Dobrodošli u našu fokusiranu seriju za rješavanje problema vezanih uz pozive na Samsung Galaxy Note 3. U ovom dijelu serije riješit ćemo probleme povezane s pozivima, kao što je telefon koji nije mogao uputiti poziv, poziv je isključen i ne može se čuti zvuk čuli na pozive samo da navedemo samo neke. Koristit ćemo stvarne probleme s kojima se vlasnici suočavaju i pokušati pružiti djelotvorno rješenje koje će riješiti problem iz ruke.

Osim što ćete nam poslati e-poštu, možete nas kontaktirati i na našim Facebook i Google+ računima društvenih medija.

Napomena 3 Dobivanje puno neželjenih poziva

Problem: Puno vam hvala što ste mi ponudili pomoć. Koristim Note 3 i sviđa mi se !!!! Ažuriran je na operativnom sustavu. Moj jedini problem je što sam u posljednjih 10 do 12 mjeseci dobivao puno neželjenih poziva. Dolaze iz svih krajeva Floride, New Yorka, Kalifornije itd. Živim u Arkansasu. Ne odgovaram im jer ne prepoznajem brojeve. Obično ide na govornu poštu. Što mogu učiniti da ih zaustavim. Mislim da ih dobivam više i moponovno.

Riješenje: Ovdje se događa da vaš broj može biti naveden u bazi podataka koju koriste telemarketeri. možete pokušati blokirati ove brojeve koji upućuju neželjene pozive, međutim to je samo privremeno rješenje jer svi znamo da se telemarketeri uvijek mogu prebaciti na drugi broj.

Također biste se trebali obratiti svom operateru u vezi s ovim problemom. Možda će vam moći pružiti rješenje za filtriranje neželjenih poziva. Jedna od mogućnosti koju vam mogu pružiti je da vam daju novi broj.

Na kraju, trebali biste razmotriti registraciju svog broja u Nacionalnom registru ne zovete na donotcall.gov. Većina legitimnih prodavača neće nazvati vaš broj kad se nađe na popisu.

Napomena 3 Ne primati Viber pozive kad je telefon zaključan

Problem: Možete li mi, molim vas, pomoći s jednim problemom koji imam pri primanju Viber poziva? Imam problem s primanjem viber poziva na svojem Note3 (android v4.4.2) kada je moj telefon zaključan i povezan na 3G podatkovnu vezu. Iz telefona s kojeg pokušavam nazvati, moj Viber račun pokazuje da sam spojen (na mreži). Nemam ovakav problem kad sam spojen na WiFi. Kad otključam telefon, primam propušteni poziv od Vibera. Poruke se primaju putem 3G mreže, ali s odgodama. Pokušao sam instalirati neku aplikaciju za osvježavanje podatkovne mreže, ali problem je isti. Lijepi Pozdrav

Riješenje: Prvo što treba razmotriti je da li vaš telefon dobiva stabilan 3G signal. Pokušajte prvo provjeriti javlja li se ovaj problem samo u određenom području ili u drugim područjima. To vam omogućuje da utvrdite je li problem povezan s mrežom.

Ako nema problema s 3G signalom, pokušajte očistiti predmemoriju i podatke aplikacije Viber.

• Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite tipku Izbornik.
• Dodirnite Postavke.
• Dodirnite karticu Općenito.
• Dodirnite Upravitelj aplikacija.
• Prijeđite prstom do zaslona Sve.
• Dodirnite željenu aplikaciju
• Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
• Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Trebali biste razmotriti i deinstaliranje aplikacije, a zatim preuzimanje nove kopije iz Google Play trgovine.

Ako se problem nastavi, nastavite s brisanjem particije predmemorije vašeg telefona.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, pustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početnu stranicu.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste odabrali i obrisali predmemoriju.
• Kad je istaknuto "ponovno pokreni sustav sada", pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Napomena 3 Poziv postaje odsječen

Problem: Zdravo, Nakon što sam preuzeo najnoviju aplikaciju za lizaljke samsung, otkrio sam da se moji telefonski pozivi uvijek prekidaju. Što treba učiniti, molim te? Hvala. Pozdrav

Riješenje: Prvo što biste trebali učiniti je provjeriti je li ovaj problem povezan s mrežom. To možete učiniti upućivanjem poziva na različitim područjima (od kuće, trgovačkog centra ili ureda). Također biste trebali nazvati svog operatera da li postoje neke aktivnosti povezane s mrežom.

Nakon što očistite mrežu, vrijeme je za rješavanje problema s telefonom. Budući da se ovaj problem pojavio odmah nakon ažuriranja Lollipop-a, najbolje je što je potrebno učiniti sada, resetiranje na tvorničke postavke. Svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije nego što nastavite.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za stišavanje kako biste istaknuli "izbriši sve korisničke podatke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste uključili ponovno pokretanje uređaja.

Napomena 3 Ne možete upućivati ​​niti primati telefonske pozive

Problem: ja, Zovem se Zach i upravo sam kupio Note 3, imao sam problema s aktivacijom, ali napokon sam dobio momka iz Verizona koji mi je već jednom pomogao i činilo se da je uspio. Dok nisam stigla kući. Sada nakon ažuriranja ne mogu ga primiti za slanje ili primanje telefonskih poziva. Prije se govorilo "mobilna usluga nije dostupna", sada kaže "biranje", ali nikad se ne povezuje i kaže da je poziv prekinut. Imate li ideja što je to? Svaka pomoć će biti vrlo zahvalna.

