- Saznajte kako popraviti svoj #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) koji dijeli dugačke tekstualne poruke na nekoliko dijelova. Ovaj je problem započeo nakon nedavnog ažuriranja firmvera.
- Što biste trebali učiniti ako primatelji primaju vaše tekstualne poruke u dijelovima. Je li to problem s vašim telefonom ili njihovim telefonom?
- Jedan je korisnik izvijestio da je morao primati poruke koje bi trebale biti poslane njegovom bratu na njegov telefon. Drugi njegov telefonski broj vide kao bratov.
- Primatelji se žale da ne mogu primiti sve tekstualne poruke koje je pošiljatelj poslao. Saznajte kako riješiti ovaj problem.
A: Čini se da je ažuriranje poništilo postavke u aplikaciji Messages. Dakle, evo što trebate učiniti; idite na Postavke> Programi> Poruke> Više postavki> Tekstualne poruke. Na ovoj stranici možete pronaći opciju Automatska kombinacija koja vam omogućuje grupiranje dijelova dugih tekstualnih poruka u jednu. Ako je već omogućeno, ali tekstualne poruke primate u dijelovima, tada je problem jednostavan - možda je oštećena predmemorija sustava. Da biste to riješili, sve što trebate je obrisati particiju predmemorije:
- Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
- Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
- Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
- Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
- Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.
Nadam se da ovo pomaže.
Q: “Ljudi koji primaju tekstove od mene kažu da im se moji tekstovi (pojedinačni tekst u obliku odlomka) dostavljaju u nekoliko zasebnih razbijenih tekstova (zvani nekoliko mjehurića tekstova kad sam poslao samo jedan). Također su u kvaru, pa im je izuzetno teško i frustrirajuće shvatiti što im šaljem! Postoje li neke postavke koje mogu isprobati kako bi se tekst pojavio onako kako sam ga poslao, u jednom odlomku / u jednom oblačiću teksta?”
A: To se događa kada su njihovi telefoni podešeni da dijele dugačke tekstualne poruke. U vašem telefonu, Galaxy S7, u postavkama Poruka postoji opcija koja vam omogućuje razdvajanje tekstualnih poruka ili automatsko kombiniranje u jednu dugu poruku - naziva se Automatska kombinacija.
Međutim, s vašim prijateljima ne znamo kakav telefon koriste, zato im ne možemo pomoći. Ali budite sigurni da problem nije u vašem telefonu već u njihovom.
Q: “Za MMS poruke primam grupne poruke koje je trebao primiti moj brat. Dobija i poruke, ali iz nekog razloga one se šalju i na moj telefon. Osim toga, kad moj brat pošalje MMS poruke mojoj mami, prikazuje se kao da dolaze s mog telefona umjesto s njegova. Nekoliko sam puta kontaktirao Sprint, ali nisu mi mogli pomoći. U ovom sam trenutku jako frustriran i stvarno bih želio rješenje.”
A: To je čudno i nikada prije nismo čuli za takav problem. Izgleda da vi i vaš brat imate isti telefonski broj, što nije moguće, zar ne? Budući da primate poruke koje se šalju vašem bratu, jeste li mu pokušali poslati poruku da vidite je li i vi primljeni na svoj kraj?
Mislim da je vrijeme da odete u trgovinu Sprint da to sredi stvarni tehničar. Znate, tehnička podrška zapravo nisu tehničari, ali čak i ako jesu, zasnivaju se na kopnu i nikako ne mogu znati što se stvarno događa s vašim telefonom. Također mislim da je ovo problem s mrežom, a ne s vašim telefonom.
Q: “Neki ljudi primaju neke moje tekstove, ali ne sve. Iz njega se vidi da je poslan, ali ipak neprestano tjeram ljude da traže da ih ponovno pošaljem, pa čak i kad kopiram tekst da ih ponovo pošaljem, poruka još uvijek ne prolazi. Na kraju snimam snimak zaslona i pošaljem im.”
A: Jedan od vrlo učinkovitih postupaka za rješavanje problema kojim se provjerava šalje li ili ne prima li tekstualne poruke jest slanje poruke na vaš vlastiti telefonski broj. Ako prođe i zapravo ga možete primiti, ponovite to samo da biste vidjeli koliko vaših poruka prolazi i koliko možete primiti. Ako ih dobijete sve, tada s vašim telefonom nema problema, problem je na njihovom kraju.
Ali pod pretpostavkom da na vašoj strani stvarno postoji problem, trebali biste nazvati svog davatelja usluga jer je to najvjerojatnije mrežni problem.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
