Sadržaj

• Problem # 1: Galaxy S7 zaslon je pukao zbog pregrijavanja
• Problem br. 2: Galaxy S7 Edge neće se učitati u uobičajeni način i zaglavio se u bootloop-u
• Problem br. 3: Fotografije s Galaxy S7 Edge ne mogu se premjestiti na računalo | Aplikacije Galerija i Kamera neće se otvoriti u Galaxy S7 Edge zbog nedovoljne memorije
• Problem # 4: Samsung Gear IconX slušalice nastavljaju se odvajati od Galaxy S7 tijekom streaminga
• Problem br. 5: Zaslon Galaxy S7 Edge nastavlja treptati niotkuda
• Problem 6: Zvuk Galaxy S7 prekida se pri reprodukciji medija na YouTubeu, Twitteru, Kicku, iFunnyju
• Angažirajte se s nama

Kako prelazimo na praznike, evo još jednog posta koji odgovara na neke # probleme GalaxyS7-a koje su nam dobacili neki od naših čitatelja. Nadamo se da će ovaj post postati još jedan izvor informacija i za ostale korisnike S7 i Androida. Ne zaboravite posjetiti našu glavnu stranicu za rješavanje problema Galaxy S7 jer ovdje nećete pronaći korisne informacije o svom problemu.

Problem # 1: Galaxy S7 zaslon je pukao zbog pregrijavanja

Jutros sam otkrio da je zaslon na mojem telefonu razbijen na dva mjesta. Telefon imam mjesec dana i nisam ga ispustio (to je također u slučaju), niti je pogođen snagom itd. Bio je u netaknutom stanju kad sam ga sinoć stavio na punjač. Bio sam potpuno zanijemio. U istraživanju vidim da o tome postoje sporadična izvješća, ali ništa definitivno. Samsung je već odgovorio da je moje jamstvo poništeno jer je zaslon napukao. Moja najbolja sumnja je da se telefon pregrijao ili zbog punjenja ili zbog ažuriranja softvera, evo zašto: Sinoć sam istrošio bateriju i telefon se isključio. Tako sam ga stavio na punjač dok je telefon bio isključen. Jutros, kad je moj suprug ustao na posao, mučno sam posegnula prema njemu i pritisnula tipku za napajanje i ponovno zaspala. Kad sam ustao 20-ak minuta kasnije, tada sam na telefonu mogao vidjeti (u gotovo mraku) dvije jarko bijele mrlje. Uzeo sam telefon i otkrio da je i dalje isključen i pomalo topao. Ponovno sam pritisnuo tipku za napajanje i nekoliko puta je prolazio kroz početni zaslon, sve dok je postajalo toplije, a zatim se napokon pokrenuo. Bilo mi je toplo (ali ne vruće), pa sam ponovno pokrenuo, a zatim nekoliko aplikacija ažurirano i sve sada radi u redu i na normalnoj temperaturi. Vidio sam još jedan post nekoga tko je imao pukotinu na ekranu i probleme s pregrijavanjem, ali pomislili ste da je to možda slučajnost. Na temelju mojih pretraživanja na Googleu čini se da je ovo nešto što je iskusilo više od nekoliko ljudi, ali čini se da nitko ne sluša. Dakle, moje pitanje glasi - čujete li to vrlo često? Imate li neko drugo objašnjenje? - Defrowe

Riješenje: Bok Defrowe. Dobivamo svakakva izvješća o problemu puknutog zaslona Galaxy S7, ali gotovo svi su posljedica slučajnih padova ili drugih uzroka kršenja hardvera. Jedan je korisnik prijavio sličan problem vašem, ali problem pregrijavanja bio je izraženiji srodni uzrok.

Iako ne uklanjamo mogućnost pregrijavanja kao uzrok vašeg problema, vrlo je malo vjerojatno. Samsung uređaji opremljeni su mehanizmom koji se automatski aktivira kad unutarnja temperatura dosegne određenu razinu. Ovaj mehanizam prisiljava telefon da se isključi kako bi spriječio daljnje oštećenje drugih komponenata. Ako se sustav nije uspio isključiti nakon što je unutarnja temperatura postala previsoka, željeli bismo pomisliti da je telefon možda fizički oštećen, ali ne zbog pregrijavanja.

