Sadržaj

• Rješavanje problema Galaxy S8 Plus s pogreškom "Nažalost, Internet je stao"

Poruka pogreške "Nažalost, Internet je stao" na vašem novom Samsung Galaxy S8 + zapravo vas samo obavještava o ugrađenom web pregledniku koji se srušio ili iz nekog razloga prestao raditi. Većina je slučajeva ova pogreška samo rezultat problema, a zapravo nije njegov uzrok. Nepotrebno je reći, ako možete točno utvrditi u čemu je problem s vašim telefonom i riješiti ga, ova će pogreška nestati bez da se s njom izravno bavite. Poruke pogreške možete se riješiti jednostavnim dodirivanjem U redu ili PRIJAVA u okviru za poruku, ali to ne znači da je problem riješen.

Morate riješiti problem sa svojim Galaxy S8 Plus da biste pokušali riješiti ovaj problem i spriječiti da se ponovi u budućnosti. To ćemo učiniti u ovom postu. Provest ćemo vas kroz neke postupke za rješavanje problema, razmotriti mogućnosti i isključiti svaku od njih dok ne utvrdimo u čemu je problem. Još jedan razlog zašto moramo riješiti problem jest da znamo može li se problem riješiti bez ikakve pomoći tehničara, jer ako ne možete, vratite telefon u trgovinu i zamijenite ga što je prije moguće. Dakle, ako ste vlasnik ovog uređaja i trenutno imate sličan problem, nastavite čitati u nastavku kako biste znali što učiniti.

Prije nego što krenemo u rješavanje problema, ako se trenutno susrećete s drugim problemom, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili neke od najčešćih problema koje su vlasnici imali sa svojim uređajem. Pronađite probleme slične vašem i slobodno upotrijebite naša rješenja ili vodiče za rješavanje problema. Međutim, ako ne uspiju i ako trebate dodatnu pomoć, kontaktirajte nas popunjavanjem upitnika s Android problemima. Sve što trebamo su informacije kako bismo vam mogli pomoći. Ne brinite, besplatno je.

Rješavanje problema Galaxy S8 Plus s pogreškom "Nažalost, Internet je stao"

Kao što sam već spomenuo, ova poruka pogreške u osnovi vam govori da je zadani web preglednik nazvan "Internet" zaustavljen i moramo znati što ga je uzrokovalo. Ali ne brinite, najčešće je ova vrsta problema manji, što znači da ćemo ga možda moći riješiti nekoliko postupaka. Ali prije nego što prijeđemo na korake, evo jedne od poruka koju smo dobili od čitatelja koja najbolje opisuje ovaj problem ...

Problem: Nadam se da mi možete pomoći s mojim problemom jer me brine moj novi telefon, Galaxy S8 +, jer mi stalno govori da je Internet stao i kad dodirnem OK, pogreška nestaje, ali onda se ponovno pojavljuje kad Pokušavam pregledavati web. Nisam sasvim siguran što učiniti jer je to moj prvi pametni telefon, koristim manje telefone koji mogu samo upućivati ​​pozive i slati poruke. Možete li mi pomoći, molim vas?

Raditi okolo: Ovo nije obavezno. Ako ste trebali odmah pregledavati web i nemate vremena za rješavanje problema, predlažem da upotrijebite drugi web preglednik. Možete koristiti Chrome ili Firefox. Chrome je već instaliran na vašem telefonu, ako želite koristiti Firefox, morate ga preuzeti iz Trgovine Play. Internetska aplikacija samo je još jedan web preglednik koji dolazi u paketu s vašim uređajem, možda ga nećete moći deinstalirati, ali definitivno možete upotrijebiti neki drugi ako vas i dalje prisluškuje s tom pogreškom.

Rješavanje problema: Prijeđimo na naše rješavanje problema kako bismo se pozabavili ovom pogreškom, saznali njezine korijene i naučili kako je ispraviti. Evo što trebate učiniti ...

Korak 1: Obrišite predmemoriju i podatke internetske aplikacije

Krenimo odmah nakon aplikacije koja se ruši jer bi u ovom slučaju to mogao biti jedini problem, a ovaj bi korak mogao biti jedini postupak koji morate poduzeti da biste ga popravili. To će vratiti aplikaciju na zadane postavke i možda će izbrisati vaše oznake, pa ako ih želite izgubiti, prvo sinkronizirajte telefon s računom i provjerite jesu li oznake uključene. Nakon toga slijedite ove korake za resetiranje aplikacije:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Na zadanom popisu dodirnite Internet ili dodirnite ikonu s 3 točke> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz ugrađenih aplikacija.
4. Dodirnite Pohrana.
5. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
6. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.

Nakon brisanja predmemorije i podataka, ponovo otvorite aplikaciju da biste saznali pojavljuje li se pogreška i ako je tako, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Ponovo pokrenite telefon u sigurnom načinu i otvorite aplikaciju

Moramo znati može li se internetska aplikacija i dalje moći otvoriti bez iskakanja pogreške dok je u sigurnom načinu rada. U ovom će načinu svi elementi treće strane biti privremeno onemogućeni, pa ako pogrešku pokrene neka od aplikacija koju ste instalirali, ona se ne bi trebala prikazivati. Evo kako pokrećete svoj S8 + u sigurnom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
8. Deinstalirajte aplikacije koje uzrokuju problem.

Pod pretpostavkom da se pogreška ne prikazuje u ovom načinu, tada postoji aplikacija koja uzrokuje problem. Morate pronaći tu aplikaciju, očistiti njezinu predmemoriju i podatke, a ako to ne uspije, morate je deinstalirati.

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite sumnjivu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu s 3 točke> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz ugrađenih aplikacija.
4. Dodirnite Pohrana.
5. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
6. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.

I ovako ga deinstalirate ...

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu s 3 točke> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Dodirnite željenu aplikaciju.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Korak 3: Pokrenite telefon u načinu oporavka i obrišite particiju predmemorije

To morate učiniti samo ako se pogreška i dalje pojavljuje čak i u sigurnom načinu jer to znači da je problem u firmwareu. No prije resetiranja, koje je neizbježno ako se problem nastavi, morate pokušati izbrisati sve predmemorije sustava kako bi ih zamijenili novima. To možete učiniti brisanjem particije predmemorije, evo kako ...

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe cache partition”
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Proći će malo više vremena prije nego što telefon postane aktivan nakon brisanja particije predmemorije, ali nakon što postane aktivan, otvorite internetsku aplikaciju da biste provjerili pojavljuje li se pogreška i ako je tako, nemate drugog izbora nego resetirati svoj telefon.

Korak 4: Izvršite glavni reset na vašem Galaxy S8 Plus

Nakon svega ovoga, a problem i dalje postoji, morate resetirati telefon da biste ga vratili na tvornički zadane postavke. No prije toga svakako napravite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, posebno onih koji su pohranjeni u internoj memoriji vašeg telefona.

Možda ćete također morati onemogućiti zaštitu od tvorničkih postavki, posebno ako ne znate svoj Google ID i lozinku ili niste sigurni u njih. Evo kako…

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Google.
6. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte ako je postavljeno više računa. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite ikonu s 3 točke.
8. Dodirnite Ukloni račun.
9. Dodirnite UKLONI RAČUN.

I evo kako resetirate telefon putem načina oporavka:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Možete ga resetirati i putem izbornika Postavke ...

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Sigurnosna kopija i vrati.
4. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
5. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Dodirnite gumb Natrag na izbornik Postavke i dodirnite Općenito upravljanje> Poništi> Vraćanje na tvorničke postavke.
7. Dodirnite Poništi uređaj.
8. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoje vjerodajnice.
9. Dodirnite Nastavi.
10. Dodirnite Izbriši sve.

Ako se problem nastavi nakon svih ovih postupaka, vratite ga u trgovinu i zamijenite.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.