Dobrodošli u drugi dio naše serije za rješavanje problema u kojoj rješavamo probleme s kojima se naši čitatelji suočavaju sa svojim Android uređajima. U ovom najnovijem dijelu serije pozabavit ćemo se problemom #Samsung Galaxy # S4 ne može čuti pozive i druge srodne probleme. Okupili smo nekoliko pitanja ove vrste koja su nam poslana i pružili smo najbolji korak za rješavanje problema koji je potrebno poduzeti da bismo postigli rješenje.
S4 poziv se ne može čuti
Problem:Telefoniram i neću se micati, a odjednom je druga osoba kao da vas ne čujem, moram hodati po kući dok ne pronađem dobro mjesto i onda mogu razgovarati još nekoliko minuta tamo i onda "Ne čujem te", čak sam izašao van i još uvijek dobivam "ne čujem te". Na Verizonu sam cijelo vrijeme dok živim u svojoj kući i nikad nisam imao problema, ovaj je telefon jedini s kojim imam problem. Iz nekog će razloga telefon nestajati i nestajati kad god to odluči. Razgovarao sam više od jednog sata i niti jedan problem, a nakon toga razgovarao sam 5 minuta i bam, ne mogu vas čuti. Zapravo se osjećam kao reklama, čujete li me sada. Svaka pomoć bi bila zahvalna hvala
Riješenje: Javlja li se ovaj problem samo kad ste kod kuće? Jeste li primijetili problem koji se javlja na drugim mjestima? Ako se problem javlja samo u vašoj kući, to je možda uzrokovano mrežnim problemom u vašem području.
Ako se problem ne javlja na određenom mjestu, to je možda problem povezan s telefonom. Prvo što biste trebali učiniti je obrisati particiju predmemorije telefona. Ako neki oblik oštećenih privremenih podataka uzrokuje problem, ovaj je postupak potreban za rješavanje problema. Provjerite pojavljuje li se problem i dalje dok razgovarate.
Prebacivanje između različitih mrežnih načina također može pomoći u rješavanju problema. Da biste pristupili mrežnom načinu rada, idite na Postavke - Veze - Više mreža - Mobilne mreže - Mrežni način. Načini odabira su LTE / GSM / WCDMA (automatsko povezivanje), GSM / WCDMA (automatsko povezivanje), samo GSM ili samo WCDMA. Morate provjeriti kvalitetu poziva kada je vaš telefon postavljen na svaki način rada. Ako postoji određeni način u kojem se problem ne javlja, predlažem da ga koristite.
Ponekad aplikacija koju ste instalirali na telefon također može uzrokovati ovu vrstu problema. Da biste provjerili je li to slučaj, trebali biste pokrenuti telefon u sigurnom načinu. U ovom načinu rada smiju se pokretati samo unaprijed instalirane aplikacije dok su aplikacije koje ste preuzeli onemogućene. Nazovite i promatrajte javlja li se problem. Ako se to ne dogodi, problem može uzrokovati aplikacija. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.
Posljednji korak rješavanja problema koji biste trebali razmotriti je vraćanje na tvorničke postavke. Prije ovog postupka prvo napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu.
S4 ne čuje drugu osobu kad je na pozivu
Problem:Nakon što imam telefon dvije godine, imam problema kada telefoniram. Ne mogu čuti zvoni li i kad osoba odgovori, ne čujem je ili je jedva čujem, ali čuje mene. Zvuk na ostatku telefona radi u redu. Pomozite.
Riješenje: Ovaj je problem mogao biti uzrokovan softverskim ili hardverskim problemom. Prije rješavanja problema provjerite je li na telefonu instaliran kućište ili zaštitnik zaslona. To može smanjiti glasnoću telefona. Također biste trebali provjeriti u zvučniku slušalice ima li znakova prljavštine koji bi se u njemu mogli zadržati jer to sprečava prolazak zvuka. Ako je potrebno, očistite zvučnik limenkom komprimiranog zraka.
Pokušajte prvo provjeriti stranu softvera brisanjem particije predmemorije telefona iz načina oporavka. Provjerite javlja li se problem i dalje.
Ako i dalje imate isti problem, pokrenite telefon u sigurnom načinu. Na taj način možete provjeriti uzrokuje li problem aplikacija koju ste preuzeli. Uputi poziv u ovom načinu rada. Ako osobu s druge strane jasno čujete, vrlo je vjerojatno da problem uzrokuje aplikacija koju ste instalirali. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.
U slučaju da gornji koraci za rješavanje problema ne uspiju riješiti problem, napravite sigurnosnu kopiju podataka telefona i vratite na tvorničke postavke. Nakon resetiranja nazovite i provjerite javlja li se problem još uvijek.
Ako vraćanje na tvorničke postavke ne uspije riješiti problem, to je možda problem povezan s hardverom. Predlažem da telefon odnesete u ovlašteni servisni centar na provjeru.
S4 ne čuje pozive
Problem:Ako pokušam nazvati nekoga tko me ne čuje, a ne mogu ih čuti, isto se događa ako primim pozive ako je hard reset tvornički to privremeno radi, ali vraćam se na isti problem kao i prije, što mogu učiniti?
Riješenje: Javlja li se problem u određenom području ili se problem javlja u bilo kojem području u kojem se nalazite? Ako se problem javlja samo na određenom području, to je možda problem povezan s mrežom. Inače, ovaj problem predstavlja telefonski problem.
Ako je ovo problem s telefonom, pokušajte upotrijebiti dvije slušalice za koje se zna da prvo rade i provjerite možete li čuti sugovornika i možete li ih čuti tijekom poziva. Ako možete, problem mogu uzrokovati zvučnik i mikrofon vašeg telefona.
Da biste dalje provjerili rade li obje komponente ispravno, otvorite aplikaciju diktafona i snimite glasovni isječak. Reproducirajte glasovni isječak. Ako ništa ne čujete, problem je možda već povezan s hardverom. Predlažem da telefon odnesete u ovlašteni servisni centar i provjeri.
S4 pozivi padaju
Problem: Imam problem s prekidanjem poziva, bez očitog razloga, bez ikakvog obrasca. Čini mi se da imam puno zvučnog signala dok sam na pozivu, onda bez razloga odustaje. Ne uvijek, ponekad u redu. Isprobao sam sve, pa čak i izvadio bateriju. Imate li prijedloga. Bilo koji savjet bio bih vam vrlo zahvalan.
Riješenje: Javlja li se ovaj problem na određenom području? Ili se problem javlja u bilo kojem području? Ako se to događa samo na određenom području, to je možda problem povezan s mrežom. Pokušajte se prebacivati između različitih mrežnih načina rada telefona, a zatim provjerite javlja li se problem u svakom načinu rada. Načini rada su LTE / GSM / WCDMA (automatsko povezivanje), GSM / WCDMA (automatsko povezivanje), samo GSM ili samo WCDMA. Ako je moguće, pokušajte upotrijebiti drugu SIM karticu na telefonu kako biste provjerili je li problem povezan sa SIM karticom ili računom.
Predlažem i brisanje particije predmemorije vašeg telefona iz načina oporavka.Ovim se brišu privremeni podaci pohranjeni u vašem telefonu koji ako su oštećeni mogu uzrokovati ovu vrstu problema.
Ako gornji koraci za rješavanje problema ne uspiju, napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu i resetirajte na tvorničke postavke.
Ako se problem i dalje javlja nakon vraćanja na tvorničke postavke, neka telefon provjeri u ovlaštenom servisnom centru jer je to možda već problem povezan s hardverom.
S4 se zamrzava prilikom pozivanja
Problem:„Programski sustav ne reagira. želite li ga zatvoriti? pričekati ili u redu? " i svi pozivi i SMS-ovi i telefonska povezanost se zamrzavaju i isključuju. zaustavio sam određene aplikacije, isključio gotovo sve obavijesti, osim e-pošte. obrisana predmemorija i većina podataka. i zaustavio većinu pokrenutih programa, uključujući isključeni wifi, wifi pozive, lokaciju / GPS. Također sam isprobao značajku "" resetiranje aplikacija "". nekoliko sam puta izvadio bateriju na 10 sekundi itd. i dalje se gasi i zamrzava se kad pokušavam telefonirati, ali ne mogu. Hvala vam na pomoći!
Riješenje: Za ovo izdanje predlažem da prvo izbrišete particiju predmemorije telefona iz načina oporavka. Ako se problem i dalje javlja, napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu i resetirajte na tvorničke postavke.
Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za vaša pitanja. Obratite nam se putem ovog obrasca. Čitamo svaku poruku koju primimo ne može jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima.
