Sadržaj

• Popravljanje Galaxy S7 Edgea s crnim zaslonom smrti

Bez obzira na to koliko je moćan i elegantan vaš Samsung Galaxy S7 Edge, ne postoji garancija da će firmware uvijek raditi tako glatko kao sada jer smo zapravo primili dosta žalbi naših čitatelja koji su pretrpjeli problem zvan Black Zaslon smrti (BSoD). Većinu vremena BSoD je uzrokovan problemom povezanim sa softverom, pri čemu su neke od usluga prestale ispravno raditi, što je dovelo do pada sustava.

Kada telefon ima ovaj problem, postat će neodzivan što ga niste uspjeli uključiti ili pokrenuti; neće reagirati bez obzira na to koliko tipki pritisnete ili koliko dugo ga ostavljate spojenog na punjač. Kao vlasnik trebali biste znati je li problem uzrokovan fizičkom ili tekućom štetom, jer ako je to slučaj, nema smisla samostalno ga rješavati. Predlažem da ga u tom slučaju odmah odnesete tehničaru. Međutim, ako se to dogodilo bez očitog razloga, nastavite čitati jer vam ovaj post može pomoći na ovaj ili onaj način.

Prije nego što prijeđemo na naše rješavanje problema, ako tražite rješenje za drugi problem na vašem S7 Edgeu, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već obradili neke od najčešćih problema koje su izvijestili naši čitatelji. Pronađite probleme slične vašem i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju ili ako trebate dodatnu pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite "Pošalji" da biste nas kontaktirali.

Popravljanje Galaxy S7 Edgea s crnim zaslonom smrti

Postoji jedno rješenje za koje znamo da djeluje za većinu slučajeva BSoD-a. To je vrlo jednostavan postupak i to je možda jedina stvar koju trebate učiniti da biste riješili taj problem i učinili da vaš uređaj ponovno reagira.

Prvo rješenje: Prisilno ponovno pokretanje

Većinu vremena Crni zaslon smrti zapravo je samo rezultat pada sustava i iako se to može činiti vrlo kompliciranim problemom jer uređaj neće reagirati, zapravo je prilično mali i jednostavan za popraviti, a ovo je ono što trebate učiniti:

• Pritisnite i držite istovremeno tipku za stišavanje i tipku za uključivanje 10 sekundi ili više.

Ovo će simulirati iskop baterije i može pokrenuti pokretanje telefona. Ako ste upoznati s postupkom izvlačenja baterije, ovo je samo njegov primjerak da to radimo na telefonima s nezamjenjivim baterijama poput vašeg S7 Edge.

Prisilno ponovno pokretanje osvježit će memoriju vašeg telefona zatvaranjem i ponovnim učitavanjem aplikacija koje rade u pozadini, usluga i osnovnih funkcija. Međutim, ako ne reagira na to, pokušajte ponoviti isti postupak još nekoliko puta, a ako i dalje ne, pokušajte ovo:

1. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i ne puštajte je.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje dok držite pritisnutu tipku za stišavanje.
3. Držite obje tipke pritisnutima 10 sekundi ili više.

U osnovi je isto što i prvi postupak, jer pazimo da se tipka za smanjivanje glasnoće prvo pritisne prije tipke za uključivanje, jer ako u suprotnom ne dobijete sličan rezultat. Ako vaš telefon i dalje ne reagira na ovo, pokušajte sa sljedećim postupkom.

Drugo rješenje: Napunite i izvršite prisilno ponovno pokretanje

Moguće je da se baterija potpuno ispraznila, a telefon nije pravilno zatvorio, što je također moglo dovesti do pada sustava. U tom slučaju, već imate problema. Evo što možete učiniti da biste riješili ovaj problem i isključili ovu mogućnost:

1. Uključite punjač u ispravnu utičnicu naizmjeničnog napona, a mislim na žični punjač.
2. Pomoću originalnog kabela povežite svoj Galaxy S7 Edge s punjačem.
3. Bez obzira prikazuje li znakove punjenja ili ne, ostavite telefon povezan s punjačem najmanje deset minuta.
4. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i ne puštajte je.
5. Pritisnite i držite tipku za uključivanje dok držite pritisnutu tipku za stišavanje.
6. Držite obje tipke pritisnutima 10 sekundi ili više.

U osnovi radite postupak prisilnog ponovnog pokretanja dok je uređaj povezan s punjačem. Pod pretpostavkom da je problem uzrokovan ispražnjenom baterijom i padom sustava, vaš S7 Edge već bi se trebao pokrenuti. Ako kojim slučajem telefon i dalje ne reagira nakon ovoga, vrijeme je da ga odnesete u trgovinu kako bi ga tehničar mogao pogledati.

Međutim, ako je telefon dobro funkcionirao prije ažuriranja i ovaj je problem počeo nedugo nakon toga, to je problem s firmverom. Možete ga pokušati pokrenuti u načinu oporavka i resetirati na tvorničke postavke ili ga odnijeti u trgovinu kako bi tehničar mogao ponovno pokrenuti firmware, ali morate mu reći da je problem započeo nakon ažuriranja.

Ako se odlučite za resetiranje, evo kako to učiniti, ali imajte na umu da će se izbrisati sve vaše datoteke i podaci koji su spremljeni u internu pohranu vašeg telefona:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nadam se da vam naš vodič za rješavanje problema odgovara. Ako imate drugih problema koje želite podijeliti s nama, slobodno nas kontaktirajte ili ostavite komentar u nastavku.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

Objave koje biste također željeli čitati:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S7 Edge koji se neće pokrenuti, zaglavio se na logotipu nakon ažuriranja Androida 7 Nougat [Vodič za rješavanje problema]
• Kamera Samsung Galaxy S7 Edge nastavlja se zaustavljati nakon izdanja Nougat ažuriranja i ostalih srodnih problema
• Što učiniti s vašim Samsung Galaxy S7 Edge koji se često zamrzava i nasumično ponovno pokreće [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S7 Edge koji se zaglavio na logotipu i ima mutni zaslon [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S7 Edge koji se stalno prikazuje pogreška "Nažalost, moje su datoteke zaustavljene" [Vodič za rješavanje problema]
• Samsung Galaxy S7 Edge zaglavio se u Samsung logotipu nakon izdanja ažuriranja softvera i ostalih srodnih problema