Dobrodošli u prvi dio naše usredotočene serije za rješavanje problema posvećenu problemima Wi-Fi-ja, mreže i mobilnih podataka na Samsung Galaxy Note 2. Iako je ovo već stari model telefona koji je objavljen 2012. godine, još uvijek imamo puno e-poruke naših čitatelja u vezi s ovim telefonom. To je razlog zašto još uvijek podržavamo ovaj uređaj u našoj seriji za rješavanje problema s Androidom.
Problem: Moj telefon dobiva crveni x tamo gdje treba biti logotip 4g i zamrzava se kad god stignem na internet. Tada će se ugasiti i nastaviti isključivati i paliti sve dok ne izvadim bateriju, vratim je i stavim na punjač. Također se gotovo trenutačno isprazni moju bateriju kad se to dogodi .. na primjer ako je uključena 100% kad se pojavi crveni x, nakon što izvadim bateriju (oko 2 sekunde) i vratim je u telefon, bit će uključena oko 12 % nakon što se smanji. Znate li što bi ovo moglo biti?
Riješenje: Baš kao i gornji problem, morat ćete ukloniti sve uzroke povezane sa softverom sigurnosnom kopijom podataka na telefonu i resetiranjem na tvorničke postavke.
- Isključite uređaj.
- Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
- Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note II’, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početnu stranicu.
- Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
- Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir.
- Pritisnite tipku za stišavanje kako biste istaknuli "izbriši sve korisničke podatke".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste uključili ponovno pokretanje uređaja.
Ako se problem nastavi, pokušajte nabaviti novu bateriju i upotrijebiti je na telefonu.
Ako gornji koraci za rješavanje problema ne uspiju riješiti problem, to je možda već problem povezan s hardverom. Morat ćete odnijeti svoj telefon u ovlašteni servisni centar radi provjere.
Napomena 2 Mobilni podaci prestaju raditi
Problem: Imam Samsung note 2 SGH-I327 MOBILE i kada sam u svojoj kući ili na poslu, a ponekad u autobusu moji podaci prestanu raditi i pređem u roaming način? Kad ljudi nazovu, ide izravno na telefonsku sekretaricu. Nekoliko sam puta bio u kontaktu s davateljem usluga i oni to ne mogu shvatiti, a prihvatili su ga i radi tehničke podrške te ponovno instalirali firmware i resetiranje na tvorničke postavke, a još uvijek ništa. Prošla su dva tjedna da moram koristiti WiFi kao jedinu vezu? Molim pomoć.
Riješenje: Jeste li provjerili ako problem nije povezan s mrežom? Pokušajte smjestiti SIM u drugi telefon i provjerite možete li ponoviti problem. Ako je problem isti, to je možda povezano s mrežom. U vezi s tim morat ćete kontaktirati svog prijevoznika.
Ako se međutim problem ne dogodi kada je SIM kartica na drugom telefonu, problem je možda u vašoj bilješci 2.
Je li značajka roaminga vašeg telefona aktivna? Pokušajte ga isključiti i provjerite ima li to neke razlike.
- Pritisnite Aplikacije.
- Pritisnite Postavke.
- Pritisnite Više postavki.
- Pritisnite Mobilne mreže.
- Pritisnite Data roaming da biste uključili ili isključili funkciju.
- Pritisnite OK ako je potrebno.
Ako se problem i nakon toga i dalje javlja, možda imate hardverski problem. Donesite telefon u ovlašteni servisni centar i provjerite hardver telefona.
Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za e-poštu. Pošaljite nam e-poštu na [email zaštićen]. Čitamo svaku e-poštu, ali ne možemo jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima.
