Čini se da su mnogi vlasnici #Samsung Galaxy # S7Edge mučeni problemom koji onemogućava ažuriranje njihovih uređaja na najnoviji firmware Android #Nougat. Poruka pogreške "Nažalost, ažuriranje softvera je zaustavljeno" navodno sprječava njihove uređaje da uspješno preuzmu firmware, pa instalacija nikada ne bi bila moguća.

Problem: Pozdrav, droidu, strastveni sam ti čitatelj od 2013. Prošle godine nadogradio sam svoj plan s Galaxy S4 na novi Galaxy S7 Edge i sve je sjajno funkcioniralo sve donedavno kad sam bio obaviješten o ažuriranju. Pokušao sam ga preuzeti i na pola puta se pojavila pogreška koja je rekla: "Nažalost, ažuriranje softvera je zaustavljeno" i mislim da ažuriranje nije uspješno instalirano. Obavijest se nije ponovo pojavila, ali još uvijek nemam taj Nougat u telefonu. Možete li pogledati ovo pitanje, molim vas? Hvala.

Ako se sjećate, ažuriranje Nougat objavljeno je početkom veljače, ali ga je Samsung zaustavio zbog nekih problema sa firmwareom. Ako ste nedavno dobili obavijest, to mora biti novi Nougat firmware koji navodno nema pogrešaka.

Već smo se susretali sa sličnim problemima, pa znamo samo što učiniti:

Korak 1: Obrišite predmemoriju i podatke usluge Ažuriranje softvera

To je usluga koja vas obavještava kada su dostupna ažuriranja firmvera za vaš uređaj i ona je odgovorna za pokretanje postupka preuzimanja, kao i instalacije. Drugim riječima, za ažuriranje firmvera odgovorna je ova usluga, pa budući da ažuriranje nije uspjelo, to je i ona koju morate kriviti. To je rečeno, najvažnija stvar koju možete učiniti sada je resetiranje usluge tako da će se izbrisati svi podaci ili datoteke koji su možda preuzeti tijekom prve sesije ažuriranja firmvera, a to je način na koji to radite:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije i Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dotaknite Ažuriranje softvera.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvori.
7. Dodirnite pohranu.
8. Taknite Clear cache i Clear data, Delete.

Korak 2: Pokušajte preuzeti ažuriranje firmvera u sigurnom načinu

Ako prvi korak nije uspio, problem je više od pukog kvara u aplikaciji. Pokušajmo vidjeti hoće li postupak preuzimanja biti uspješan kad su sve aplikacije trećih strana privremeno onemogućene. Dakle, pokrenite telefon u sigurnom načinu i pokušajte ponovo preuzeti firmware.

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Kad se pojavi logotip Samsung Galaxy S7, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za stišavanje.
3. Nastavite držati tipku za stišavanje dok ne završi ponovno pokretanje.
4. Kad se na zaslonu pojavi "Sigurni način", odmah otpustite tipku za stišavanje.

Korak 3: Izradite sigurnosnu kopiju podataka, a zatim resetirajte telefon

Nakon prva dva koraka, a problem i dalje postoji, vrijeme je da napravite sigurnosnu kopiju podataka i datoteka, a zatim resetirate uređaj jer je nešto možda već bilo zabrkano u postavkama. Vraćate telefon na tvorničke postavke i pokušavate preuzeti firmware.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Resetiranje će najvjerojatnije riješiti problem, ali primili smo da su neke jedinice zapele nakon ažuriranja. U tom slučaju morate izbrisati particiju predmemorije kako bi novi firmware mogao stvoriti nove sistemske predmemorije koje su u potpunosti kompatibilne s njom.

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nadam se da ovo pomaže.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.