telefon i ona radi. Dakle, SIM kartica je u redu. Čini se da je baterija u redu jer je mogu napuniti i nije napuhana. Pls pomozi mi.
Riješenje: Ako ste već izvršili vraćanje na tvorničke postavke, a problem se i dalje javlja, to je najvjerojatnije uzrokovano neispravnom hardverskom komponentom, koja možda ima antenu. Najbolje što sada možete učiniti je odnijeti telefon u servisni centar i provjeriti ga.
Napomena 5 Mrežna pogreška prilikom pozivanja
Problem:Bok, ja sam iz Irske, a moj davatelj usluga ima 3. Imam napomenu 5. Jučer sam je spustio na pod spavaće sobe i od tada ne mogu upućivati odlazne pozive. I dalje imam pokrivenost 4G-om, ali primijetio sam kad odlazim na pozive i ulazim u dodatne postavke ili postavke zabrane poziva, dobivam poruku o pogrešci u kojoj se navodi pogreška SIM-a ili mreže. Pokušao sam izvaditi i izvaditi SIM i ponovo pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, a još uvijek ništa
Riješenje: Najbolja stvar koju trenutno možete učiniti je izrada sigurnosnih kopija podataka na telefonu i vraćanje na tvorničke postavke. Nakon završetka resetiranja pokušajte provjeriti javlja li se problem i dalje. Ako se dogodi, to je najvjerojatnije problem povezan s hardverom koji je možda uzrokovan padom. Tada ćete telefon morati odnijeti u servisni centar i provjeriti.
Napomena 5 Nije registrirano na mreži nakon ažuriranja softvera
Problem: Ažurirani softver Samsung Note 5 i sada se telefon nije registrirao na mrežnoj poruci. Mogu vidjeti Optus i vodufone, ali ne i moju mrežu koja je Telstra. SIM kartica radi na različitim telefonima, pa to nije problem sa SIM karticom. Uradili ste uobičajeno, isključili, uklonili i vratili SIM, čak i očistili predmemoriju. Čini se da je problem u ažuriranju softvera. Imam dva identična telefona za moje dječake i oba su sada beskorisna i mlađa su od 6 mjeseci u novom stanju.
Riješenje: Prvo što ćete morati učiniti u ovom konkretnom slučaju je provjeriti ima li telefon ispravne postavke APN-a.
Za Telstru su postavke APN-a navedene ispod.
- Ime: Telstra Internet
- APN: telstra.iph
- Proxy: Nije potrebno
- Luka: Nije potrebno
- Korisničko ime: Nije potrebno
- Lozinka: nije potrebna
- Poslužitelj: Nije potrebno
- MMSC: http://mmsc.telstra.com:8002
- MMS proxy: 10.1.1.180
- MMS priključak: 80
- MMS protokol: WAP 2.0
- MCC: 505
- MNC: 01
- Vrsta autentifikacije: Nije potrebno
- Vrsta APN-a: zadani, supl, mms
U slučaju da problem i dalje postoji, preporučujem da napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu, a zatim resetirate na tvorničke postavke, jer su problem mogli uzrokovati stari podaci softvera koji nisu potpuno uklonjeni tijekom postupka ažuriranja.
Napomena 5 Nije moguće poslati primanje MMS-a
Problem: Pozdrav, ne mogu slati ni primati mms poruke s napomenom 5. Upravo sam kupio telefon i nadogradio ga na Android 7.0. Promijenio sam i operatora. Telefon upućuje glasovne pozive, sms poruke i spaja se na internet putem WiFi-ja i podataka, ali ne i mms-a. Kontaktirao sam prijevoznika i resetirali su apn-ove. Također sam više puta soft reset telefon, ali bez uspjeha. Na mreži sam tražio rješenja, ali sva rješenja koja sam pokušao, osim vraćanja na tvorničke postavke. Ima li prijedloga?
Riješenje: Ako vaš telefon već ima ispravne postavke APN-a, a vi i dalje ne možete slati ili primati MMS, poduzmite sljedeće korake navedene u nastavku.
- Provjerite imate li aktivnu pretplatu na prijenos podataka i uključite prekidač za prijenos podataka na telefonu.
- Napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu, a zatim resetirajte na tvorničke postavke.