Ponekad programske pogreške mogu dovesti do pregrijavanja, ali nismo svjesni problema s ispucanim zaslonom zbog problema sa pregrijavanjem uzrokovanim softverom. Ako se vaš telefon trenutno pregrije kad ga napunite i sumnjate da je za to kriv softver, jednostavno resetirajte na tvorničke postavke. To će vam pružiti priliku za usporedbu načina rada softvera nakon što vratite sve postavke na zadane vrijednosti. Ako se pregrijavanje nastavi i nakon vraćanja na tvorničke postavke, za to mora biti kriv hardver. Ako se telefon puni normalno i ne pregrije se nakon vraćanja na tvorničke postavke, to je dokaz da softver mora uzrokovati zagrijavanje telefona.

Za referencu su dolje navedeni koraci za vraćanje Galaxy S7 na tvorničke postavke:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
• Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
• Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Problem br. 2: Galaxy S7 Edge neće se učitati u uobičajeni način i zaglavio se u bootloop-u

Čini se da je moj Verizon Galaxy S7 Edge zaglavljen u bootpoolu i pokušao je riješiti vaše probleme, ali još uvijek nema sreće. Kada uključim telefon, u gornjem lijevom kutu odmah dobivam plavo pismo koje pokazuje da "dižem oporavak". Zatim ulazi u Android Recovery pokazujući da je Marshmallow 6.0.1 PI3 na telefonu. Dobivam izbornik za oporavak i na dnu zaslona prikazuje se "Podržani API: 3", a zatim slijede crveni font "provjera dm-verity-a nije uspjela ..." i "E: nije uspjelo montiranje / sustav (nevažeći argument :). " Korištenjem kabela koji ste dobili s telefonom i isključenim telefonom, kada je povezan na USB priključak ili utikač za napajanje, telefon se odmah pokušava pokrenuti i prolazi kroz gore spomenuti ciklus. Ne vidim bateriju koja pokazuje razinu napunjenosti baterije. Ako odaberem opcije primijeniti ažuriranje s ABD-a ili sa SD kartice, niti jedno ne funkcionira i vraća se na opciju "Ponovo pokreni sustav sada." Pokušao sam vratiti na tvorničke postavke, resetirati na tvorničke postavke, zatim obrisati particiju predmemorije, izbrisati predmemoriju i resetirati na tvorničke postavke i tako dalje. Također sam pokušao koristiti ODIN s čistom kopijom SMG935F, TWRP i Flashfire. Gubim se što još mogu pokušati učiniti da se vratim na funkcionalan telefon. Znam da je baterija gotovo napunjena, jer je iznosila 96% kad sam sve to pokrenuo. Također je povezan s isključenim i uključenim izvorom napajanja tijekom pokušaja vraćanja telefona. Ako možete pomoći u povratku mog telefona, bilo bi korisno! Hvala vam. - Ed

Riješenje: Bok Ed. Bojimo se da u ovome više ne možemo ništa pomoći. Mora postojati sasvim drugi uzrok koji se ne rješava uobičajenom dozom softverskih rješenja, poput brisanja particije predmemorije, vraćanja na tvorničke postavke, pa čak i treptanja zaliha ili prilagođenih ROM-ova. Najsigurnije što trenutno možete učiniti jest potražiti pomoć od Samsunga, vašeg mobilnog operatera ili prodavača. Nismo čak ni sigurni da Samsung-ovi tehničari mogu tu nešto učiniti.Ako je telefon još uvijek u garanciji, ne ustručavajte se zatražiti zamjenu.

Imajte na umu da su neki slučajevi problema s bootloopom uzrokovani lošim gumbom za uključivanje. Obavezno provjerite i gumbe na telefonu.

Problem br. 3: Fotografije s Galaxy S7 Edge ne mogu se premjestiti na računalo | Aplikacije Galerija i Kamera neće se otvoriti u Galaxy S7 Edge zbog nedovoljne memorije

Bok. Želim prenijeti svoje fotografije sa svog Galaxy S7 Edgea na svoje računalo. Primam poruku da nemam dovoljno memorije za otvaranje Galerije ili kamere na telefonu i brisanje datoteka za vraćenu memoriju. Dakle, želim ukloniti neke od onih videozapisa i fotografija koji zauzimaju memorijski prostor. Imam Windows 10, što je dio problema, jer je format "aplikacije" čudan. Kad povežem telefon USB kabelom, skočni prozor računala pita me što želim učiniti s uređajem i odabirem "uvoz fotografija". Zatim otvara datoteke s fotografijama i vraća poruku da ništa nije pronađeno. To me navodi na vjerovanje da računalo ne prepoznaje vezu, iako je bilo početno prepoznavanje. Međutim, kao što sam rekao na početku, ne mogu pristupiti svojim foto datotekama na telefonu, jer se kamera i galerija neće otvoriti. Je li to problem? Unaprijed zahvaljujem na pomoći. - Connie

Riješenje: Bok Connie. Ovo je prvi put da se susrećemo s ovakvim problemom, tako da problem mora biti uzrokovan kvarom na samom telefonu. Predlažemo da prvo napravite osnovno rješavanje problema sa softverom kako biste pokušali ispraviti pogrešku prije nego što pokušate drugu vezu s računalom.

