Sadržaj

• Galaxy S7 Edge iskače pogreška "Nažalost, usluge Google Play su zaustavljene"
• Osnovne usluge Galaxy S7 Edge nastavljaju se rušiti nakon ažuriranja
• Ažuriranje Nougata uzrokovalo je da Galaxy S7 Edge prikazuje pogrešku "Usluge Google Play su zaustavljene"

Iako su mnogi vlasnici Samsung Galaxy S7 Edge očekivali uvođenje ažuriranja Android Nougat, mnogi od njih su bili frustrirani jer su se susreli s novim problemima nedugo nakon instaliranja novog firmwarea. Među najčešćim su poruke o pogreškama povezane s aplikacijama i uslugama poput "Nažalost, usluge Google Play zaustavljene su."

Galaxy S7 Edge iskače pogreška "Nažalost, usluge Google Play su zaustavljene"

Problem: Imam Samsung Galaxy S7 Edge koji sam kupio prije 3 mjeseca. Odnedavno je to nevjerojatno iskustvo kada me pogreška stalno ometa kad koristim uređaj. U pogrešci stoji "Nažalost, usluge Google Play zaustavljene su." Nisam baš siguran zašto se ova poruka nastavlja prikazivati ​​jer je upravo započela sama od sebe bez očitog razloga. Možete li mi pomoći?

Rješavanje problema: Očigledno se jedna od temeljnih usluga na vašem Galaxy S7 Edge ruši i još ne znamo razlog zašto. Ova vrsta pogreške također se događala nekoliko vlasnika Galaxyja S3 i S5, nepotrebno je reći da smo već rješavali ovaj problem.

Standardni operativni postupak prilikom rješavanja problema povezanih s aplikacijama je prvo resetiranje aplikacije koja je izričito spomenuta u pogrešci, a ako problem ostane, morat ćete otkriti je li problem uzrokovana jednom od instaliranih aplikacija. Za to nećemo kriviti aplikacije treće strane jer je očito problem povezan sa firmwareom ili ga ima sam firmware. Ali prije nego što odemo tamo, prvo pokušajmo resetirati ovu uslugu. Evo što treba učiniti ...

Korak 1: Obrišite predmemoriju i podatke usluga Google Play

Ovo će resetirati usluge Google Play, iako će Google ID povezan s vašim telefonom ostati. Brisanje predmemorije i podataka prisilit će Android da stvori nove predmemorije kompatibilne sa sustavom i koje nisu oštećene dok će se podaci i druge datoteke brisati i zamjenjivati ​​ako nastavite koristiti telefon.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite usluge Google Play.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Nakon toga i problem se i dalje javlja, prijeđite na drugi i posljednji korak.

Korak 2: Izvršite glavni reset

Nakon brisanja predmemorije i podataka usluga Google Play, a problem i dalje ostaje, nastavite s glavnim resetiranjem jer je očito da je riječ o problemu s firmverom. No prije nego što to napravite, napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka jer će se izbrisati i više se neće moći vratiti. Također isključite značajku zaštite od krađe kako ne biste ostali bez telefona nakon resetiranja.

Na ovaj način onemogućavate zaštitu od krađe ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Google.
6. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite Izbornik.
8. Dodirnite Ukloni račun.
9. Dodirnite UKLONI RAČUN.

A ovo je način na koji izvršavate glavni reset ...

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Na temelju našeg iskustva, resetiranje će najvjerojatnije riješiti ovaj problem, ali ako se i nakon toga nastavi, morate ponovno instalirati firmware. Možete to učiniti sami ili neka tehničar to učini umjesto vas.

Osnovne usluge Galaxy S7 Edge nastavljaju se rušiti nakon ažuriranja

Problem: Dobivam prilično nekoliko pogrešaka koje se prikazuju jedna za drugom. Među onim što kaže da su prestali raditi su Postavke, Google Play usluge, Galerija itd. Došlo je do ažuriranja ili obavijesti da je ažuriranje dostupno. Preuzeo ga i tada je započeo ovaj problem. Najneugodnije je što telefon kad god se pojavi neka pogreška zaostane i zamrzne. To je vrlo skup telefon pa samo želim da savršeno radi bez problema. Što mi je činiti? Hvala.

Rješavanje problema: Kada postoji više od dvije aplikacije koje se gotovo istodobno sruše, to je znak složenog problema s firmverom, a s obzirom na to da se sruše osnovne usluge i ugrađene aplikacije, gotovo možemo biti sigurni da ažuriranje firmvera nije išlo tako dobro. Međutim, još uvijek moramo riješiti problem s telefonom kako bismo znali u čemu je stvarni problem. Međutim, evo što trebate učiniti:

Korak 1: Ponovo pokrenite telefon u sigurnom načinu rada da biste znali jesu li među uzrocima aplikacije treće strane

Aplikacije koje ste prenijeli ili preuzeli iz Trgovine Play mogu uzrokovati pad sustava. Može čak i ostaviti da osnovne usluge zaostaju, zamrznu se, a mogu se i srušiti kada stvaraju previše sukoba u sustavu. Stoga je nužno pokušati isključiti ovu mogućnost dizanjem telefona u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Dok ste u ovom načinu, pokušajte provjeriti pojavljuju li se pogreške i dalje jer ako je to slučaj, možda je to problem sa samim firmwareom. Inače, možda problem uzrokuje jedna ili neke aplikacije koje ste instalirali. Pronađite krivca i deinstalirajte ga.