Riješenje: Pokušajte prvo ponovo pokrenuti telefon. Nakon što se telefon uključi, provjerite prima li mrežni signal. Ako telefon ima signal, pokušajte uputiti poziv. Ako se i dalje kaže biranje i nikad se ne poveže, nastavite s brisanjem particije predmemorije vašeg telefona.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, pustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početnu stranicu.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste odabrali i obrisali predmemoriju.
• Kad je istaknuto "ponovno pokreni sustav sada", pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako se problem nastavi, nastavite s izradom sigurnosnih kopija podataka na telefonu, a zatim resetirajte na tvorničke postavke.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za stišavanje kako biste istaknuli "izbriši sve korisničke podatke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste uključili ponovno pokretanje uređaja.

Napomena 3 Pozivi se ne mogu čuti

Problem: Pozdrav, nadao sam se da biste mi mogli pomoći, imam problem sa svojim Samsung Galaxy Note 3, kad upućujem ili primim poziv, mogu savršeno čuti sugovornika, ali oni me ne mogu čuti ako nemam uključen telefon zvučnik. To se dogodilo iznenada, telefon imam uključen gotovo godinu dana i to radim tek proteklih tjedan dana, je li neko rješenje koje mogu učiniti sam ili moram odnijeti telefon na popravak? Unaprijed zahvaljujem na bilo kakvoj pomoći.

Riješenje: Pokušajte prvo provjeriti postavke telefona. Je li Bluetooth vašeg telefona uključen? Ako jest, isključite ga.

Također provjerite ima li na zaslonu telefona ikonu slušalica. Čak i ako nisu priključene slušalice i ako je prisutna ova ikona, druga strana možda neće čuti vaš glas. Ako je to slučaj, stavite i uklonite slušalice na telefon nekoliko puta dok ikona ne nestane.

Dalje, da biste provjerili je li ovaj problem uzrokovana određenom aplikacijom treće strane instaliranom na vašem telefonu, trebali biste pokrenuti telefon u sigurnom načinu.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• U donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se ‘Sigurni način rada’. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Nazovite u ovom načinu i ako vas se čuje, problem može uzrokovati aplikacija. Saznajte što je ova aplikacija i deinstalirajte je.

Ako se problem nastavi, ponovo pokrenite telefon u normalnom načinu. Otvorite aplikaciju svog diktafona i snimite kratki glasovni isječak. Reproducirajte glasovni isječak. Ako čujete snimku, nema problema s mikrofonom vašeg telefona. Ako, međutim, ne čujete svoj glas, mikrofon je možda oštećen. Ako je to slučaj, trebali biste odnijeti telefon u ovlašteni servisni centar i popraviti ga.

Prije nego što telefon ponesete na popravak, uvijek je dobro prvo izvršiti vraćanje na tvorničke postavke. Svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije nego što nastavite.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za stišavanje kako biste istaknuli "izbriši sve korisničke podatke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste uključili ponovno pokretanje uređaja.

Napomena 3 Ime kontakta se ne prikazuje tijekom poziva

Problem: Bok, imam problem s napomenom 3. Nedavno sam je nadogradio na Lollipop. Sve funkcionira u redu, osim kad upućujete ili primate telefonski poziv, ne prikazuje se ime kontakta, već samo broj. Kontakti su u redu, mogu pronaći koga god je ime, a broj je popunjen u desnom polju (mobitel). Kad pritisnem biranje, dolazi do zaslona za biranje, ali prikazuje samo broj, a ne i ime. Ista stvar ako me netko nazove. Vidim samo broj bez imena osobe koja me zove. Smiješno je ako odete u evidenciju poziva, a telefon te pozive zapravo registrira pod imenom kontakta. Problem se događa samo kad ste u "prozoru za pozivanje" kada zapravo upućujete poziv. Pokušao sam kako je pronađeno na drugim forumima izbrisati kontakte i podatke o kontaktima u upravitelju aplikacija, a zatim ponovno sinkronizirati kontakte s google računa, ali i dalje isti problem. Ni resetiranje telefona ne funkcionira. Nadam se da mi možete pomoći. Hvala vam.

Riješenje: Pokušajte provjeriti javlja li se i ovaj problem čak i ako je vaš telefon u sigurnom načinu rada.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• U donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se ‘Sigurni način rada’. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Ako se problem ne dogodi u ovom načinu rada, možda ga uzrokuje papa treće strane. Saznajte što je ova aplikacija i deinstalirajte je.

Ako je problem i dalje isti, napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu i ponovno izvršite vraćanje na tvorničke postavke. Ovaj put nemojte sinkronizirati telefonske podatke i još se nemojte prijaviti na svoj Google račun. Spremite jedan broj u telefon ručno, a zatim ga pokušajte nazvati. Ako se pojavi ime, problem je možda u podacima sinkroniziranih kontakata.

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za vaša pitanja. Pošaljite nam e-poštu na [email protected] ili nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Čitamo svaku e-poštu, ali ne možemo jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima.