Sadržaj

• Rješavanje problema Galaxy S10e s pogreškom "Moje su datoteke zaustavljene"

Poruka pogreške "Nažalost, moje su datoteke zaustavljene" na vašem Samsung Galaxy S10e znači da se zadani preglednik datoteka na vašem telefonu srušio ili se iz nekog razloga neprestano ruši. Većinu vremena pogreška bi se pojavila kada otvorite aplikaciju ili kada pokušate pregledavati datoteke pomoću drugih aplikacija. Na primjer, ova se pogreška može pojaviti kada pokušate priložiti sliku tekstnim porukama ili privatnim porukama na društvenim mrežama.

Iako se ova pogreška može činiti vrlo složenim problemom, zapravo je popravljiva i možda nećete morati vratiti telefon u trgovinu. U ovom postu provest ću vas kroz rješavanje problema s vašim Galaxy S10e koji neprestano prikazuje pogrešku "Moje su datoteke zaustavljene". Razmotrit ćemo sve mogućnosti i isključiti ih jednu za drugom dok ne utvrdimo u čemu je problem i nadamo se da ćemo ga riješiti. Ako ste jedan od vlasnika ovog telefona i trenutno vas muči sličan problem, nastavite čitati jer će vam ovaj post možda pomoći na ovaj ili onaj način.

Za one koji traže rješenje za drugi problem, navratite na našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili neke od najčešćih problema s ovim telefonom. Pregledajte stranicu da biste pronašli probleme slične vašem i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju ili ako i dalje trebate našu pomoć, kontaktirajte nas bilo kada putem našeg upitnika s Android problemima.

Rješavanje problema Galaxy S10e s pogreškom "Moje su datoteke zaustavljene"

Moje datoteke su unaprijed instalirana i osnovna aplikacija te su stoga ugrađene u firmware. Kad se sruši, to može biti samo problem sa samom aplikacijom ili znak problema s firmverom. Dakle, morate biti temeljiti u rješavanju problema s telefonom s ovom vrstom problema. Uz sve rečeno, evo stvari koje trebate učiniti ako vaš Galaxy S10e i dalje prikazuje pogrešku "Moje su datoteke zaustavljene".

Prvo rješenje: Izvršite prisilno ponovno pokretanje

Prinudno ponovno pokretanje mora biti prvo što morate učiniti, pogotovo ako se prvi put susrećete s ovim problemom. To je zato što je ovaj problem mogao biti posljedica manjeg problema s firmverom ili greške. To je uvijek bio slučaj sa sličnim problemima s kojima smo se susretali u prošlosti. Dakle, da biste isključili ovu mogućnost, slijedite ove korake kako biste prisilno ponovno pokrenuli svoj Galaxy S10e ...

1. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i još je ne puštajte.
2. Dok držite pritisnutu tipku za glasnoću, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Držite obje tipke pritisnute 15 sekundi ili dok se na zaslonu ne prikaže logotip Galaxy S10e.

Nakon što se telefon uspješno ponovno pokrene, otvorite Moje datoteke ili pokušajte priložiti bilo koju datoteku u svoje poruke kako biste provjerili prikazuje li se još uvijek pogreška "Moje datoteke su zaustavljene". Ako se i dalje dogodi, prijeđite na sljedeće rješenje.

PROČITAJTE I: Samsung Galaxy S10e nastavlja prikazivati ​​pogrešku "Internet je zaustavljen"

Drugo rješenje: provjerite nisu li uzrokovane aplikacijama trećih strana

Osnovne aplikacije također koriste aplikacije trećih strana, tako da je uvijek moguće da te aplikacije s vremena na vrijeme uzrokuju pad. Sljedeće što morate učiniti je ponovno pokrenuti telefon u sigurnom načinu da biste privremeno onemogućili sve aplikacije trećih strana. Na taj biste način znali da li jedan od preuzetih programa uzrokuje problem. Evo kako to možete učiniti:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje dok se opcije ne prikažu.
2. Dodirnite i držite opciju isključivanja dok se ne promijeni u siguran način.
3. Dodirnite ikonu sigurnog načina za ponovno pokretanje uređaja.
4. Nakon uspješnog ponovnog pokretanja, trebali biste vidjeti 'Sigurni način rada' u donjem lijevom kutu zaslona.

Ako je problem riješen u sigurnom načinu i zapravo možete upotrebljavati Moje datoteke, a da vas pogreška ne dočeka, onda to znači da je uzrok problem nezavisna aplikacija. Slijedite ove korake za daljnje ispitivanje:

1. Ponovo pokrenite telefon kako biste se pokrenuli u standardni način.
2. Sjetite se aplikacija koje ste instalirali u vrijeme kada je pokrenuta pogreška "Postavke su zaustavljene".
3. Kad već imate na umu aplikaciju, prijeđite prstom od vrha zaslona prema dolje da biste povukli ploču s obavijestima prema dolje.
4. Dodirnite ikonu Postavke u gornjem desnom kutu.
5. Dođite i dodirnite Aplikacije.
6. Pronađite i dodirnite sumnjivu aplikaciju.
7. Dodirnite Pohrana.
8. Dodirnite Izbriši podatke i dodirnite U redu za potvrdu.
9. Dodirnite tipku za povratak jednom, a zatim dodirnite Deinstaliraj.
10. Potvrdite da želite ukloniti aplikaciju sa svog telefona.

S druge strane, ako se problem i dalje pojavljuje čak i u sigurnom načinu, prijeđite na sljedeće rješenje za rješavanje problema s firmverom.

PROČITAJTE I: Popravljanje Samsung Galaxy S10e koji se zatamnio i neće se uključiti

Treće rješenje: resetirajte sve postavke

Kao što sam ranije rekao, morate biti temeljiti u rješavanju problema s telefonom koji ima ovakve probleme, a jedan od načina je ovaj postupak. Morat ćete resetirati sve postavke na telefonu kako bi se vratio na zadane postavke. Ako je ovaj problem zbog nekih neurednih postavki, sljedeći koraci će ga riješiti.

1. Prijeđite prstom od vrha zaslona prema dolje da biste povukli ploču s obavijestima prema dolje.
2. Dodirnite ikonu Postavke u gornjem desnom kutu.
3. Pomaknite se do i dodirnite Općenito upravljanje.
4. Dodirnite Resetiraj.
5. Dodirnite Poništi postavke.
6. Dodirnite gumb Poništi postavke.
7. Ako se to zatraži, unesite svoj PIN, lozinku ili obrazac.
8. Na kraju taknite Reset.

Kad telefon postane spreman, pokrenite preglednik datoteka kako biste znali pojavljuje li se i dalje pogreška "Moje su datoteke zaustavljene". Ako se i dalje dogodi, prijeđite na sljedeći postupak.

Četvrto rješenje: Obrišite particiju predmemorije da biste popravili pogrešku "Moje su datoteke zaustavljene"

Ovim postupkom mogli smo riješiti slične probleme kod nekih vlasnika ovog uređaja, pa vrijedi učiniti. To što zapravo čini je vrlo jednostavno; briše i zamjenjuje staru predmemoriju sustava novom. Sve datoteke, usluge i značajke imaju svoju predmemoriju i ako se oštete, mogu se pojaviti ovakvi problemi. Da biste to isključili, slijedite ove korake:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite Pojačati tipka i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite Vlast ključ.
3. Kada se prikaže logotip Galaxy S10e, otpustite sve tri tipke.
4. Vaš Galaxy S10e nastavit će se podizati u način oporavka. Kad ugledate crni zaslon s plavim i žutim tekstom, prijeđite na sljedeći korak.
5. pritisni Smanjite glasnoću tipka nekoliko puta za isticanje očisti particiju međusprmenika.
6. Pritisnite Vlast tipka za odabir.
7. pritisni Smanjite glasnoću ključ za isticanje Da, ih i pritisnite Vlast tipka za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, Ponovo pokrenite sustav je istaknuto.
9. pritisni Vlast tipka za ponovno pokretanje uređaja.

Ako se i nakon izvršavanja ovog postupka i dalje prikazuje pogreška "Moje su datoteke prestale", nemate drugog izbora nego učiniti sljedeće rješenje.

PROČITAJTE I: Samsung Galaxy S10e nastavlja prikazivati ​​pogrešku "Gmail je zaustavljen"

Peto rješenje: napravite sigurnosnu kopiju datoteka i resetirajte telefon

Evo u čemu je stvar, glavno resetiranje moći će riješiti ovaj problem pod uvjetom da firmware nije modificiran na bilo koji način. Resetiranjem ćete riješiti sve probleme povezane s firmverom i to je sve što trebate učiniti kako bi vaš telefon ponovno savršeno radio jer prethodni postupci nisu uspjeli. No prije resetiranja svakako stvorite kopiju važnih datoteka i podataka jer će biti izbrisani. Nakon toga uklonite Google i Samsung račune kako ne biste bili zaključani. Kad je sve spremno, slijedite ove korake za resetiranje telefona:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite Pojačati tipka i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite Vlast ključ.
3. Kada se prikaže logotip Galaxy S10e, otpustite sve tri tipke.
4. Vaš Galaxy S10e nastavit će se podizati u način oporavka. Kad ugledate crni zaslon s plavim i žutim tekstom, prijeđite na sljedeći korak.
5. pritisni Smanjite glasnoću tipka nekoliko puta kako biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite Vlast tipku za odabir.
7. pritisni Smanjite glasnoću tipka dok se ne označi "Da".
8. Pritisnite Vlast tipku za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. pritisni Tipka za uključivanje / isključivanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nadam se da smo vam mogli pomoći da popravite svoj Samsung Galaxy S10e koji neprestano prikazuje pogrešku "Nažalost, moje su datoteke zaustavljene." Bilo bi nam drago ako biste nam pomogli proširiti vijest, pa podijelite ovaj post ako vam se učini korisnim. Puno vam hvala na čitanju!

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeleći naše objave prijateljima ili jednostavno lajkajući našu Facebook stranicu ili nas slijedite na Twitteru. Možete posjetiti i naš Youtube kanal jer svaki tjedan objavljujemo korisne videozapise.