Sadržaj

• Kako riješiti problem Galaxy S8 s pogreškom "Pogon se zaustavio"
• Ostala srodna pitanja

Jedna od ugrađenih aplikacija koju vaš Samsung Galaxy S8 mora imati je Google pogon. To je zapravo klijent Googleove usluge u oblaku i svi koji imaju Google račun automatski dobivaju besplatnih 15 GB prostora za pohranu u oblaku. S8 je dostupan prošlog mjeseca, pa je stvarno razočaravajuće kad već pokazuje neke probleme i pogreške. Neki od naših čitatelja kontaktirali su zbog poruke pogreške "Nažalost, pogon je zaustavljen", koja u osnovi obavještava vlasnika da se aplikacija iz nekog razloga srušila.

Prema našim čitateljima, pogreška se pojavljuje kad su pokušali otvoriti Drive. Znači, okidač pogreške je aplikacija koja se također ruši. To je možda samo manji problem s aplikacijom, ali kada je riječ o padu ugrađenih aplikacija, to također može imati neke veze sa firmwareom, a sama pogreška možda je samo znak da nešto u pozadini ne radi kako treba . Moramo riješiti vaš telefon kako bismo saznali više o ovoj poruci pogreške i događa li se nešto ozbiljnije s vašim novim telefonom ili ne. Dakle, ako ste vlasnik ovog uređaja i trenutno imate ovu pogrešku, nastavite čitati u nastavku jer će vam ovaj post možda moći pomoći.

Ali prije svega, ako trenutno imate različitih problema s telefonom, predlažem da posjetite našu stranicu za rješavanje problema Samsung Galaxy S8 jer smo već počeli pružati podršku našim čitateljima koji posjeduju ovaj uređaj. Razumijemo da je vaš telefon još uvijek potpuno nov i trebao bi raditi savršeno bez problema, ali čak ni Samsung ne može jamčiti da neće biti problema. Ovdje radimo pružanje pomoći našim čitateljima najbolje što možemo, pa ako nismo objavili postove o vašoj zabrinutosti, slobodno nas kontaktirajte popunjavanjem upitnika za Android pitanja.

Kako riješiti problem Galaxy S8 s pogreškom "Pogon se zaustavio"

Očigledno je da je to problem u aplikaciji, ali zasad stvarno ne znamo je li ograničen na aplikaciju ili ima neke veze sa firmwareom s obzirom na činjenicu da je Drive ugrađena aplikacija i duboko ukorijenjen u operativni sustav . Prije nego što prijeđemo na rješavanje problema, evo jednog od problema koje smo dobili od naših čitatelja ...

Problem: “Bok ljudi! Jeste li ikad naišli na pogrešku "Nažalost, Drive je zaustavljen?" Upravo je započelo jučer kad sam pokušao s telefona otvoriti Drive. Imam neke datoteke s Google pogona koje želim preuzeti na telefon, ali kad sam ih pokušao otvoriti, pojavljuje se pogreška. Ponovno ste pokrenuli telefon, ali pogreška i dalje neće nestati. Nadam se da mi možete pomoći oko ovoga. Hvala unaprijed.”

Rješavanje problema: Nužno je da znamo je li pogrešku pokrenuo problem s firmverom ili je to problem s aplikacijom, zato prođite kroz korake u nastavku da biste pokušali riješiti taj problem ...

1. korak: Obrišite predmemoriju i podatke Google pogona

Ovim će se postupkom aplikacija resetirati i vratiti na zadane postavke. Također će se izbrisati sve predmemorije i sistemske datoteke koje je stvorio firmver za aplikaciju. Vaše će datoteke, međutim, ostati netaknute jer se spremaju u oblak, a aplikacija je zapravo samo klijent.Znači, sve što s njim radite na telefonu neće utjecati na vaše datoteke. Evo kako ga resetirate ...

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Na zadanom popisu taknite Drive ili dodirnite ikonu s 3 točke> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Dodirnite Pohrana.
5. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
6. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.

Nakon toga ponovno pokrenite telefon da osvježite memoriju i ako se pogreška i dalje pojavljuje, morate prijeći na sljedeći korak.

Korak 2: Ponovo pokrenite telefon u sigurnom načinu i otvorite Drive

Ponovnim pokretanjem telefona u sigurnom načinu privremeno će se onemogućiti sve aplikacije koje ste instalirali. Dakle, ako jedan ili neki od njih uzrokuju pad pogona, pogreška se ne bi trebala prikazivati ​​u ovom načinu rada. U tom slučaju, jednostavno morate pronaći aplikaciju koja je uzrokuje i deinstalirati je.

Kako pokrenuti Galaxy S8 u sigurnom načinu rada

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
8. Deinstalirajte aplikacije koje uzrokuju problem.

Kako deinstalirati aplikaciju s Galaxy S8

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu s 3 točke> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Dodirnite željenu aplikaciju.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Korak 3: Pokrenite Galaxy S8 u načinu oporavka i obrišite particiju predmemorije

Pokušajmo isključiti sve mogućnosti ili iscrpiti sve što znamo što ima šanse u rješavanju ovog problema. Dakle, u ovom koraku provest ću vas kroz brisanje svih predmemorija sustava tako da će biti zamijenjene novim i svježim. To biste morali učiniti samo u slučaju da se pogreška i dalje prikazuje u sigurnom načinu.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe cache partition”.
5. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Korak 4: Izradite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, resetirajte Galaxy S8

Ako sve drugo zakaže, trebali biste razmisliti o resetiranju telefona i ovo vam mora biti zadnja nada u rješavanju problema bez ikakve tehničke pomoći. Iako ne jamčimo da će problem riješiti ovo, ipak je potrebno to učiniti kako biste zaštitili svoju privatnost. Dakle, odvojite vrijeme za izradu sigurnosne kopije važnih datoteka i podataka, onemogućite zaštitu od tvorničkih postavki (FRP), a zatim nastavite s resetiranjem.

Kako onemogućiti FRP na vašem Galaxy S8

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte ako je postavljeno više računa. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite ikonu s 3 točke.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite UKLONI RAČUN.

Kako resetirati svoj Samsung Galaxy S8

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Možete i resetirati telefon iz izbornika Postavke ...

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Sigurnosna kopija i vrati.
4. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
5. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Dodirnite gumb Natrag na izbornik Postavke i dodirnite Općenito upravljanje> Poništi> Vraćanje na tvorničke postavke.
7. Dodirnite Resetiraj.
8. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoje vjerodajnice.
9. Dodirnite Nastavi.
10. Dodirnite Izbriši sve.

Korak 5: Vratite telefon u trgovinu

Ako svi gornji koraci nisu uspjeli riješiti problem, potreban vam je tehničar koji će pogledati vaš uređaj kako bi saznao zašto se ugrađena aplikacija ruši i da resetiranje nije riješilo problem. Ako se radi o problemu s firmverom, tehničar može pokušati ručno ponovno instalirati firmware kako bi zamijenio moguće oštećene datoteke ili datoteke koje nedostaju. Ako se problem ne može riješiti, trebali biste dobiti zamjenu.

Ostala srodna pitanja

Evo nekih žalbi koje smo dobili od naših čitatelja u vezi s ovim problemom ...

Google pogon se neće otvoriti

Problem: Jeste li naišli na problem s Google diskom u kojem se on ne otvara kad se dodirne? Postoje i slučajevi kada se telefon zamrzne na nekoliko sekundi, a zatim se aplikacija otvori, ali opet zatvori. Na računu Google diska imam datoteke koje želim preuzeti na telefon. Vaša pomoć zasigurno će biti cijenjena. Hvala vam!

Riješenje: Bilo je nekoliko izvještaja o tome da se aplikacija ne otvara kad se dodirne. Iako se to može činiti ozbiljnim problemom, zapravo je to samo greška. Ponovnim podizanjem sustava to se može popraviti ili ako se telefon zamrzne kad se dodirne njegova ikona, samo trebate pritisnuti tipke za stišavanje / smanjivanje glasnoće i napajanje kako biste prisilno ponovno pokrenuli uređaj. Za kvarove aplikacija i firmvera ovaj će ih postupak popraviti, no ako se nastavi nakon postupka prisilnog ponovnog pokretanja, trebali biste resetirati samu aplikaciju brisanjem predmemorije i podataka.

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Na zadanom popisu taknite Drive ili dodirnite ikonu s 3 točke> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Dodirnite Pohrana.
5. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
6. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.

Do sada je ovaj postupak najučinkovitiji za ovu vrstu problema, ali ako se, u svakom slučaju, problem nastavi i nakon toga, trebali biste resetirati telefon. Pogledajte gore navedene korake za resetiranje telefona.

Vozite padove praćene drugim aplikacijama

Problem: Pozdrav droidu. Samo trebam postaviti pitanje ili dva od vas. Imam Galaxy S8, novi je telefon i do sada sam uživao. Međutim, jučer sam primijetio da je telefon počeo usporeno, ali nije mi smetalo s obzirom na to da sam težak korisnik igara i sve ostalo. Ali svejedno, na svom računu na Google pogonu imam puno datoteka, pa nekim telefonom pristupam telefonom. Jučer, kad sam otvorio Drive, srušio se. Znate, iskočila je pogreška Pogon je zaustavljen. Mislio sam da je to sve, ali pogriješio sam. I druge su se aplikacije srušile. Bilo je otprilike 5 ili 6 drugih aplikacija koje su se također srušile, prikazujući iste poruke o pogrešci. Želite li u čemu je problem s mojim telefonom? Mogu li to popraviti? Hvala vam.

Rješavanje problema: Sama poruka o pogrešci nije dovoljna da bi se točno utvrdilo u čemu je problem jer je možda samo rezultat stvarnog problema. Dakle, želim da samo pokrenete telefon u sigurnom načinu da biste privremeno onemogućili sve programe trećih strana i nastavili koristiti telefon kako biste vidjeli hoće li se pogreške i dalje pojavljivati. Možda je bila slučajnost da se Drive prvo srušio, a slijedile su druge aplikacije. Evo kako pokrećete svoj Galaxy S8 u sigurnom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
8. Deinstalirajte aplikacije koje uzrokuju problem.

Dok je telefon u sigurnom načinu, pokušajte otvoriti Disk ili bilo koju aplikaciju koja se rušila. Ako se i dalje sruše, predlažem da napravite sigurnosnu kopiju podataka, a zatim resetirate telefon.

Datoteke se ne pojavljuju na Google disku

Problem: Imam pitanje za tebe. Na Google disku imam datoteke koje uvijek otvorim na uredskom računalu jer su povezane s poslom. Moj novi Galaxy S8 međutim ne prikazuje te datoteke. Nazvao sam trgovinu Verizon, razgovarao s tehničarkom koji mi je postavio telefon i rekao je da je telefon pravilno postavljen jer ga sada koristim, ali moje datoteke nisu ovdje. Možete li mi pomoći pronaći svoje datoteke na računu Google diska?

Odgovor: Imam snažan osjećaj da se račun koji se koristi za postavljanje vašeg telefona razlikuje od računa koji koristite na računalu. Vidite, svi korisnici Google računa imat će svoj prostor na Google disku. Ako se prijavite na svoj račun, možete automatski vidjeti svoje osobne datoteke, ali vidjet ćete različite datoteke ili ih uopće nema ako ste prijavljeni na drugi račun.

Prilično sam siguran da znate svoje vjerodajnice za Google račun, pa predlažem da uklonite račun koji je trenutno postavljen na vašem telefonu, a zatim dodate svoj. Evo kako ga uklanjate:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Računi.
4. Odaberite vrstu računa koji želite izbrisati. Dodirnite ime računa ili e-adresu.
5. Dodirnite ikonu s 3 točke.
6. Dodirnite Ukloni račun.
7. Dodirnite UKLONI RAČUN za potvrdu.

I ovako dodajete svoj račun ...

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite + Dodaj račun.
5. Odaberite vrstu računa koju želite postaviti.
6. Unesite svoju adresu e-pošte i lozinku.
7. Po potrebi uredite postavke konfiguracije dolazne e-pošte.
8. Dodirnite Dalje.
9. Po potrebi uredite postavke konfiguracije odlazne e-pošte.
10. Dodirnite Dalje.
11. Pročitajte Googleovu izjavu o odricanju odgovornosti i dodirnite U redu da biste prihvatili.
12. Po želji postavite učestalost provjere e-pošte, veličinu dohvaćanja i opcije obavijesti.
13. Dodirnite Dalje.
14. Unesite naziv računa (nije obavezno).
15. Dodirnite Gotovo.

Nadam se da ovo pomaže.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.