Sadržaj

• Prvo najprije
• Ostali postupci za rješavanje problema
• Korištenje pametnog prekidača za ažuriranje
• Ručno instalirajte ažuriranje

Primili smo neke pritužbe u vezi s problemima #update firmvera s varijantom Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) koju nosi Verizon Wireless. U ovom postu pozabavit ću se određenim problemom tijekom postupka ažuriranja. Nije riječ samo o tipičnom izdanju "Ažuriranje firmvera nije uspjelo", već se prikazuje kod pogreške 410, koji je malo složeniji.

• Ažuriranje firmvera više nije dostupno - dogodit će se ako je vaš operater već izvukao ažuriranje sa svojih poslužitelja.
• Neke oštećene predmemorije ometaju normalan rad sustava - na temelju izvještaja, ovo je najčešći uzrok, ali ga je također vrlo lako popraviti.
• Uređaj ne koristi potreban osnovni opseg / verziju - vaš operater može isključiti mala ažuriranja prije glavnih kako bi uređaj pripremio za njih.
• Pokušaji ažuriranja firmvera već mnogo puta nisu uspjeli - ti neuspjeli pokušaji mogli su nekako utjecati na neke podatke, predmemorije, sistemske datoteke itd.

Prvo najprije

Ako vam se to dogodi prvi put, a tijekom preuzimanja ili instalacije firmware-a dobili ste kôd pogreške 410, pokušajte prvo ponovno pokrenuti telefon i pokušajte ponovno. Razumijem da ste možda već proveli nekoliko minuta čekajući da se telefon ažurira na najnoviju verziju, ali u ovom trenutku nema druge mogućnosti.

Čak i ako je preuzimanje završeno i samo instalacija nije uspjela, ne možete riskirati jer je firmware možda oštećen i čak može uzrokovati više problema.

Ako ponovno pokretanje nije riješilo problem i instalacija nije uspjela drugi put, trebali biste odmah pokušati obrisati particiju predmemorije da biste izbrisali sve sistemske predmemorije koje su možda oštećene i uzrokovale problem:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
3. Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
4. Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ovo je postupak koji je navodno vrlo učinkovit s ovim problemom na temelju svjedočenja vlasnika koji su se s njim susreli. Ako to učinite, neće se ugroziti vaši podaci niti će se izbrisati vaše aplikacije i postavke, pa je zapravo vrijedno učiniti neposredno prije bilo čega drugog.

Ostali postupci za rješavanje problema

Ako brisanje particije predmemorije nije pomoglo, postoje drugi postupci za rješavanje problema koje možete isprobati. Međutim, kako ne biste trošili vrijeme, pogotovo ako to ne učinite ako vaš uređaj pokreće potreban firmware, predlažem da nazovete svog davatelja usluga.

Kada dođe do uvođenja, predstavnici se često informiraju o tome, pa bi im samo korisno bilo reći što se dogodilo s vašim telefonom tijekom ažuriranja. Oni također mogu po potrebi ažurirati izravno na vaš telefon.

Međutim, ako pozivanje vruće linije nije bilo dovoljno korisno, pokušajte ovo:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’, a zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona SVE.
5. Pomaknite se do i dodirnite Upravitelj preuzimanja.
6. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.

Ovo su jasni svi tragovi preuzimanja firmvera i aplikacija. Nakon toga pokušajte ponovo preuzeti firmware. Ako opet ne uspije, vrijeme je da izvršite glavni reset. Prije toga trebali biste napraviti sigurnosnu kopiju svih svojih važnih podataka i ukloniti svoj Google račun i isključiti zaključavanje zaslona.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
3. Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
4. Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje sve dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Nakon resetiranja, telefon će se vratiti na zadane postavke tijekom pokretanja firmvera koji ste instalirali prije resetiranja. Ne instalirajte još ništa i pokušajte preuzeti ažuriranje.

Korištenje pametnog prekidača za ažuriranje

Drugi način da prikladno ažurirate svoj Galaxy S6 je upotreba Samsungovog programa Smart Switch. Za to vam je potrebno računalo, ali vrlo je pouzdano ne samo za prijenos podataka s jednog telefona na drugi već i za ažuriranje firmvera.

Nakon što ga instalirate na računalo, povežite telefon s uređajem pomoću originalnog USB kabela i pokrenite problem. Tu ćete vidjeti gumb 'Ažuriraj'. Samo kliknite na njega i to bi trebalo djelovati poput šarma.

Ručno instalirajte ažuriranje

Ako sve drugo zakaže, uvijek postoji ručni način ažuriranja telefona, a to je pomoću popularnog bljeskajućeg alata zvanog Odin.

Za to vam još treba računalo sa sustavom Windows i sve što trebate je preuzeti najnoviju verziju programa. Ne brinite, to je vrlo mala aplikacija i ne trebate je ni instalirati na računalo.

Međutim, morat ćete preuzeti i cijeli paket firmvera na svoje računalo, a ovdje ćete možda provesti neko vrijeme ovisno o brzini vaše internetske veze.

Samo idite na web mjesto SamMobile i pregledajte njegov odjeljak za firmver. Potražite model svog telefona i trebali biste se upoznati s dostupnim firmwareom u njegovoj bazi podataka počevši od najnovijeg.

Sve dok ste ispravno unijeli model svog telefona, vidjet ćete što tražite. Samo ga preuzmite na svoje računalo.

Zatim pokrenite Odin i pokrenite telefon u načinu preuzimanja (tipke za stišavanje, tipke za dom i napajanje). Povežite svoj uređaj s računalom i Odin bi ga trebao moći otkriti pod uvjetom da su instalirani svi potrebni upravljački programi.

Kliknite gumb PDA na Odinu i pronađite firmware svog telefona, a zatim pritisnite Start. Nakon što je treptanje započelo, pričekajte nekoliko minuta i trebalo bi ga dovršiti.

Ako želite imati vizualni vodič o tome, samo potražite videozapise na YouTubeu.

Povezani problem

“Preuzet ću ažuriranje softvera na pouzdani wifi i tada će se reći da je spremno za rad. Pritisnuo sam continue, a zatim se ponovno pokrenuo. Nakon što se pojavi zaslon za instalaciju, unutar otprilike jedne minute pojavljuje se ikona pogreške i kaže "ažuriranje nije uspjelo." Zatim se nastavlja ponovno pokretanje, a zatim se vraća na stranicu za ažuriranje softvera i kaže mi da je "instalacija prekinuta." To se dogodilo već 4 puta. Svaki put nema vanjskih smetnji. Čak sam pokušao držati galeb napunjenim na telefonu kako bih izbjegao bilo kakvu električnu struju koja bi mogla utjecati na telefon. Osim što sam ušao u trgovinu i zamolio ih da to učine umjesto mene, u gubitku sam. Moj je telefon već osjetno sporiji i napet. Definitivno trebam ovo ažuriranje. Molim savjet. Hvala vam.”

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.