Jedan od razloga zašto mnogi ljudi radije kupuju pametne telefone Samsung je zbog podrške za ažuriranje softvera koju uređaj dobiva i do dvije godine nakon početnog izdanja. Primjerice, #Samsung #Galaxy # S6Edge koji je objavljen 2015. godine na Android Lollipopu sada je počeo dobivati ​​ažuriranje Android Nougata. Ova su ažuriranja važna jer rješavaju određene programske pogreške koje su mogle postojati tijekom stare verzije softvera, dodaju više značajki uređaju i čine ga sigurnijim. Međutim, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi zbog ažuriranja koje ćemo riješiti danas. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema riješit ćemo problem Galaxy S6 Edge koji nije uspio instalirati problem s ažuriranjem softvera i druge srodne probleme.

S6 Edge nije uspio instalirati ažuriranje softvera

Problem:Samsung S6 Edge Model G925FZDABTU Telefon: 35642107587 Telefon prolazi kroz postupak i na kraju postupka instalacije daje poruku „ne instalirajte softver i ne instalirajte firmware. Dogovorio sam tehničku podršku za Samsung, ali iz nekog razloga tehničar nije mogao uspostaviti daljinski pristup telefonu. Savjetovao mi je da pristupim boljem internetskom WiFi-u, što sam i učinio, ali postupak na web mjestu završio je s istom porukom. Mislim da ovo isključuje moj WiFi kod kuće. Otišao sam u Samsung trgovinu u centru Bradforda. Rekli su da se može instalirati najnoviji softver, ali tražili su da platim 120,00 funti. Budući da je na mreži dostupno toliko podrške, to se može sortirati bez plaćanja.

Povezani problem: Prilikom preuzimanja ažuriranja za posljednjih 6 mjeseci, ažuriranja firmvera, telefon mi govori da nisam ažurirao firmver i da bih trebao otići u Samsungov centar. Posljednjih 6 mjeseci nisam uspio preuzeti ovo pojedinačno ažuriranje, ako ne i duže.

Povezani problem: S6 edge kaže da imam ažuriranje za nove sigurnosne značajke. Mogu ga preuzeti, a kada idem instalirati ažuriranje, instalira se do 30 posto, a zatim zaustavi. To čini otkad je došlo ažuriranje. Kad se telefon napokon ponovno pokrene, kaže „ažuriranje nije uspjelo. Molimo posjetite samsungov servisni centar ”. Kako to mogu popraviti?

Riješenje: Ako se ažuriranje softvera uspješno preuzme, ali se ne instalira na telefon, pokušajte izvršiti sljedeće korake za rješavanje problema dolje navedene.

• Postoje slučajevi kada interna pohrana telefona nije dovoljna za instalaciju nadogradnje. Da biste provjerili je li to slučaj, pokušajte izbrisati sve nepotrebne datoteke s telefona. Deinstalirajte sve aplikacije koje inače ne upotrebljavate. Ponekad je potrebno čak 5 GB besplatnog prostora za internu pohranu da biste instalirali ažuriranje.
• Ako se problem i dalje javlja i nakon oslobađanja prostora, preporučujem da napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu i resetirate na tvorničke postavke.

Ako gornji koraci ne uspiju ažurirati softver vašeg telefona, trebali biste razmisliti o ručnom prebacivanju datoteke firmvera na vaš telefon. Datoteku firmvera svog uređaja možete preuzeti s web mjesta Sammobile. Na ovom ćete web mjestu dobiti i upute za bljeskanje telefona.

S6 Edge Nije moguće ažurirati softver Dogodila se pogreška mreže ili poslužitelja

Problem:Imam Samsung Galaxy S6 Edge. Problem je u tome što ga ne mogu ažurirati na Android N. Svaki put kad kliknem na „preuzmi“, iskoči poruka. Kaže „Nije moguće ažurirati softver. Dogodila se pogreška mreže ili poslužitelja ”. Internet mi je normalan. Dovoljno je brzo. Prije ovoga, svako ažuriranje koje sam obavio s telefonom nije nailazilo na bilo kakav problem. Što da napravim? Hvala vam na pomoći.

Riješenje: U ovom slučaju trebate provjeriti uzrokuje li problem vaša trenutna internetska veza. Povežite svoj telefon s drugom Wi-Fi mrežom, a zatim provjerite javlja li se problem i dalje. Ako se to dogodi, pokušajte izvršiti sljedeće korake za rješavanje problema, navedene u nastavku.

• Provjerite ima li vaš telefon dovoljno prostora za internu pohranu. Najbolje je ako oslobodite najmanje 5 GB prostora brisanjem nepotrebnih datoteka ili deinstaliranjem aplikacija koje redovito ne upotrebljavate. Ponovno provjerite ima li ažuriranja.
• Napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu, a zatim resetirajte na tvorničke postavke. Ponovno provjerite ima li ažuriranja.
• Pokušajte upotrijebiti Kies ili Smart Switch za ažuriranje telefona.

