Sadržaj

• Problem: Galaxy S8 sam se isključuje tijekom telefonskog poziva
• Rješenja koja treba učiniti kada se Galaxy S8 isključi tijekom telefonskog poziva

Neki vlasnici # GalaxyS8 nedavno su pokrenuli znatiželjnu temu u vezi s isključivanjem uređaja prilikom primanja poziva. Današnji članak o rješavanju problema riješit će ovaj problem. Uključujemo i uzorak pisma koji smo dobili od jednog korisnika S8. Nadamo se da će vam pomoći naši donji prijedlozi.

Problem: Galaxy S8 sam se isključuje tijekom telefonskog poziva

Bok tamo. Prije otprilike 2 mjeseca počeo sam primjećivati ​​problem kod kojeg će se moj S8 isključiti tijekom telefonskog poziva. Nisam uspio shvatiti zašto. Ponekad mogu telefonirati sat vremena i to je u redu, ali tada ću ga isključiti nakon 10-minutnog razgovora. Čini se da se to događa i dalje sve češće (obrisao sam particiju predmemorije, ali izgleda da to ne pomaže). Može li to imati veze s servisom ili temperaturom baterije? To se događa i kada se puni i kada nije priključen na punjač. Također, nikad mi se nije isključio kad radim bilo što osim telefonskog poziva. Zatvorio sam sve aplikacije i pokrenuo particiju za brisanje predmemorije, a aplikacija za telefon bila je otvorena i još uvijek se isključuje na meni. Pokušao sam detaljno objasniti sve što sam mogao, ali javite mi da vam trebaju dodatne informacije. Hvala na vašem vremenu. - Kevine

Rješenja koja treba učiniti kada se Galaxy S8 isključi tijekom telefonskog poziva

Zdravo Kevine. Vaš problem može biti proizvod softverske greške ili hardverske neispravnosti. Da biste saznali uzrok i nadamo se da ćete riješiti problem, nastavite s našim prijedlozima u nastavku.

Rješenje br. 1: Kalibrirajte Android i bateriju

Nakon nekog proteklog vremena, Android ponekad može izgubiti trag ispravne razine napunjenosti baterije, što može rezultirati nestalnim ponašanjem baterije. Ako ste primijetili da se vaš telefon isključuje sam, čak i ako indikator baterije još nije dosegnuo 0%, to je vjerojatno zato što Android više ne otkriva istinsku preostalu snagu baterije. U nekim slučajevima slučajno ponovno pokretanje uređaja također je znak lošeg ponašanja baterije, što opet može biti posljedica pogrešno kalibriranog OS-a.

Da biste vidjeli treba li Android trenutno kalibraciju, slijedite korake u nastavku:

1. U potpunosti ispraznite bateriju. To znači da uređaj upotrebljavate dok se sam ne isključi i razina baterije očita 0%.
2. Punite telefon dok ne dosegne 100%. Obavezno koristite originalnu opremu za punjenje i pustite da se potpuno napuni. Nemojte isključivati ​​uređaj još najmanje dva sata i također ga nemojte koristiti tijekom punjenja.
3. Nakon proteka vremena isključite uređaj.
4. Ponovo pokrenite svoj Galaxy S8.
5. Koristite telefon dok se potpuno ne isprazni.
6. Ponovite korake 1-5.

Nakon što ste ponovno kalibrirali Android, provjerite kako to funkcionira kada postoji dolazni poziv. Ako se problem nastavi, prijeđite na drugo rješenje.

Rješenje br. 2: Očistite particiju predmemorije

Sljedeća dobra stvar u ovom slučaju je osigurati da vaš S8 koristi novu sistemsku predmemoriju.Ovu predmemoriju, pohranjenu u particiji predmemorije, koristi Android prilikom brzog učitavanja aplikacija i usluga. Što je sistemska predmemorija opsežnija, to Android postaje učinkovitiji prilikom učitavanja stranica ili prilikom pokretanja aplikacija. Međutim, ponekad se ta predmemorija iz nekog razloga ošteti. To može rezultirati svim vrstama problema, uključujući ispražnjenje baterije i nepravodobno isključivanje uređaja. Da bi sistemska predmemorija vašeg S8 bila svježa, razmislite o brisanju particije predmemorije barem jednom u nekoliko mjeseci. Ako to niste učinili u posljednje vrijeme, slijede koraci:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli brisanje particije predmemorije.
5. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Brisanjem particije predmemorije neće se izbrisati osobni podaci poput fotografija i videozapisa, tako da ne morate brinuti da ćete izgubiti bilo što. Predmemorija se sastoji samo od privremenih datoteka i mapa. Android će s vremenom polako obnoviti ovu predmemoriju. Što više koristite svoj uređaj, to više Android može bolje stvoriti predmemoriju sustava.

Rješenje br. 3: Obrišite podatke aplikacije iz telefona

Funkcija glasovnog poziva koristi aplikaciju Telefon da bi radila. Neke programske pogreške mogu dovesti do problema s nestabilnošću, dok druge mogu dovesti do toga da neke značajke prestanu raditi ispravno. Da biste osigurali da aplikacija Telefon radi u redu, preporučujemo da izbrišete njezine podatke. Time ćete ga vratiti u tvorničku verziju. Ovo će također ukloniti moguće bugove koji su se mogli razviti tijekom vremena. Imajte na umu da ćete brisanjem podataka aplikacije Telefon izbrisati i zapisnike telefona. Ako ih želite sačuvati, preporučujemo da svoj račun vratite pomoću usluge Samsung Cloud pod Postavke> Oblak i računi> Sigurnosna kopija i vraćanje.

Da biste izbrisali podatke svoje aplikacije, slijedite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Pronađite i dotaknite Instagram.
4. Dodirnite Pohrana.
5. Dodirnite gumb Obriši podatke.

Rješenje br. 4: Promatrajte svoj S8 u sigurnom načinu

Još jedan mogući razlog zašto vaš S8 možda ne radi ispravno može biti posljedica aplikacije treće strane. Neke aplikacije koje možete preuzeti iz Trgovine Play možda nisu na standardnom nivou, a neke su čak dizajnirane za izvršavanje zlonamjernih radnji nakon instaliranja. Da biste vidjeli uzrokuje li neka od aplikacija problem, pustite svoj S8 da radi u sigurnom načinu. U ovom načinu rada sve aplikacije i usluge treće strane neće se moći pokretati. Dakle, ako se vaš telefon neće isključiti tijekom poziva u sigurnom načinu rada, to je jasan pokazatelj da treća strana uzrokuje ovu nevolju.

Ovo su koraci za ponovno pokretanje S8 u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Rješenje br. 5: Obrišite telefon kroz tvorničke postavke

Vraćanje na tvorničke postavke drastičan je korak rješavanja problema koji možete učiniti u ovoj situaciji. Nadamo se da do toga neće doći, ali ako svi gore navedeni prijedlozi pomognu, svakako ih slijedite s vraćanjem na tvorničke postavke.

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Rješenje br. 6: Nazovite Samsung

Ako problem uopće neće nestati, čak i nakon vraćanja uređaja na tvorničke postavke, možete pretpostaviti da je možda kriv loš hardver. To može biti neispravna baterija ili neka druga komponenta. Obavezno prepustite Samsungu da pregleda telefon kako biste znali može li se popraviti ili treba zamjenu.