Obrišite particiju predmemorije

Ovo bi trebalo biti prvo što želite učiniti. Brisanje particije predmemorije trebalo bi riješiti bilo koju pogrešku povezanu sa predmemorijom sustava koja bi mogla uzrokovati problem. Ispod su koraci za brisanje particije predmemorije:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
• Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
• Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Prijenos datoteka dok je telefon u sigurnom načinu

Ako brisanje particije predmemorije neće riješiti problem, još jedna dobra stvar jest promatrati kako se vaš telefon ponaša kada radi u sigurnom načinu. Ako je problem uzrokovan lošom ili nekompatibilnom aplikacijom treće strane, pokretanje u sigurnom načinu trebalo bi vam pomoći. Siguran način rada sprječava pokretanje aplikacija i usluga trećih strana. Ako je uzrok jedna od vaših aplikacija treće strane, trebali biste moći pregledati aplikaciju Galerija ili normalno učitati aplikaciju kamere. Ako se to neće dogoditi, prijeđite na sljedeći korak.

Slijede koraci kako pokrenuti telefon u siguran način:

• Isključite svoj Galaxy S7.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.

Izbrišite još datoteka iz primarne pohrane telefona

Ako telefon i dalje govori da je potrebno više prostora za otvaranje Galerije i kamere, oslobodite više prostora. Pazite da datoteke brišete samo iz interne memorije, a ne i sa SD kartice.

Izbrišite predmemoriju i podatke aplikacije

Još jedan dobar korak u ovom slučaju je osigurati da nema problema s uključenim aplikacijama. To se postiže brisanjem njihove predmemorije (aplikacije Gallery) i podataka. Imajte na umu da je brisanje podataka aplikacije virtualni ekvivalent njihovoj instalaciji i ponovnoj instalaciji. To znači da ćete izgubiti sve podatke povezane s aplikacijom. Ako još niste stvorili sigurnosnu kopiju svojih fotografija i videozapisa koji se obično pohranjuju u aplikaciji Galerija, pazite da ne dodirnete Izbriši podatke na stranici s informacijama o aplikaciji Galerija.

Za referencu su dolje navedeni koraci za brisanje predmemorije i podataka aplikacije:

• Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
• Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6.0.
• Kada uđete tamo, kliknite aplikaciju (prvo aplikacija Fotoaparat, a zatim aplikacija Galerija).
• Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
• Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data i Clear Cache za aplikaciju.

Vratite sve postavke softvera na tvorničke postavke

Ako niti jedan od gore navedenih postupaka uopće neće raditi, posljednji korak koji možete učiniti je vraćanje na tvorničke postavke. Ovim ćete izbrisati sve korisničke podatke, uključujući datoteke koje želite premjestiti na računalo, pohranjene u internoj memoriji telefona. Ako ih još niste sigurnosno kopirali, koristeći druge načine, poput sinkronizacije s računom putem usluge u oblaku. Obavezno to učinite prije vraćanja na tvorničke postavke. Ako u ovom trenutku još uvijek ne možete otvoriti aplikaciju Galerija, pokušajte upotrijebiti preglednike datoteka poput izvorne aplikacije Moje datoteke kako biste im mogli pristupiti i premjestiti ih u oblak.

Problem # 4: Samsung Gear IconX slušalice nastavljaju se odvajati od Galaxy S7 tijekom streaminga

Posjedujem Galaxy S7 SM-G930F (otključan) i imam problema s vezom s mojim novim Samsung Gear Iconx slušalicama. U slušalice je instaliran najnoviji firmware, ali i telefon. Iconx mogu povezati s telefonom putem Bluetootha i upravljati postavkama itd. Putem aplikacije Samsung Gear s dodatkom ICONX (također najnovija verzija). Kad pokušam strujati glazbu s telefona na slušalice, tok se raspada svakih nekoliko sekundi. Isto se događa kad telefoniram. Vratio sam Iconx i primio novi par, pa pretpostavljam da problem leži u telefonu. Već sam očistio Bluetooth predmemoriju i to mi nije pomoglo. Imate li još prijedloga za mene? Svaka pomoć bi bila zahvalna. - Ben

Riješenje: Bok Ben. Pokušajte prvo obrisati particiju predmemorije da biste vidjeli hoće li to pomoći. Ako ne, pokušajte provjeriti postoji li razlika kada telefon radi u sigurnom načinu. Aplikacija Samsung Gear obično je unaprijed instalirana aplikacija, pa biste je trebali moći koristiti dok je uključen siguran način. Ako se dogodi isti problem, morate obaviti drastičnije vraćanje na tvorničke postavke.