Korak 2: Izbrišite sistemsku predmemoriju tako da će biti zamijenjena

S obzirom na činjenicu da je problem započeo nakon ažuriranja Nougata, postoji mogućnost da su neke od predmemorija zastarjele budući da telefon sada ima novi firmware ili su možda oštećeni zbog ažuriranja.

Ne možete izbrisati jednu predmemoriju niti moći odrediti koja je zastarjela, a koja oštećena. Dakle, da biste ih izbrisali, trebate izbrisati cjelokupan sadržaj direktorija u kojem su spremljeni. Ne brinite se, novi firmware zamijenit će ih nakon ponovnog pokretanja.

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Korak 3: Resetirajte svoj Galaxy S7 Edge

Nakon što ste napravili prva dva koraka, a pogreške su ostale, nemate drugog izbora nego resetiranje uređaja. Ali prvo napravite sve što želite da napravite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka. Možete ih premjestiti na SD karticu ako je na uređaju montirana, ili ih možete kopirati na računalo povezivanjem uređaja s njim. Nakon toga slijedite ove korake za resetiranje telefona:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Sigurnosna kopija i resetiraj.
5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Dvaput dodirnite tipku za povratak da biste se vratili na izbornik Postavke, a zatim dodirnite Općenito upravljanje.
8. Dodirnite Resetiraj.
9. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
10. Dodirnite Poništi uređaj.
11. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoj PIN ili lozinku.
12. Dodirnite Nastavi.
13. Dodirnite Izbriši sve.

Možda je posljednja stvar koju trebate učiniti da biste riješili ovaj problem, ali ako i dalje ostane, potrebna vam je pomoć tehničara za ponovnu instalaciju firmvera.

Ažuriranje Nougata uzrokovalo je da Galaxy S7 Edge prikazuje pogrešku "Usluge Google Play su zaustavljene"

Problem: Okvir s tekstom "Nažalost, usluge Google Play zaustavljene" neprestano se prikazuje na mojem telefonu i ne znam što uzrokuje ili što se dogodilo s mojim uređajem zašto se prikazuje. Oh, moj telefon je Galaxy S7 Edge. Kupio sam ga potpuno novog u siječnju i od tada savršeno funkcionira. U posljednjih nekoliko mjeseci mislim da sam primio obavijesti o ažuriranjima firmvera 3 ili 4 puta, ali sva su uspješno instalirana. Međutim, čini mi se da mi je nedavni zbrkao telefon, ali nisam baš siguran u to. Možete li molim vas istražiti ovaj problem? Hvala puno!

Rješavanje problema: Možda je Nougat uzrokovao da telefon prikazuje ovu poruku o pogrešci, možda nije. Ne znamo sa sigurnošću što se dogodilo tijekom i nakon ažuriranja, tako da stvarno ne možemo izvući zaključak a da nešto ne poduzmemo. Za vaš slučaj evo što vam predlažem:

1. Očistite predmemoriju i podatke usluga Google Play - ovo je resetiranje usluge i prisiljavanje firmvera da stvori novu predmemoriju i zamijeni moguće oštećene datoteke i podatke. Ovo je učinkovit postupak za ovaj problem, ali ne postoji jamstvo da će se problem riješiti, no vrijedi pokušati. Napokon, mnogi su izvijestili da su time popravili slične probleme sa svojim telefonima. Molimo pogledajte korake u prvom izdanju.
2. Očisti particiju međusprmenika - u ovom je slučaju važno izbrisati particiju predmemorije kako bi se sve sistemske predmemorije izbrisale i zamijenile. Prema vašem mišljenju, problem je započeo nakon ažuriranja Nougata, tako da postoji mogućnost da su se neke predmemorije oštetile ili su već zastarjele. Pogledajte drugo izdanje o tome kako obrisati particiju predmemorije.
3. Izvršite glavni reset - nakon što ste napravili prva dva koraka, a problem se i dalje javlja, vrijeme je da resetirate uređaj. No prvo napravite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka jer će se i oni izbrisati kad resetirate uređaj. Nakon toga, ako vršite glavno resetiranje, onemogućite značajku zaštite od krađe na telefonu kako ne biste bili zaključani. Slijedite korake iz prvog problema.

Nadam se da vam ovaj vodič za rješavanje problema može pomoći.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.