Sadržaj

• Rješavanje problema

Riješit ću se o problemu jednog od naših čitatelja čiji je uređaj Samsung Galaxy S6 počeo djelovati nakon što je preuzeo najnovije ažuriranje koje je umotao Verizon. Čini se da je ažuriranje bilo manje, ali je zbrkalo telefon da njegove softverske tipke neće funkcionirati nakon što ga instalirate.

Pomislio sam da ih je možda način uštede energije isključio, .. pa sam isključio telefon i pustio ga da se potpuno napuni prije nego što ga ponovo pogledam. Isti problem ostaje.” — Myron

Prije nego što dublje uđete u problem, ako imate drugih problema sa svojim telefonom, posjetite našu stranicu za rješavanje problema Samsung Galaxy S6 i pronađite problem povezan s vašim. Isprobajte rješenja koja smo pružili i ako nisu uspjela za vas, slobodno nas kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Obavezno ga točno ispunite kako bismo lakše mogli procijeniti vašu zabrinutost i pružiti vam odgovarajuća rješenja ili postupke za rješavanje problema.

Rješavanje problema

Očito je problem pokrenulo ažuriranje. Sad barem znate da čak i manja ažuriranja imaju tendenciju zabrljati neke stvari na vašem uređaju; u ovom slučaju to su softverske tipke.

Myron je već odbacio mogućnost da je značajku uštede energije uzrokovala problem punim punjenjem telefona i isključivanjem načina uštede energije. Također je pokušao ponovno pokrenuti telefon, tako da nije samo u pitanju manja greška. Prvo što moramo učiniti je izolirati problem. Pokušajmo provjeriti imaju li aplikacije trećih strana nešto s tim ili ne dizanjem telefona u sigurnom načinu ...

1. Isključite svoj Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Kad se pojavi ‘Samsung Galaxy S6’, odmah otpustite tipku za uključivanje / isključivanje, a zatim pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kad vidite Sigurni način rada u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite gumb.

Ako softverske tipke i dalje neće funkcionirati ni u sigurnom načinu rada, potvrđeno je da je riječ o problemu s firmverom. U suprotnom, jednostavno morate pronaći aplikaciju koja uzrokuje kvar i onemogućiti je ili deinstalirati. Naravno, zapravo nije tako lako pronaći krivca, pa možete proći kroz svaku aplikaciju (što može potrajati zauvijek) ili jednostavno sigurnosno kopirati podatke dok ste u sigurnom načinu i izvršiti glavno resetiranje.

Ali pod pretpostavkom da je problem ostao i u sigurnom načinu, sljedeća stvar koju ćete morati učiniti je osigurati da su sve predmemorije koje koristi novi sustav ažurirane i nove. Zastarjele datoteke predmemorije češće mogu uzrokovati nedosljednosti i dovesti do ove vrste problema. Dakle, sljedeće što trebate je obrisati particiju predmemorije. To je direktorij u kojem su pohranjene sve predmemorije neovisnih i unaprijed instaliranih aplikacija, uključujući zadane usluge. Brisanjem će prisiliti telefon na stvaranje novih.

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
3. Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
4. Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nakon ponovnog pokretanja i telefona i dalje pokazuje iste znakove problema, vrijeme je za općenitiji postupak rješavanja problema - glavni reset. Ovim će se postupkom izbrisati sve aplikacije, postavke i datoteke spremljene u internu pohranu vašeg telefona. Ako je problem bio jednostavno zato što su se neki podaci oštetili tijekom ažuriranja, tada će se preformatiranjem podatkovne particije riješiti problem. Međutim, ako je problem bio ozbiljniji od ovog, tada firmware treba ponovno pokrenuti ili ponovo instalirati. Evo kako vršite glavni reset ...

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
3. Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
4. Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje sve dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon

Ako sve drugo zakaže, trebate kontaktirati prodavača kod kojeg ste kupili telefon ili davatelja usluga. Opet, ponovno pokretanje firmware-a može riješiti problem, ako ne, onda se možete vratiti na prethodni firmware.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Podržavamo svaki dostupan Android uređaj i ozbiljni smo u onome što radimo. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.