Problem treperenja zaslona može se činiti problemom vezanim uz zaslon ili hardver, ali u slučaju nekih vlasnika Samsung Galaxy Note 5 čini se da je to više problem firmvera nego bilo što drugo. Neki od naših čitatelja koji posjeduju ovaj telefon rekli su da je problem počeo nedugo nakon što su ažurirali svoje uređaje na Android 7 Nougat.

Problem: Bok. Moj telefon je Galaxy Note 5 i nedavno je ažuriran na Nougat. Sve je funkcioniralo dobro, osim jednog - zaslona. Nakon ažuriranja primijetio sam da postoje slučajevi u kojima zaslon može titrati nekoliko sekundi. To je svjetlina koja se također može smanjiti, a zatim ponovo vratiti. Siguran sam da su ovi problemi započeli nakon ažuriranja i iako mislim da su povezani s firmverom, stvarno ne znam što bih trebao učiniti po tom pitanju. Možete li mi pomoći?

Rješavanje problema: Tijek našeg rješavanja problema bit će isključivanje jedne za drugom mogućnosti dok ne pronađemo krivca. Iako ne možemo odmah izvući zaključak, moramo osigurati da su sve datoteke i podaci na sigurnom. S tim u vezi, evo što vam predlažem:

Korak 1: Ponovo pokrenite Note 5 u sigurnom načinu i provjerite treperi li zaslon i dalje

Ponovno pokretanje u sigurnom načinu mora biti prvi postupak koji trebate poduzeti jer problem odmah dijeli na dva dijela. Možete odmah reći je li problem treperenja zaslona uzrokovan jednom ili nekim aplikacijama koje ste preusmjerili ili preuzeli iz Trgovine Play.

Dizanje u sigurnom načinu znači da privremeno onemogućavate sve aplikacije i elemente trećih strana koji pokreću uređaj u dijagnostičkom stanju u kojem su pokrenute samo ugrađene aplikacije i osnovne usluge. Ako zaslon prestane treperiti dok je telefon u ovom načinu rada, tada je očito da problem uzrokuje jedna ili neke preuzete aplikacije. Morate pronaći tu aplikaciju i deinstalirati je.

Evo kako ponovno pokrećete Samsung Galaxy Note 5 u sigurnom načinu:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Telefon će se ponovo pokrenuti, ali držite pritisnutu tipku za smanjivanje zvuka.
5. Nakon što telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se ‘Sigurni način rada’.
6. Sada možete otpustiti gumb za smanjenje glasnoće.

Da biste deinstalirali aplikacije s telefona, slijedite ove korake:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke.
3. U odjeljku ‘APLIKACIJE’ pronađite i dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom ulijevo ili udesno za prikaz odgovarajućeg zaslona, ​​ali za prikaz svih aplikacija odaberite zaslon ‘SVE’.
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju koja ima problema.
6. Dodirnite Deinstaliraj, a zatim U redu.

Međutim, ako zaslon i dalje treperi u sigurnom načinu, firmware bi mogao imati problema.

Korak 2: Izbrišite sistemske predmemorije podizanjem telefona u načinu oporavka

Uzimajući u obzir činjenicu da je problem s treperenjem zaslona u vašoj bilješci 5 započeo nakon nadogradnje Nougata, moguće je da su neke od sistemskih predmemorija već zastarjele ili oštećene, a sustav možda još uvijek koristi te datoteke, što očito uzrokuje neke probleme . Stoga je u redu da ih izbrišete kako bi ih zamijenili novima, a ovako to radite:

1. Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
6. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opciju "obriši particiju predmemorije" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Nakon ovog postupka, nastavite upotrebljavati telefon kao što to obično činite, ali budite dovoljno pažljivi da biste saznali treperi li zaslon s vremena na vrijeme, jer ako je tako, ne preostaje vam ništa drugo nego resetirati.

Korak 3: Izvršite glavno resetiranje na Galaxy Note 5

Ovo je sljedeće što biste trebali učiniti jer svi ostali koraci nisu uspjeli riješiti problem. To je ujedno i vaše posljednje sredstvo, pa ako se problem i dalje javlja nakon toga, trebali biste zatražiti da tehničar pogleda vaš telefon jer bi to, uostalom, mogao predstavljati problem s hardverom.

Prije resetiranja, svakako napravite sigurnosnu kopiju datoteka, slika, glazbe, kontakata itd. Jer će se one izbrisati i više se neće moći vratiti. Nakon toga onemogućite značajku zaštite od krađe (Factory Reset Protection), tako da nakon resetiranja nećete izgubiti pristup uređaju. Evo kako to radite:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite Više.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite UKLONI RAČUN.

I evo kako resetirate svoju bilješku 5:

1. Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
6. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Ako je gnjavaža isključiti značajku zaštite od krađe, telefon možete resetirati i ovim koracima:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite ikonu Postavke.
3. U odjeljku "Osobno" pronađite i dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
4. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
5. Dodirnite Resetiraj uređaj da biste nastavili s resetiranjem.
6. Ovisno o sigurnosnoj bravici koju ste koristili, unesite PIN ili lozinku.
7. Dodirnite Nastavi.
8. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili svoju radnju.

Nadam se da će ovaj vodič za rješavanje problema pomoći.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Podržavamo svaki dostupan Android uređaj i ozbiljni smo u onome što radimo. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.