Ako gornji koraci ne uspiju ažurirati softver vašeg telefona, trebali biste razmotriti ručno instaliranje firmvera na telefon. Ažuriranu datoteku firmware-a svog uređaja možete preuzeti s web mjesta Sammobile, gdje ćete pronaći i upute za bljeskanje telefona.

Pojedinosti o pozivu S6 Edge nedostaju nakon nadogradnje softvera

Problem:Pozdrav nadam se da možeš pomoći. Izvršio sam nadogradnju prošli tjedan.Od tada se moji nedavni članci neće učitati i ne mogu vidjeti detalje svog poziva ako iz bilo kojeg razloga napustim stranicu i pokušam se vratiti. Napravio sam snimku zaslona detalja svog telefona. Ali ne mogu ga ovdje zalijepiti ... mislim da mi je telefon bijeli sljez. Ako napustim ovu stranicu, mogao bih izgubiti ono što sam upisao. Stoga vas molimo da još jednom provjerite kada primite ovu poruku. Hvala

Riješenje: Ako se ovaj problem pojavio odmah nakon nadogradnje softvera, moguće je da je uzrok nekom obliku starih podataka softvera koji nisu u potpunosti uklonjeni. Ovi stari podaci uzrokuju sukob s novom verzijom softvera što je rezultiralo ovim problemom. Sada trebate napraviti sigurnosnu kopiju podataka na telefonu, a zatim resetirati tvorničke postavke da biste riješili problem.

S6 Edge ne može sigurnosno kopirati podatke pomoću pametnog prekidača

Problem: Uvijek koristim pametni prekidač za izradu sigurnosne kopije telefona na uređaju Imac, međutim, kad sam preuzeo nedavno ažuriranje za pametni prekidač, neće izvršiti sigurnosno kopiranje. Moram napraviti sigurnosnu kopiju ne samo da bih osigurao sigurnost svih podataka pohranjenih na telefonu, već i kako bih mogao brisati stavke kako bih napravio mjesta na telefonu.

Riješenje: Za ovaj određeni problem pokušajte deinstalirati softver Smart Switch, a zatim preuzmite novu verziju i ponovo je instalirajte. Ako se problem nastavi, pokušajte sa sljedećim koracima za rješavanje problema koji su navedeni u nastavku.

• Pokušajte upotrijebiti drugi USB kabel za povezivanje telefona s iMac-om.
• Spojite telefon na drugi USB priključak.
• Ponovo pokrenite telefon i iMac, a zatim provjerite javlja li se problem i dalje.

Udaljeni pristup S6 Edge se isključuje

Problem:Bok, koristim Samsung i pronađi svoj mobitel. Sada sam kupio s6edge, mogu se prijaviti sa svojim računom, ali kad uključim daljinski pristup, brzo se sam isključuje. Možete li mi pomoći, jer to više ne mogu pratiti, poruka o pronalasku mog Samsung-a kaže da je daljinski pristup isključen.

Riješenje: Za ovaj određeni problem provjerite jeste li pravilno postavili značajku daljinskog pristupa telefona.

• Otvorite izbornik, a zatim Postavke
• Idite na "Sigurnost uređaja" -> "Pronađi moj mobitel"
• Trebali biste unijeti podatke svog Samsung računa. Vaš će se pametni telefon sada povezati s poslužiteljem i na zaslonu će vam prikazati potrebne postavke
• Svakako omogućite sljedeće opcije: Informacije o daljinskom pristupu, Sim promijeni zaključavanje ponovnog aktiviranja

Ako se daljinski pristup i dalje onemogućava, preporučujem da napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu, a zatim vratite na tvorničke postavke.

Slučajno se zaustavlja glazba S6 Edge

Problem:Moja glazba nasumce zastaje bez ikakvog razloga. Ponekad svakih 5 minuta ili 3 sata, a ja sam u potpunosti formatiran i problem i dalje postoji

Riješenje: Reproducirate li glazbene datoteke koje su lokalno pohranjene u vašem telefonu ili, primjerice, streaming glazbu s Spotify-a?

Ako reproducirate glazbu koja je lokalno pohranjena u vašem telefonu, pokušajte kopirati novu glazbenu datoteku na svoj uređaj. Svakako reproducirajte ovu glazbenu datoteku na računalu i provjerite nema li problema prilikom reprodukcije datoteke. Reproducirajte ovu glazbenu datoteku na telefonu. Ako se problem i dalje javlja, to bi moglo biti uzrokovano softverskom greškom. Pokušajte upotrijebiti drugu aplikaciju za reprodukciju glazbe. Ako to ne uspije, razmislite o dodavanju telefona s drugom verzijom firmvera.

Ako, primjerice, strujate glazbu iz Spotifyja, pokušajte provjeriti svoju Wi-Fi vezu jer to može uzrokovati problem.

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za vaša pitanja. Obratite nam se putem ovog obrasca. Čitamo svaku poruku koju primimo ne može jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima.