• Pročitajte i razumite zašto se vrhunski pametni telefon poput #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) s Androidom 7.1 #Nougat zaglavi na logotipu tijekom pokretanja.
• Također naučite kako rješavati probleme s telefonom ako vam se dogodi taj problem ili se nešto slično dogodi nakon ažuriranja.

1. korak: Pokušajte prisilno ponovno pokrenuti uređaj

Razumijem da se telefon i dalje uključuje, ali iz nekog razloga neće nastaviti normalno pokretanje. Moguće je da je to zbog greške u sustavu ili njegovom hardveru. Stalno se događaju sitni kvarovi i ovaj je problem jedan od njegovih simptoma. Stoga, prije nego što bilo što učinite, želim da pokušate prisilno ponovno pokrenuti uređaj jednostavnim pritiskom i držanjem tipki za smanjivanje glasnoće i napajanje 15 sekundi. Možda se normalno ponovno pokrene ili još uvijek zapne na logotipu, ali barem ste pokušali.

Ako se telefon uspješno pokrenuo, tada je problem riješen, u suprotnom, možda tražimo problem koji uzrokuju neke aplikacije.

Korak 2: Ponovo pokrenite uređaj u sigurnom načinu

Ne postoji jamstvo da će se vaš telefon pokrenuti u sigurnom načinu, jer je zapravo isti kao i uobičajeni postupak pokretanja, samo što se aplikacije trećih strana ne učitavaju ili privremeno onemogućuju. Čineći ovaj postupak, pokušavate potvrditi imaju li aplikacije nezavisnih proizvođača neke veze s problemom, jer ako jesu, možda se ipak neće normalno pokrenuti. Ovo su koraci za pokretanje telefona u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Kad se pojavi logotip Samsung Galaxy S7, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za stišavanje.
3. Nastavite držati tipku za stišavanje dok ne završi ponovno pokretanje.
4. Kad se na zaslonu pojavi "Sigurni način", odmah otpustite tipku za stišavanje.

Pod pretpostavkom da se vaš uređaj pokrenuo u ovom načinu, sljedeće što morate učiniti je utvrditi da aplikacije koje uzrokuju problem.

Korak 3: Obrišite predmemoriju i podatke sumnjivih aplikacija

Znam da je to lakše reći nego učiniti, ali ako ikada imate neke aplikacije za koje sumnjate da uzrokuju problem, pokušajte ih resetirati jednu po jednu tako što ćete obrisati njihovu predmemoriju i podatke. Ako takvi ne uspiju, predlažem da ih deinstalirate.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije i Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite sumnjivu aplikaciju.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvori.
7. Dodirnite pohranu.
8. Taknite Clear cache i Clear data, Delete.

Pod pretpostavkom da ste na telefon instalirali stotine aplikacija i da nemate pojma koji su krivci, najbolje je da odvojite vrijeme za sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, posebno slika i videozapisa, a zatim resetirate telefon putem Izbornik postavki.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
3. Dodirnite Resetiranje tvorničkih podataka i dodirnite Resetiraj uređaj.
4. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite lozinku ili PIN.
5. Dodirnite Nastavi.
6. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili svoju radnju.

Korak 4: Obrišite particiju predmemorije kako bi se sistemske predmemorije zamijenile

Predmemorije stvorene prethodnim firmverom možda su već oštećene tijekom postupka ažuriranja, ali novi ih firmware i dalje nastavlja koristiti, zato se uređaj više ne može normalno pokretati. U ovom ćete koraku naučiti kako obrisati direktorij u kojem su spremljene sve predmemorije kako bi ih zamijenili novim.

Učinite ovaj postupak ako se vaš telefon nije uspio pokrenuti u sigurnom načinu, ako deinstaliranje aplikacija nije uspjelo i ako se vaš telefon može pokrenuti u način oporavka.

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ako ovaj postupak ne uspije riješiti problem, ne postoji druga mogućnost osim resetiranja uređaja.

Korak 5: Izvršite glavno resetiranje kako biste vratili telefon u izvornu konfiguraciju

U ovom je trenutku potrebno resetiranje, no možete izgubiti sve datoteke i podatke koji su spremljeni u internoj pohrani uređaja, pogotovo ako se ne može pokrenuti u sigurnom načinu. Dakle, vaš je poziv ako nastavite s resetiranjem ili dopustite nekome da to riješi umjesto vas, ali unaprijed ću vam reći da kad tehničar provjeri vaš telefon, može ga resetirati prije izvođenja drugih testova.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ako je problem ostao i nakon ovoga, vrijeme je da tehničar provjeri uređaj.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.