Dobrodošli u još jedan dio naše serije za rješavanje problema u kojem želimo pomoći čitatelju koji je vlasnik #Samsung #Galaxy # J7 riješiti probleme s kojima imaju svoj telefon. Ovo je model pametnog telefona Android srednjeg ranga koji koristi veliki 5,5-inčni Super AMOLED zaslon. Ispod haube nalazi se procesor Exynos 7870 koji u kombinaciji s dostupnih 3 GB RAM-a omogućuje uređaju nesmetano pokretanje aplikacija. Iako je ovo telefon s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema pozabavit ćemo se problemima kako Galaxy J7 ne šalje niti prima poruke sa slikama i druge srodne probleme.
Ako ste vlasnik Samsung Galaxy J7 ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kada nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.
Ako želite pregledati prethodne dijelove ove serije, pogledajte ovu vezu.
J7 ne šalje ni ne prima slikovne poruke
Problem:Moj samsung galaxy J7 ne šalje niti prima slike. Dolazne slike kažu da se preuzimanje preuzima, ali nikad, a ja dobivam poruku o pogrešci. Slike koje šaljem kažu da nisu uspjele poslati. Telefon je prije bio mamin i sve je radilo u redu dok ga nisam resetirao na tvorničke postavke. To je otključani telefon i koristim ga na jednostavnom mobitelu.
Riješenje: Ako ste uspjeli slati i primati slikovne poruke prije vraćanja na tvorničke postavke, tada je problem najvjerojatnije kriva postavka APN-a na telefonu. Morate pristupiti APN postavkama telefona slijedeći dolje navedene korake.
- Na početnom zaslonu dodirnite ladicu aplikacija.
- Dodirnite Postavke> Veze.
- Dodirnite Mobilne mreže.
- Dodirnite Imena pristupnih točaka.
Stvorite nove postavke APN-a sa sljedećim vrijednostima:
- Naziv: T-Mobile podaci
- APN: jednostavno
- Proxy: Nije potrebno
- Luka: nije potrebno
- Korisničko ime: Nije potrebno
- Lozinka: nije potrebna
- Poslužitelj: nije potrebno
- MMSC: http://smpl.mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- MMS proxy: ostavite ga praznim
- MMS priključak: ostavite ga praznim
- MCC: 310
- MNC: 260
- Vrsta autentifikacije: Nije potrebno ili samo upotrijebite prikazanu zadanu vrijednost
Sada biste trebali moći slati i primati slikovne poruke.
J7 Primanje samo dijela tekstualne poruke
Problem: Imam Galaxy J7, a sestra iPhone (ne znam model). Kad ona pošalje tekstualnu poruku duljine, primam dio. Poruka zaustavlja sredinu rečenice i prikazuje gumb Prikaži više tamo gdje poruka završava. Ali kad kliknem na gumb Prikaži više, na sljedećem zaslonu dobivam samo njezino Ime teksta i broj ćelije. Primjećujem da su njezini tekstovi označeni MMS-om i vjerujem da moj Android kaže SMS. Mogu li išta učiniti da njezine tekstove primim u cijelosti?
Riješenje: Čini se da telefon ne može preuzeti MMS koji vam je poslan. U ovom ćete slučaju htjeti osigurati aktivnu pretplatu na mobilne podatke. Također biste trebali osigurati da je prekidač za prijenos podataka na mobitelu uključen i da uređaj dobiva dobar mobilni signal. Na kraju, postavke APN-a na vašem telefonu trebale bi se podudarati s onima koje koristi vaš mobilni operater.
J7 Ne prima sve tekstualne poruke
Problem: Bok, imam Samsung Galaxy J7. Ne primam sve tekstove i znam da ljudi ne primaju moje ili ih dobivaju kasnije. ovo traje već neko vrijeme. Ponovno sam ga pokrenuo, ali to nije pomoglo. Moj je telefon ažuriran za ažuriranja. Aplikacija za razmjenu poruka je aplikacija Samsung i čini se da se više događa u grupnim tekstovima. Hvala na vašem vremenu
Povezani problem: Tekstovi mi sporadično nedostaju više od godinu dana. Doslovno sam izgubio prijateljstva zbog toga što nisam odgovarao ljudima za koje nisam ni znao da mi šalju poruke! Zamijenio sam nosače i dobio potpuno novi J7 i to se i dalje događalo! To ne može predstavljati problem s potrebom brisanja predmemorije ili vraćanja na tvorničke postavke jer sam imao telefon manje od 24 sata prije nego što sam ponovno počeo nedostajati tekstova. Što da napravim?
Riješenje: Postoji nekoliko čimbenika koji mogu uzrokovati ovaj određeni problem. Krenimo s rješavanjem problema sa softverom telefona. Slijedite dolje navedene korake kako biste provjerili uzrokuje li problem softverska greška.
- Pokušajte očistiti predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu tekstualnih poruka iz upravitelja aplikacija, a zatim provjerite javlja li se problem još uvijek.
- Pokrenite telefon u sigurnom načinu, a zatim provjerite javlja li se problem u ovom načinu. Ako se to ne dogodi, to bi mogla uzrokovati aplikacija koju ste preuzeli. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.
- Obrišite particiju predmemorije telefona iz načina oporavka.
- Napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu, a zatim resetirajte na tvorničke postavke.
Ako se problem nastavi, pokušajte provjeriti dobiva li telefon dobar signal s mreže. Trebali biste provjeriti javlja li se problem kada ste u drugom području kako biste izolirali probleme povezane s mrežom.
Pokušajte upotrijebiti drugu SIM karticu u telefonu kako biste uklonili probleme s računom ili SIM-om koji bi mogli uzrokovati ovaj problem.
Ako gornji koraci ne uspiju riješiti problem, obratite se svom operateru u vezi s tim pitanjem jer bi to mogao biti problem povezan s mrežom.
