Sadržaj

• Rješavanje problema s Galaxy S7 Edge koji ima pogrešku "Nažalost, e-pošta je zaustavljena"

Vaš Samsung Galaxy S7 Edge mora imati ugrađene klijente e-pošte, što je zbog Googleovog mandata proizvođačima Android telefona da uvijek uključuju neke od svojih aplikacija. Svi Android uređaji imaju ugrađenu aplikaciju za e-poštu, ali Google je želio da bude uključen i Gmail.

Rješavanje problema s Galaxy S7 Edge koji ima pogrešku "Nažalost, e-pošta je zaustavljena"

Svrha ovog vodiča za rješavanje problema je da znamo o čemu se radi, što ga je uzrokovalo i što treba poduzeti da bismo ga riješili. Opet, ne postoji jamstvo za ispravak, ali to vas neće spriječiti da radite nešto zbog čega bi vaš telefon mogao ponovno raditi. Prije no što prijeđemo na rješavanje problema, evo jedne od poruka koju smo dobili od naših čitatelja u vezi s ovim problemom ...

Problem: Bok dečki. Posjedujem Galaxy S7 Edge i nedavno je ažuriran na Nougat verziju, mislim. Nakon ažuriranja, međutim, više nisam mogao provjeriti svoju e-poštu zbog pogreške koja se stalno pojavljuje. Kaže se "Nažalost, e-pošta je prestala" i prikazuje se svaki put kad pokušam pogledati e-poštu ili je sastaviti. Možete li nešto učiniti s tim?

Rješavanje problema: Iskreno, tu ne možemo ništa učiniti, ali TI možeš nešto učiniti. Predložit ćemo stvari koje ovdje možete isprobati, pa čitajte dalje.

1. korak: Ponovo pokrenite telefon u sigurnom načinu

Pokušajmo saznati je li problem uzrokovana jednom ili nekim aplikacijama treće strane dizanjem telefona u sigurnom načinu. Pritom odmah izolirate problem, pa ako se pogreška ne pojavi u ovom načinu i ako zapravo možete slati / primati e-poštu, a da vas pogreška ne dočeka, jednostavno morate pronaći aplikaciju koja je uzrokuje i deinstalirajte ga. Evo kako pokrećete telefon u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Ako se, međutim, problem i dalje javlja, tj. Pogreška se i dalje pojavljuje kada pregledavate ili čitate e-poštu, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije E-pošta

Čineći to, zapravo resetirate aplikaciju E-pošta. To potencijalno može riješiti problem s obzirom na to da poruka o pogrešci posebno spominje aplikaciju i da ju pokreće sama aplikacija. Stvar je u tome što možete izgubiti svu e-poštu koju ste već preuzeli. Dakle, poruke koje se ne nalaze u pristigloj pošti vašeg računa možda se neće dohvatiti. Oni koji su još uvijek u pristigloj pošti, međutim, preuzet će se, ali s oznakom "Nepročitano".

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite E-pošta.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Nakon toga pokušajte postaviti račun i provjerite pojavljuje li se pogreška i dalje.

Korak 3: Obrišite particiju predmemorije tako da će se predmemorije zamijeniti

Nakon što ste napravili prva dva koraka i problem se i dalje javlja, vrijeme je da jednostavno krenete za firmwareom i obrišete particiju predmemorije kako bi sistemske predmemorije bile zamijenjene novima koje su u potpunosti kompatibilne s novim sustavom.

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Korak 4: Izvršite glavno resetiranje kako biste vratili telefon na zadane postavke

U ovom trenutku, bolje je da samo napravite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim izvršite resetiranje kako biste vratili telefon na izvorne postavke. Postoji vjerojatnost da je problem uzrokovan pogrešnom konfiguracijom i ovako to radite:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Možete i resetirati telefon putem izbornika Postavke ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
3. Dodirnite Resetiranje tvorničkih podataka i dodirnite Resetiraj uređaj.
4. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite lozinku ili PIN.
5. Dodirnite Nastavi.
6. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili svoju radnju.

Nadam se da ovo pomaže.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.