Sadržaj

• Rješavanje problema Galaxy S7 Edge koji se nasumično ponovno pokreće

Slučajna ponovna pokretanja uvijek su znak problema s firmverom, ali ponekad je i ozbiljnije od toga. Kontaktirali su nas s nekim vlasnicima Samsung Galaxy S7 Edge jer su njihovi telefoni navodno počeli nasumično ponovno pokretati sustav. Neki su rekli da se problem pojavio nakon ažuriranja, dok su drugi rekli da je problem započeo bez ikakvog razloga.

Još ćemo jednom ispitati ovaj problem da vidimo možemo li ga sami riješiti. Razmotrit ćemo sve uobičajene mogućnosti i isključiti ih jednu po jednu dok ne utvrdimo u čemu je problem. Ako ste jedan od vlasnika ovog telefona i trenutno vas muči taj problem, nastavite čitati jer će vam ovaj post možda moći pomoći.

No prije nego što zapravo prijeđemo na rješavanje problema, ako imate drugih problema s uređajem, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema Galaxy A7 jer smo već riješili najčešće prijavljene probleme s ovim uređajem. Pokušajte pronaći probleme slične vašem i upotrijebite rješenja i zaobilazna rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju ili ako trebate dodatnu pomoć, slobodno nas kontaktirajte popunjavanjem upitnika s Android problemima. Samo nam dajte potrebne podatke i mi ćemo vam pomoći da riješite svoj problem.

Rješavanje problema Galaxy S7 Edge koji se nasumično ponovno pokreće

Problem: Zdravo! Dakle, imam ovaj problem s telefonom, to je Samsung S7 Edge (SM-G935F), nastavlja se sam ponovno pokretati, u intervalima između 2-3 minute ili manje. Drugi je problem što se moja tipkovnica ne pojavljuje. Pokušao sam ga staviti u siguran način, a zatim resetirati uređaj, ali usred resetiranja ponovo se pokreće. Molim pomoć!

Riješenje: Ova vrsta problema nije nova i nemaju je samo Samsung telefoni, već i drugi uređaji koji pokreću Android operativni sustav. Kao što ste spomenuli da svoj telefon već pokrećete u sigurnom načinu, ali problem se i dalje događa, možda postoji još jedan čimbenik koji ga uzrokuje. Češće, ako datoteke i podaci zastarjeju, a firmware ne može prepoznati nakon učitavanja, to bi bio još jedan razlog zbog kojeg se ruši i ne može se uspješno pokrenuti. No budući da je prerano za zaključak, najbolje što biste trebali učiniti jest prvo utvrditi sve mogućnosti postupnim postupkom na telefonu. Evo metoda koje biste trebali učiniti:

Izbrišite particiju sistemske predmemorije putem načina oporavka

Sistemske predmemorije privremene su datoteke koje uređaj koristi kada morate pokretati aplikacije i druge zadatke koje obavljate na telefonu. Ako ove datoteke postanu zastarjele ili oštećene, postoji vjerojatnost da će vaš telefon raditi neobično. U ovom slučaju moramo izbrisati sve predmemorije kako bi bile zamijenjene novima. Evo kako to radite:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nakon što to učinite, uključite telefon i provjerite je li problem riješen. Ako jest, onda je jasno da su za to odgovorne oštećene predmemorije i pokrenule problem. Ali ako se vaš uređaj i nakon toga slučajno ponovno pokreće, pokušajte napraviti sljedeći postupak.

Koristite telefon u sigurnom načinu

Postoji vjerojatnost da neke od aplikacija koje ste instalirali uzrokuju problem, pa ćemo tu mogućnost morati isključiti nakon brisanja particije predmemorije, a problem se i dalje nastavlja. Sve se aplikacije trećih strana privremeno onemogućuju kad telefon pokrenete u sigurnom načinu. Ako je uzrok problema jedna ili neke od tih aplikacija, tada se vaš Galaxy S7 Edge neće samostalno ponovo pokrenuti kada je na ovom telefonu. Evo kako podižete telefon u ovom načinu rada:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pokraj rubnog zaslona Samsung Galaxy S7.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Pod pretpostavkom da se vaš telefon ne pokreće samostalno u ovom načinu rada, tada je sasvim jasno da problem uzrokuje jedna ili neke aplikacije koje ste instalirali. Pronađite tu aplikaciju i deinstalirajte je:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu Izbornik> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Međutim, ako se problem nastavi i u sigurnom načinu, nemate drugog izbora nego resetiranje telefona.

Napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i resetirajte telefon

Resetiranje će izbrisati stvari s vašeg telefona. Izbrisat će sve vaše osobne datoteke i podatke, zbog čega morate napraviti sigurnosnu kopiju prije resetiranja. Također će izbrisati sve vaše postavke i vratiti telefon na zadane postavke. Drugim riječima, to je vrlo učinkovita metoda u rješavanju problema vezanih uz firmware. Slijedite ove korake za resetiranje telefona:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ako se problem nastavi nakon resetiranja, morate telefon odnijeti tehničarima i pustiti ga da ga pogleda.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.