Samo da biste bili sigurni da želite resetirati i Iconx slušalice. Evo kako:

• Dođite do i dodirnite Samsung Gear.
• Dodirnite POSTAVKE.
• Pomaknite se do About Gear IconX.
• Dodirnite About Gear IconX.
• Dodirnite Poništi zupčanik. Imajte na umu da opcija "Resetiraj opremu" neće biti dostupna ako ne nosite naušnice.
• Dodirnite RESET GEAR. Slušalice će biti isključene.
• Da biste ponovno uključili naušnice, uklonite obje slušalice iz ušiju
• Umetnite obje naušnice natrag u uši.
• Da biste ponovno povezali slušalice s uređajem, slijedite korake na uređaju

Problem br. 5: Zaslon Galaxy S7 Edge nastavlja treptati niotkuda

Zdravo! Pročitao sam vaš članak o problemu treperenja Samsung Galaxy S7 Edge (https://thedroidguy.com/2016/06/troubleshooting-samsung-galaxy-s7-edge-screen-flickering-issue-display-problems-1060727), ali problem se nije pojavio nakon ažuriranja sustava niti nakon punjenja. Počelo je treptati niotkuda. Nisam je ni ispustio ili čak ni tako. Isprobao sam rješenje koje ste ponudili, ali niti jedno nije uspjelo. Evo nekoliko fotografija na poveznici ispod:https://drive.google.com/drive/folders/0B4OCcZ1zh4uueFVES293cnNYU1k?usp=sharing Hvala i ugodan vam dan! - Aleksander

Riješenje: Bok Aleksander. Većina slučajeva treperenja zaslona događa se nakon što je telefon pretrpio fizičku štetu. Ako se vaše dogodi iz vedra neba, možda ste jedan od nesretnika koji je primio neispravan proizvod. Sklop zaslona dio je složenog sustava i kvar jedne komponente može rezultirati svim vrstama stvari. Problem možda nije u potpunosti zbog lošeg sastavljanja zaslona (iako je to također moguće), pa je ovdje najbolji način da se tehničar, po mogućnosti iz Samsunga, pogleda. Ako ste već isprobali sve načine rješavanja problema sa softverom koje smo predložili u ovom postu, problem mora biti samo u hardveru. Obratite se Samsungu ili bilo kojoj relevantnoj strani da biste provjerili ili zamijenili telefon.

Problem 6: Zvuk Galaxy S7 prekida se pri reprodukciji medija na YouTubeu, Twitteru, Kicku, iFunnyju

Moj S7 star je nešto više od mjesec dana. Ovo je moj drugi S7 zbog nesretnog incidenta s betonskim podom. Moj prvi nikad nije imao ovaj problem. Moj će telefon biti na Youtubeu / Twitteru / Kik / Snapchat / Ifunny (sve izuzetno pouzdane aplikacije). Kad te aplikacije pokušaju reproducirati medije, moj će se zvuk potpuno isključiti. Jednom je polako nestajalo. Jedina rješenja za koja znam su izlazak iz aplikacije. Čekanje (do 10 minuta) i potpuno ponovno pokretanje telefona. Isprobao sam Soundabout i Omogućivanje / Onemogućivanje USB preusmjeravanja (zaboravio sam koji bi trebao raditi, ali nisam). Budući da imam samo mjesec dana, stvarno ne mislim da je to aplikacija treće strane. Nemam nijednu aplikaciju koja se razlikuje od mog starog telefona, iako se na ovom dogodio prethodni problem sa zvukom. Pucketanje, ali ponovno pokretanje trajno je to popravilo. Ako postoji rješenje, volio bih povratne informacije. - Wyatt

Riješenje: Bok Wyatt. Da biste provjerili je li problem specifičan za hardver, prvo morate pokušati riješiti sve probleme sa softverom. Ne postoji drugi način za utvrđivanje postoji li kvar na hardveru koji pokreće problem ili postoji nešto u njegovom softverskom okruženju. Predlažemo da isprobate sve što spominjemo u ovom postu, poput brisanja particije predmemorije, promatranja u sigurnom načinu i vraćanja na tvorničke postavke. Ako neće učiniti bilo kakvu razliku, sigurno je došlo do nepoznate hardverske greške koja uzrokuje ovaj problem.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.