Dobrodošli u našu usredotočenu seriju za rješavanje problema koja ima za cilj rješavanje problema povezanih s pozivima na Samsung Galaxy Note 3. Kao što svi znamo jedna od primarnih funkcija pametnog telefona je upućivanje poziva, a ako u ovom odjelu postoji problem, to će biti Problem. Dobra stvar je što ćemo riješiti neke od najnovijih problema vezanih uz pozive koje su nam poslali čitatelji. Pružit ćemo potrebne korake za rješavanje problema potrebnih za rješavanje svakog od ovih problema.

Napomena 3 Ne može čuti pozive osim na zvučniku

Problem: Kad upućujem ili primam pozive, mogu komunicirati samo putem zvučnika ili trebam ušne telefone. Također trebam uho / slušalice da čujem videozapise koje gledam. Vanjski zvučnik u opt. U posljednje vrijeme nisam preuzeo nijednu aplikaciju, čini mi se da ne mogu riješiti problem.

Riješenje: Pokušajte prvo provjeriti postavke telefona. Je li vaš Bluetooth uključen? Ako jest, pokušajte ga isključiti. Razlog tome je što se vaš telefon možda povezuje s Bluetooth zvučnikom, a zvuk se može kanalizirati na taj zvučnik.

Ako su sve postavke dobre, sljedeći korak koji trebate učiniti je ponovno pokrenuti uređaj. Ovo osvježava softver vašeg telefona i može ukloniti kvarove na uređaju.

Da biste provjerili uzrokuje li problem neka određena aplikacija treće strane, pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• U donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se ‘Sigurni način rada’. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Ako problem nestane u sigurnom načinu rada, sigurno je pretpostaviti da ga može uzrokovati aplikacija treće strane. Saznajte koja aplikacija uzrokuje ovo i deinstalirajte je.

Napokon, ako gornji koraci za rješavanje problema ne uspiju riješiti problem, napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu, vratite na tvorničke postavke.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za stišavanje kako biste istaknuli "izbriši sve korisničke podatke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste uključili ponovno pokretanje uređaja.

Ako se problem i dalje javlja, vaš telefon možda ima neispravan unutarnji zvučnik. Predlažem da telefon odnesete u ovlašteni servisni centar i provjeri.

Napomena 3 Statički pozivi

Problem:Nakon što sam se preselio na novo mjesto, većina dolaznih poziva doživljava statičku i lošu vezu. Mogu ih jasno čuti dok čuju statiku. Obično spuste slušalicu i traže da ih nazovem. Kad im se javim, poziv je jasan i kvalitetan. Sprint ne može riješiti probleme ili pomoći. Je li to problem vezan uz mrežu ili telefon? Telefon sam imao otprilike godinu dana. Unaprijed zahvaljujem na pomoći.

Riješenje: Javlja li se problem samo na ovom novom mjestu? Ako se dogodi, to je problem s prijamom signala. Mrežni signal može imati nekih smetnji u novom području. Nekoliko uzroka ove statičke buke uključuje mikrovalnu pećnicu, generator, dalekovode, pa čak i druge elektroničke uređaje. Pokušajte provjeriti na različitim mjestima u novom području mjesto na kojem se ne javljaju smetnje. Ako ga pronađete, pokušajte što više upućivati ​​pozive u tom području.

Napomena 3 Samo hitni pozivi nakon ažuriranja

Problem:Kad pokušam nazvati nakon ažuriranja, govori mi da mogu uspostaviti samo hitne kontakte iako imam pune trake.

Riješenje: Isključite telefon, izvadite bateriju, a zatim provjerite je li SIM kartica pravilno umetnuta u uređaj. Još nemojte ponovo stavljati bateriju, već pritisnite i zlatnom tipkom za napajanje pritisnite ikonu barem minutu da očistite RAM telefona. Vratite bateriju, a zatim uključite telefon.

Provjerite prima li vaš telefon signal s mreže. Ako je potrebno, pokušajte se prebaciti između različitih mrežnih načina, svaki put provjeravajte možete li uputiti poziv u određenom načinu.

• Dodirnite Postavke.
• Dodirnite karticu Veze.
• Dodirnite Više mreža.
• Dodirnite Mobilne mreže.
• Dodirnite Mrežni način.

Načini koje biste trebali provjeriti jesu

• LTE / WCDMA / GSM (automatsko povezivanje)
• WCDMA / GSM (automatsko povezivanje)
• Samo WCDMA
• Samo GSM

Ako se problem i dalje javlja, napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu i resetirajte na tvorničke postavke.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za stišavanje kako biste istaknuli "izbriši sve korisničke podatke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste uključili ponovno pokretanje uređaja.

Napomena 3 ne zvoni

Problem:Moj telefon neće zazvoniti, ali znam da netko zove jer mi zaslon svijetli.

Riješenje: Prvo što biste trebali provjeriti u ovom konkretnom slučaju je postavka zvona vašeg telefona. Je li telefon postavljen da zvoni kad primite poziv? ili je postavljen na tihi način rada? Također biste trebali provjeriti postoje li na mjestu neke posebne postavke, primjerice je li telefon postavljen za aktiviranje nečujnog načina rada u određenom vremenskom rasponu.

Ako je vaš telefon povezan s bilo kojim priborom, bežično ili ne, odspojite ih, a zatim provjerite hoće li telefon zazvoniti.

Ako se problem nastavi, izvadite bateriju telefona. Pritisnite i držite tipku za napajanje najmanje minutu, a zatim ponovno umetnite bateriju. Uključite telefon, a zatim provjerite zvoni li telefon.

Ako se problem nastavi, provjerite rade li drugi tonovi vašeg telefona. Provjerite jeste li obaviješteni o novoj tekstualnoj poruci ili e-pošti.

Pokušajte obrisati particiju predmemorije telefona.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, pustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početnu stranicu.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste odabrali i obrisali predmemoriju.
• Kad je istaknuto "ponovno pokreni sustav sada", pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako se problem i dalje javlja, napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu i resetirajte na tvorničke postavke.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za stišavanje kako biste istaknuli "izbriši sve korisničke podatke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste uključili ponovno pokretanje uređaja.

Napomena 3 Nema poziva na zaslonu tijekom poziva

Problem: Bok. Otkako sam prije nekoliko dana instalirao lizalicu, nekoliko sam puta primijetio da kad primim poziv, nema obavijesti na ekranu. Telefon zazvoni, ali nikako da mu odgovorim. Nakon završetka poziva više neće biti podataka o pogrešnom pozivu. Molim pomoć. Hvala.

Riješenje: To je možda uzrokovano greškom u softveru telefona. Pokušajte obrisati particiju predmemorije telefona i provjerite hoće li se problem riješiti.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, pustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početnu stranicu.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste odabrali i obrisali predmemoriju.
• Kad je istaknuto "ponovno pokreni sustav sada", pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako se problem nastavi, trebate izvršiti vraćanje na tvorničke postavke. ovo je visoko preporučeni korak za rješavanje problema kad god se pojave problemi nakon ažuriranja softvera. Svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije nego što nastavite.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za stišavanje kako biste istaknuli "izbriši sve korisničke podatke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste uključili ponovno pokretanje uređaja.

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za vaša pitanja. Obratite nam se putem ovog obrasca. Čitamo svaku poruku koju primimo ne može jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima.